o que está a conduzir no sector imobiliário? Um guia do comprador para a segregação de Bairro

você está pronto para comprar uma casa, e a primeira coisa que você faz é contratar um agente imobiliário de confiança. Partilhas o teu orçamento, o que procuras, e os bairros que estás a considerar.Num mundo ideal, o seu agente ouve com atenção e depois envia-lhe todas as listas que possam encaixar na sua lista de deves-haves. As suas recomendações são guiadas pelas vossas necessidades reais, em vez das suas próprias noções preconcebidas sobre o que podeis precisar. Eles respondem pacientemente suas perguntas e orientam você para os recursos comunitários que podem ajudá-lo a tomar a melhor decisão para você e sua família.

infelizmente, esta experiência ideal não é como as coisas acontecem para muitos homebuyers, especialmente minorias.

agentes imobiliários têm uma longa história de compradores de direção para certos bairros com base na raça, cor, religião e outros fatores discriminatórios. Na verdade, a direção é uma das grandes razões para a segregação de bairro generalizada que vemos nos EUA, mesmo hoje.

mas o que exatamente é dirigir no setor imobiliário, e como é que ele se joga em todas as comunidades? Vamos investigar o que precisa de saber sobre a direcção, as leis em torno desta prática controversa, e o que pode fazer se pensa que está a ser guiado pelo seu agente.

o que é dirigir no setor imobiliário?A direcção é quando um agente imobiliário influencia um homebuyer a comprar em certas comunidades com base na sua raça, limitando assim as escolhas do comprador.

vamos olhar para um exemplo hipotético de direcção: um comprador branco e um comprador Negro aproximam-se do mesmo agente imobiliário que procura comprar casas. Ambos os compradores têm perfis financeiros semelhantes e necessidades semelhantes para as suas casas futuras. O agente envia ao comprador branco 40 listas em 5 comunidades diferentes, todas predominantemente brancas. O agente envia ao comprador negro 22 listas em 3 comunidades, todas elas racialmente mistas ou predominantemente Negras.

esta é a forma como a direcção muitas vezes se desenrola. Os agentes dirigem clientes para os bairros com base na sua raça.

na prática, isto significa que os compradores brancos são muitas vezes dadas mais opções de habitação e aconselhados a não se mudar para diversos bairros. Os compradores Negros tendem a ter menos opções, e eles são orientados para bairros predominantemente Negros ou mestiços.

a direcção é ilegal ao abrigo da Lei Da Habitação Justa (mais sobre isso mais tarde). Os agentes imobiliários são obrigados a oferecer serviços profissionais iguais a todos os homebuyers, independentemente da sua raça, religião, cor, deficiência, origem nacional, sexo ou status familiar.

o que é a direcção

a direcção é normalmente praticada por agentes imobiliários de duas formas principais ::

1. aconselhar os clientes a comprar em certos bairros ou cidades com base na sua raça.
2. não mostrar aos clientes todas as suas opções de casa relevantes com base na sua raça.

embora a direção pode ser feita de muitas maneiras diferentes-e muitas vezes insidiosas -, a maioria do comportamento de direção normalmente cai sob uma destas duas categorias.

qual o aspecto da direcção na prática

vamos ver como a direcção pode agitar-se na vida real. Aqui estão alguns exemplos de maneiras que os agentes podem orientar seus clientes.

• mostrando mais listas para homebuyers brancos do que homebuyers minoritários.Assumindo que os clientes querem viver em bairros predominantes por pessoas de sua própria raça, e apenas mostrando-lhes casas nesses bairros.
• desencorajar os clientes brancos de viver em áreas minoritárias por razões de “segurança” (ou usando outra linguagem eufemística, como “você não quer viver lá; eles têm escolas realmente más.”)
• divulgando preocupações de segurança da vizinhança-como uma recente erupção de arrombamentos — para homebuyers brancos, mas não fazendo o mesmo para homebuyers minoritários.
• denegrir as comunidades minoritárias aos clientes brancos.

basicamente, se um agente não está dando igual serviço profissional aos seus clientes, e se eles estão fazendo suposições sobre o que os compradores de diferentes raças querem sem direção explícita desses compradores, então eles estão em perigo de direção.

o que a direcção não é

agentes imobiliários são obrigados a oferecer um serviço profissional igual aos homebuyers, e quanto mais fazem isso, mais se afastam da direcção.

como os agentes oferecem um serviço profissional igual? Dando aos compradores opções e apresentando-lhes informações objectivas para que possam tomar as suas próprias decisões informadas.

dando aos compradores opções

“ok,” você pode estar se perguntando — ” compradores devem ser dadas opções … mas os compradores também não são autorizados a ter preferências?”

claro, eles terão preferências, e é importante para os agentes para dar aos compradores todas as suas opções dentro de seus critérios de casa, e deixar o comprador orientar a decisão sobre qual bairro e casa é o melhor ajuste.Se um comprador quer comprar uma casa em um determinado distrito escolar ou perto de um determinado local de culto, isso geralmente não é uma forma de direção, desde que o comprador é quem dirige essas decisões.

um bom agente deve lançar uma ampla rede para o comprador e deixar que o comprador reduza as opções com base nas suas preferências.

oferecendo aos compradores informação objectiva

não há nada de errado com um agente a informar os seus clientes sobre os diferentes bairros de uma área. Faz parte do trabalho de um agente!Os agentes fortes são extremamente conhecedores de suas cidades, e eles entendem as entradas e saídas de cada bairro como as costas de suas mãos. É por isso que os compradores os contratam, pela sua experiência no mercado.Dito isto, não compete a um agente impor a sua opinião pessoal à viagem do comprador. É aí que entra a informação objectiva. Os agentes devem oferecer informações e recursos objetivos aos compradores sobre escolas locais, crime e segurança, e outros dados importantes da comunidade. Dessa forma, nenhum preconceito entra em jogo, e os compradores podem tomar suas próprias decisões informadas.

onde os agentes muitas vezes se metem em problemas com a direção é avisando alguns compradores (geralmente compradores brancos) para evitar certos bairros por causa do chamado alto crime e escolas pobres. Ou talvez um agente diga algo como: “você não vai gostar de lá, é uma noite sem vida.”

este tipo de comentários pode significar orientação e outras práticas discriminatórias (mais sobre as posteriores).

quão prevalente é a direcção no sector imobiliário?

infelizmente, a direção é incrivelmente comum no mundo imobiliário. A prática tem sido bem documentada durante décadas, com estudos sobre direção e seus efeitos sobre as comunidades surgindo já em 1976.

desde o final da década de 1970, o Departamento de habitação e Desenvolvimento Urbano (HUD) tem estudado a direção, enviando pares de testes de compradores em cidades dos EUA para medir como eles são tratados por agentes.

o mais recente estudo HUD, lançado em 2013, descobriu que mesmo quando os compradores brancos e negros tinham qualificações financeiras iguais, “os buscadores de casa brancos são mais propensos a ser mais favorecidos do que as minorias. Mais importante, as minorias home-seekers são contadas e mostrados menos casas e apartamentos do que os brancos.”

uma investigação recente por Newsday em Long Island revelou resultados semelhantes:” ao todo, os agentes forneceram testes brancos uma média de 50% mais listagens do que eles deram aos homólogos Negros – 39 em comparação com 26, ” eles compartilharam.Participantes negros na investigação do Newsday ficaram chocados e desapontados ao saber que tinham sido tratados de forma discriminatória por agentes.

” eu não teria idéia de que, sem este teste, havia mesmo uma diferença entre o que foi fornecido. Minha suposição seria que todos receberiam as mesmas listas com base em suas exigências econômicas e geográficas”, disse Martine Hackett, professora de Saúde Pública da Universidade de Hofstra, que recebeu tratamento diferenciado de agentes três vezes durante a investigação.

” ter as opções a serem limitadas dessa forma me faz pensar sobre quais opções estão disponíveis que as pessoas podem não saber. E quem está a fazer essas escolhas?”ela perguntou-se.

a subtileza e secretividade da direção é uma das razões pelas quais é difícil para os compradores chamar o comportamento. A maioria dos compradores não fazia ideia que tinham sido guiados. Como é que sabes que te deram menos opções do que outro comprador?Para assuntos compostos, muitas vezes os agentes imobiliários nem se dão conta de que estão a dirigir! Este tipo de preconceito é muitas vezes inconsciente, e o agente acredita que eles estão apenas tentando servir as necessidades de seus compradores o melhor que eles podem. É aí que reside a pervasividade e insidiosidade da direcção.

a direcção contribui para a segregação de facto

a prática da direcção é tão prevalente que funciona como um instrumento de segregação de facto. O que significa?Bem, muitos americanos gostam de pensar na segregação como história antiga — algo que aprendemos nos livros de história, uma velha história contada através de fotos a preto e branco.

mas a realidade é que os Estados Unidos ainda estão muito segregados, e a direção desempenha um grande papel nessa segregação. Na verdade, estudos mostram que a América ainda está quase tão segregada como há 50 anos, quando a Lei Da Habitação Justa foi assinada.

um relatório recente da National Fair Housing Alliance explica: “na América de hoje, aproximadamente metade de todos os negros e 40% de todos os Latinos vivem em bairros sem uma presença branca. A pessoa branca média vive em um bairro que é quase 80% Branco.”

esta segregação tem, em última análise, um enorme impacto nas comunidades.Ok, então sabemos que a direção acontece, que é prevalente, e que está contribuindo para a segregação de bairro em todos os EUA, mas como a direção realmente afeta os homebuyers marginalizados nos EUA?

infelizmente, a direção tem efeitos negativos de longo alcance para os homebuyers minoritários, especialmente os negros.

menos opções de habitação

um efeito óbvio da direcção é que reduz as opções de habitação dos compradores minoritários. Estudos acham que os compradores negros são consistentemente mostrados menos listas por agentes imobiliários, limitando suas seleções de habitação.

“esta prática tem um impacto particularmente negativo sobre as famílias negras de várias maneiras,” as ações da Associação Nacional de corretores de imóveis (NAREB) em seu estado de habitação de 2019 na América negra.

“não mostrar as propriedades dos caçadores de casas negros em bairros brancos não-hispânicos e orientá-los exclusivamente para bairros negros pode minar grandemente o número e a qualidade das opções de habitação para as famílias negras.”

menor apreciação do domicílio e taxas de propriedade

outra consequência importante da orientação para as famílias negras? As casas em bairros negros não valorizam tanto como as casas em bairros brancos, por isso os proprietários não podem construir tanta riqueza.

pesquisas recentes do American Center for Progress descobriram que ” preconceitos raciais passados e presentes e práticas discriminatórias nos mercados imobiliários — tais como redlining, direção, variações nos métodos de Avaliação, e percepções racializadas dos avaliadores dos bairros, entre outros — contribuem para a menor demanda de habitação nos bairros afro-americanos.”

que redução da procura significa redução dos preços no domicílio.

O estudo continua, “mesmo depois de tomar características da habitação em consideração, casas em bairros, onde há uma grande concentração de afro-Americanos, bem como os bairros que são racialmente transição, normalmente, valem menos e apreciar uma taxa mais baixa do que aqueles em branco, predominantemente bairros.”

entretanto, um estudo da Brookings Institution descobriu que os negros recebem cerca de 18% menos para suas casas do que os brancos, mesmo igualando para a renda.

Homeownership is often touted as a cornerstone of the American dream and the best way to build wealth in the U. S. Yet the opportunities don’t play out equally for Black and white homeowners.

“uma apreciação baixa ou em queda dos preços no domicílio pode contribuir para baixas taxas de homeownership entre as famílias negras”, explica NAREB. “A apreciação pobre do preço da casa pode desencorajar a homebuying, e a queda dos preços pode desencadear Execuções Hipotecárias, mesmo entre os mutuários que podem dar-se ao luxo de fazer os pagamentos de hipotecas mensais necessários.”

segregação e qualidade da escola

embora tenhamos tecnicamente integrado escolas desde o caso Brown contra Conselho de Educação De Topeka, de 1954, o Supremo Tribunal Federal, ainda hoje as escolas permanecem segregadas em todo o país.

na verdade, um relatório recente descobriu que mais da metade das crianças dos EUA vão para escolas em distritos racialmente concentrados (o que significa 75% ou mais dos alunos são da mesma raça). Esse mesmo relatório descobriu que os distritos escolares não-brancos recebem US $23 bilhões menos em financiamento do que os distritos escolares brancos, mesmo como eles servem o mesmo número de alunos.Como NAREB observa, a orientação racial “pode limitar ainda mais o acesso dos negros a escolas de maior qualidade, oportunidades recreativas mais amplas, ruas mais seguras e uma maior valorização do preço da casa”.”

falta de mobilidade ascendente

outra orientação de grande envergadura afecta as comunidades minoritárias é devido à falta de mobilidade ascendente.

O escritório Nacional de Pesquisa Econômica explica que, mesmo quando se controla para os compradores’ preferências de localização e renda”, discriminatórias assistida por si só pode explicar um número desproporcional de minoria das famílias encontradas no alto da pobreza bairros nos Estados Unidos e poderá ser um importante contribuinte para a lacuna no intergeracional de renda de mobilidade entre a preto-e-branco famílias.”

” intergeracional ” é uma palavra-chave aqui, porque significa que as famílias negras são retidas por gerações por direção. A prática pode ter efeitos generalizados e de longa data nos homebuyers minoritários.Fora de tornar mais difícil para as minorias a construção de riqueza, a direção pode ter grandes efeitos na saúde para os proprietários. Isso porque os homebuyers minoritários tendem a ser empurrados para áreas com níveis mais elevados de poluição.

The National Bureau of Economic Research study found that minority testers they sent out to buy homes were ” steered towards neighborhoods with higher concentrations of Superfund sites and releases from the Toxic Release Inventory (TRI).”

outro estudo recente da Universidade do Estado de Ohio revelou que a poluição atmosférica causada por doenças é forte em certos bolsos dos EUA, nomeadamente em áreas povoadas por negros e aqueles com baixa renda.

Outras definições importantes relacionadas com a direcção e habitação discriminação

Assistida não é a única prática discriminatória minorias e outros marginalizados compradores rosto, e ele não é o único contribuinte para a segregação. A questão é de vários tipos, e certamente não são apenas agentes imobiliários em falta.De acordo com a National Fair Housing Alliance, “as disparidades raciais e étnicas no acesso ao crédito, Os efeitos da crise de crédito e exclusão do subprime, e as práticas modernas de discriminação, orientação racial e redlining têm perpetuado a segregação racial.”

existe um sistema complexo que faz com que as minorias sejam desfavorecidas quando se trata de habitação. Aqui estão alguns dos termos importantes para saber.

Redlining

Redlining é uma prática em que os mutuantes se recusam a emitir hipotecas para compradores em certos bairros ditos de “maior risco”, como aqueles que são de baixa renda ou predominantemente minoritários.Surpreendentemente, o redlining foi feito pelo governo federal. Na década de 1930, depois que o New Deal foi assinado, a Autoridade Federal da habitação — estabelecida em 1934 — na verdade mapas coloridos, colorindo bairros “arriscados” em vermelho (daí o termo “redlining”). As áreas vermelhas representavam lugares onde o governo federal não apoiava empréstimos. Você ainda pode ver esses mapas vermelhos hoje.Apesar de a redlining ser actualmente ilegal graças à Lei Da Habitação Justa de 1968, os efeitos desta prática ainda se fazem sentir.

de Acordo com pesquisa recente por Redfin, “o típico imóvel em um bairro que foi redlined para empréstimos hipotecários pelo governo federal ganhou 52% menos — ou us $212,023 menos pessoal e a riqueza gerada pela propriedade valor aumenta de um em um greenlined bairro nos últimos 40 anos.”

Blockbusting

Blockbusting é uma prática histórica de habitação onde agentes imobiliários, desenvolvedores e especuladores iriam convencer os proprietários brancos a vender suas casas, acumulando medos de que os compradores negros estavam se movendo para o bairro e afundando os valores da casa.Os proprietários brancos entrariam em pânico e venderiam as suas casas com prejuízo. Em seguida, os tipos de imóveis dar a volta e vender as casas para homebuyers pretos para um lucro maciço, inflado. Muito poucas casas estavam disponíveis para os negros na época, então eles não tinham escolha a não ser pagar esses preços altos.

a prática de blockbusting é obviamente ilegal hoje em dia, e não é mais praticada explicitamente. No entanto, este tipo de alarmismo ainda é praticado de formas mais implícitas, como através da direção moderna. O Blockbusting foi projectado para provocar o voo branco.

voo branco

voo branco é exatamente o que parece: pessoas brancas migrando de uma área à medida que se torna mais diversificada. E embora isto possa parecer uma coisa do passado, pesquisas recentes sugerem que os brancos ainda fogem de áreas à medida que se tornam mais diversificados, ainda mais em bairros suburbanos de classe média.Há alguma lei que proíba a direcção?

existe uma grande lei federal que proscreve a Lei Federal de habitação-também conhecida como Título VIII da Lei dos Direitos Civis de 1968.

the Fair Housing Act

the Fair Housing Act prohibits housing discrimination on the base of race, color, sex, national origin, religion, family status, or disability.

a lei protege os requerentes de asilo de qualquer discriminação, quer estejam a comprar ou a alugar, a obter uma hipoteca, a pedir assistência à habitação ou a exercer qualquer outra actividade relacionada com a habitação.

mas que Conduta, exactamente, é proibida ao abrigo da Fair Housing Act? Aqui estão alguns exemplos.

• Assistida
• Recusar a alugar, vender ou negociar na habitação
• Qualquer outra forma de tornar a habitação disponível, como desencorajar a compra ou aluguel de uma propriedade
• Definição de termos diferentes para a venda ou locação de um imóvel
• Carregamento diferentes de venda ou de aluguer de preços
• Exigindo diferentes critérios de qualificação em aplicações
• Falhar ou atrasar manutenção ou reparos
• Blockbusting
• marcadas em vermelho

Esta lista está longe de ser exaustiva, (especialmente porque há uma série de nuances no que se refere à discriminação da habitação), mas faz uma coisa alto e bom som: todos os trabalhadores domésticos e arrendatários devem ser tratados em pé de igualdade pelos profissionais do sector imobiliário. Esta é a essência do Fair Housing Act.

e as disposições da lei realmente protegem todos, não apenas os que pertencem a classes protegidas. Isso significa que ao abrigo do Fair Housing Act, Você está protegido contra a discriminação de moradia independentemente de sua raça, cor, religião, sexo, origem nacional, status familiar ou deficiência.

leis sobre Discriminação da habitação estadual e local

leis estaduais e locais podem ir além do Fair Housing Act, e muitas vezes vão. Uma maneira de as leis estenderem as proteções de Habitação Justa é através da inclusão de grupos ainda mais protegidos do que são abrangidos pela lei federal.

por exemplo, a lei da divisão dos Direitos Humanos do Estado de Nova Iorque expande-se na Fair Housing Act e inclui proteções de habitação para a identidade de gênero, orientação sexual, estado civil e estado militar.Certifique-se de verificar as leis de discriminação da habitação do seu estado e da cidade. Você pode ficar surpreso ao descobrir que é muito mais extensa do que a lei federal. E lembrem-se, as leis locais existem em cima das proteções da Lei Da Habitação Justa. Nenhuma localidade pode contornar o Fair Housing Act, ou criar uma lei que invalide as suas protecções.

como é que as leis de orientação são aplicadas?

a orientação é contra a lei, mas isso não significa que as leis anti-discriminação são realmente aplicadas. Na verdade, é comum a direção voar sob o radar, como a maioria dos compradores nem sequer percebem que está acontecendo com eles. Ainda assim, existem algumas formas principais de aplicar a Lei Da Habitação Justa.

agências governamentais que aplicam leis de direção

a Lei de Habitação Justa é aplicada pelo Departamento de habitação e Desenvolvimento Urbano dos Estados Unidos (HUD), através de seu escritório de Habitação Justa e igualdade de oportunidades. O HUD aplica a lei de algumas maneiras diferentes.

em primeiro lugar, HUD gerencia aqueles estudos anteriormente mencionados, onde eles enviam pares de testes de compradores e locatários para cidades em toda a U.S para medir como são tratados. Esta é uma maneira que eles tentam responsabilizar a indústria imobiliária. (Embora se pudesse argumentar que se os estudos ajudassem a aplicar práticas antidiscriminação, provavelmente teríamos melhores resultados após décadas deles.)

Another way HUD enforces the Fair Housing Act? Eles investigam reivindicações anti-discriminação, que qualquer um pode arquivar on-line, por telefone, e-mail, ou até mesmo por correio.

muitos governos estaduais e locais também têm suas próprias armas de execução. Às vezes pode ser mais eficaz ir para o local com um relatório, como os governos estaduais e municípios tendem a ter um conhecimento mais especializado de práticas de discriminação em áreas específicas.

direcção e Tribunais

Homebuyers pode também, por vezes, obter justiça por discriminação através dos tribunais. Estes casos são tipicamente processos judiciais em grande escala apresentados por um procurador-geral do estado ou uma organização local de advocacia em nome de homebuyers.Por exemplo, um caso anterior foi o Realty Forum v. Procurador-Geral do Estado de Nova Iorque, que teve lugar em 1988. Neste caso, o Procurador-Geral do Estado de Nova Iorque acusou Yonkers agência imobiliária Fórum de “fornecimento de listas de apartamentos em bairros específicos baseados apenas na raça ou cor de um cliente.”The Realty Forum was eventually found guilty.Como é que o Procurador-Geral de Nova Iorque descobriu as práticas discriminatórias? Através de um grupo de habitação justa chamado Westchester Housing Opportunities, que recebeu várias queixas de locatários locais sobre o Fórum Realty.Esta é uma das razões pelas quais pode ser importante denunciar a discriminação da habitação tanto a nível local como através do HUD. Se um número suficiente de compradores apresentar queixas de discriminação, todas com origem na mesma corretagem imobiliária, o estado pode então fazer um caso contra essa corretagem aos tribunais.

o Que fazer se você acha que você está sendo guiado

Se você acha que você está sendo dirigido pelo seu agente imobiliário, há algumas coisas que você pode fazer para defender-se.Documenta tudo o que aconteceu.Certifique-se de documentar tudo o que experimentar com o seu agente, como quantas listas lhe enviaram, os conselhos que lhe deram sobre bairros, quaisquer conversas que tenha tido, candidaturas que tenha preenchido, comunicações por e-mail, etc. Isto pode ser usado como prova mais tarde, se necessário.Fale com o seu agente, juntamente com a documentação de tudo, a primeira coisa a fazer é falar com o seu agente.Por exemplo, digamos que descobriu recentemente uma série de listagens que se encaixam nos critérios de busca que o seu agente nunca lhe mostrou, e acha que a direcção pode estar envolvida. É uma oportunidade de falar com o seu agente e descobrir o que se passa.Para começar, tente evitar acusar o seu agente de ir directamente para fora do portão e considere isto uma missão preliminar de averiguação. Basta fazer perguntas de uma forma simples: “eu notei algumas listagens que você nunca me enviou que se encaixam na minha busca. Pode explicar porquê?”

If nothing else, this conversation could potentially be used as evidence of discrimination later, if the issue isn’t properly resolved.

obtenha uma segunda opinião

a conclusão é que você deve ser capaz de confiar no seu agente imobiliário. Se você acredita que está sendo tratado injustamente, provavelmente é hora de despedir seu agente e encontrar um novo que lhe dará o mesmo serviço profissional que você merece.Agora é a hora de entrevistar mais alguns agentes e encontrar um que valorize o seu negócio e o trate de forma justa.Se você assinou um contrato de agente do comprador, certifique-se de lê-lo cuidadosamente primeiro. Existem condições específicas em que pode despedir um agente, embora qualquer indício de discriminação esteja provavelmente coberto pelos termos do seu contrato.Note que despedir o seu agente não significa que não deva denunciá — los-mas, entretanto, também é importante encontrar alguém com quem se sinta confortável a trabalhar para que possa continuar a sua busca em casa sem interrupções.Se você acredita ter experimentado discriminação de habitação de qualquer tipo, você pode querer considerar relatar a sua conduta a uma agência local de aplicação, através da HUD, ou com uma organização local de habitação justa.

a maior parte da discriminação no alojamento não é relatada e passa despercebida. Embora possa ser estressante e indutor de ansiedade para relatar o seu agente imobiliário, estes relatórios são como as agências de aplicação podem provar padrões de discriminação sistémica. Sem a presença de pessoas, muitas práticas discriminatórias podem persistir sem serem detectadas.Se tudo o resto falhar, fale com um advogado que poderá aconselhá-lo sobre os seus direitos e quais as suas melhores opções. Você sempre tem a opção de processar por danos através de tribunais federais ou estaduais, mas você vai precisar de um advogado para guiá-lo através deste processo.

se você for por este caminho, entenda que você só pode processar por igual ao montante de despesas extras que você sofreu por causa da discriminação, além de qualquer sofrimento emocional ou lesão. É importante ponderar se esta opção vale a pena para você, já que casos como este podem ser longos, caros e exaustivos para os queixosos. Ainda assim, é uma boa opção ter sob o seu cinto se o sistema não intervir.Lembre-se: tem o direito de ser tratado com justiça pelo seu agente imobiliário, independentemente da sua raça, cor, origem nacional, sexo, estatuto familiar, deficiência ou religião.