Starbucks is attempting to slowly expand in a market where it was once shunned.
é fácil encontrar um café Starbucks quase em qualquer lugar do mundo, mas na Austrália,não há muitos. Isso porque em 2008, a empresa fechou mais de 70 por cento de seus locais de desempenho abaixo, deixando apenas 23 lojas Starbucks em todo o continente.Apesar do profundo amor da Austrália pelo café, a cadeia baseada em Seattle não teve sucesso como em outros países. Starbucks abriu na Austrália em 2000 e cresceu para quase 90 locais em 2008. Starbucks moveu-se muito rapidamente, e cresceu mais rápido do que sua popularidade.
“quando eles lançaram, eles lançaram muito rapidamente e eles não deram ao consumidor Australiano a oportunidade de realmente desenvolver um apetite para a marca Starbucks”, disse Thomas O’Connor, um analista de pesquisa principal especializada em indústrias de consumo na Gartner.A Já próspera cultura de café da Austrália também provou ser um desafio para a marca americana. Espera-se que a indústria de café Australiana atinja mais de US $6 bilhões em receita em 2018. O país tem sido imerso na cena do café desde meados de 1900, quando imigrantes italianos e gregos se mudaram para o continente. Foi então que os australianos foram introduzidos ao expresso, o ingrediente chave de um favorito australiano – o branco plano.
os australianos também competem em competições de baristas e podem se inscrever em aulas de café, então eles levam seu café a sério.O Starbucks não se encaixava nos gostos dos australianos. A empresa serviu opções de café mais doces do que os australianos preferiram, tudo ao cobrar mais do que os cafés locais.Em seus primeiros sete anos na Austrália, a Starbucks acumulou US $105 milhões em perdas, forçando a empresa a fechar 61 locais.Mas o Starbucks ainda não desistiu na Austrália. Desde o encerramento de 2008, a empresa começou a abrir lentamente mais locais no país.
hoje, há 39 locais nas áreas de Brisbane, Melbourne, Gold Coast e Sydney, catering para os turistas que visitam essas partes do país. Ao atrasar seu crescimento e tentar atender mais aos turistas, o Starbucks pode ter encontrado uma receita para o sucesso na Austrália.