înțelegerea saltea garantii

saltele sunt o investiție majoră, și consumatorii au mai multe opțiuni atunci când aleg să cumpere o saltea. Înainte de a cumpăra unul, cu toate acestea, este important să puneți câteva întrebări cheie cu privire la garanțiile saltelei și la ce ar trebui să vă puteți aștepta în ceea ce privește performanța, calitatea și restituirile sau înlocuirile.

înainte de a cumpăra o saltea, aflați:

• cine oferă cel mai bun suport structural și fundație?
• Cine are cel mai bun suport pentru clienți fără probleme?
• companiile de saltele oferă rambursări fără întrebări?
• cine oferă cele mai lungi garanții și ce este acoperit în fiecare tip de garanție?
• care sunt diferențele dintre garanțiile proporționate și cele neproporționate și care este mai bună?
• cum depuneți o cerere de garanție pentru saltele și ce anulează sau anulează o garanție pentru saltele?

acest ghid va răspunde la aceste întrebări și, cu atât mai mult, consumatorii care caută o saltea pentru uz personal pot afla ce fel de garanție primesc și de unde să obțină cea mai bună garanție.

ce este o garanție și de ce este importantă?

garanțiile au fost dezvoltate pentru a elimina îndoielile din mintea consumatorilor. O garanție este o garanție că produsul unei afaceri va acționa sau va funcționa într-un anumit mod, pentru o anumită perioadă de timp, în anumite condiții. Acest lucru permite consumatorilor să achiziționeze produse fără teama că acestea pot funcționa defectuos sau nu îndeplinesc specificațiile de performanță promise, pe angajamentul producătorului că produsul va fi reparat sau înlocuit în cazul în care apar probleme.

când vine vorba de garanții saltea, acest lucru este, în general, ceea ce vă puteți aștepta:

• că salteaua dvs. va fi înlocuită pentru dvs. fără nicio taxă dacă ceva nu merge bine, care nu este vina dvs. (practic, dacă ceva nu merge bine ca urmare a deficiențelor structurale sau de producție).
• că puteți solicita această înlocuire pentru o anumită perioadă de timp după finalizarea achiziției.
• că acest angajament vă este dat de la producătorul saltelei în sine, nu de la punctul de vânzare sau de la vânzătorul de la care ați achiziționat salteaua.

având aceste tipuri de garanții sunt importante, deoarece:

• saltelele sunt scumpe! Deci, este important să obțineți un produs în valoare de banii dvs. și că investiția dvs. este protejată.

• dacă ceva nu merge bine, care nu este vina ta, nu sunt stabilite înapoi întregul cost al saltelei. Vi se oferă în schimb un înlocuitor pe banul producătorului.

după cum sa menționat mai sus, garanțiile sunt utilizate pentru a asigura clienților de calitate și pentru a oferi consumatorilor liniște sufletească.

ce este acoperit de o garanție pentru saltele?

garanțiile pentru saltele acoperă numai defectele de producție sau de fabricație. De exemplu, garanția dvs. ar fi valabilă și ați fi acoperit dacă ceva ar merge prost cu structura saltelei dvs. ca urmare a utilizării normale și corecte într-un mod intenționat de producător (cum ar fi utilizarea saltelei în scopurile prevăzute în timp ce aveți o fundație fermă cu suport adecvat).

defectele de producție și de fabricație includ:

sursa: IKEA 1. Orice este în neregulă cu structura saltelei (dacă este deformată, are cusături lipsă sau dacă există inconsecvențe de dimensiune mai mari de un inch)

2. Sagging excesivă (de obicei, definit ca fiind între centimetrii și 1 centimetrii centimetrii sagging în absența oricărei presiuni aplicate)

Sursa: ConsumerAffairs

3. Daune neașteptate, cum ar fi un arc care apare sau marginile care se rup acolo unde nu ar trebui

Sursa: Sterling Hospitality saltele

ce nu este acoperit într-o garanție saltea?

după cum sa menționat mai sus, garanțiile pentru saltele acoperă defectele de producție și de fabricație, deoarece acestea sunt lucruri care pot fi direct legate de deficiențele de care producătorul este direct responsabil. Aceasta înseamnă că practic orice altceva nu este acoperit de garanții pentru saltele, inclusiv:

• uzură normală
  • aceasta înseamnă scuffing, deteriorare, pete, fire de colț care ies sau mânerele devin ușor libere ca urmare a utilizării saltelei în scopul propus de a fi dormit pe
  • în timp ce uzura normală care se întâmplă ca urmare a utilizării normale, regulate a saltelei nu este acoperită, alte defecte sau deficiențe, cum ar fi mânerele care sunt complet rupte, bobinele care ies în afară și scârțâitul sunt acoperite de cele mai multe garanții
• lăsarea este acoperită de majoritatea producătorilor în perioada de garanție, cu orice sagging mai mare de 1 centimetrii acoperite de aproape fiecare producător
• daune, cum ar fi firele de frontieră îndoite sau tesatura saltea rupte, care pot rezulta fie din transportul saltelei, folosind un cadru necorespunzătoare, sau utilizarea dur, cum ar fi sarind pe saltea
• nu vi se oferă o garanție că veți continua să-mi placă saltea cu trecerea timpului la fel de mult ca în ziua în care ați cumpărat-o
• lenjerie de pat, care este vândut „ca atare” sau modele de podea, care sunt vândute cu orice tip de pre-daune existente
• indentări ale corpului mai mici de 1 centimetri (în unele cazuri nu mai mult decât .75 inch)
• neasteptate lumpiness
• salteaua exercita presiune pe corpul dumneavoastră în cazul în care vă simțiți că nu ar trebui să fie nici un
• sprijin inadecvat în funcție de preferințele dumneavoastră personale

ultimele trei motive sunt direct responsabile pentru scăderea satisfacției în timp, ca urmare a utilizării regulate, și sunt de ce cei mai mulți oameni schimba saltelele lor. Litigiile apar deoarece oamenii cred că acestea ar trebui să fie acoperite de garanție, dar nu sunt.

ce anulează o garanție

producătorii de saltele oferă garanții pentru a vă oferi liniște sufletească înainte de a cumpăra o saltea de la ei, dar ei încă trag linia undeva. Iată câteva lucruri pe care ar trebui să le evitați pentru ca salteaua dvs. să rămână în garanție.

• eliminarea etichetei „lege” va anula garanția. Multe produse făcute pentru uz casnic, inclusiv saltele, au o etichetă care spune „Nu eliminați sub sancțiunea legii.”Această lege a fost pusă în aplicare pentru a proteja consumatorii de potențialele boli cauzate de utilizarea umpluturii insalubre în perne și saltele, cum ar fi părul de cal și coaja de porumb. Orice producători care foloseau aceste umpluturi înainte erau obligați, sub pedeapsa legii, să dezvăluie cu ce erau umplute produsele lor.

deci, în timp ce eliminarea etichetei este ilegală pentru producători și vânzători, consumatorii pot, de fapt, să elimine eticheta. Cu toate acestea, motivul pentru care eliminarea acestuia vă va anula garanția este că eticheta asigură că producătorul poate urmări anumite produse și, fără o etichetă, nu există nicio modalitate de a distinge două saltele diferite.

• petele vor anula garanția. Lichidele precum cafeaua sau sodele carbogazoase pot provoca deteriorarea sau dezintegrarea spumei saltelei mai repede decât în mod normal. De asemenea, petele de băutură sunt foarte neigienice, ceea ce înseamnă că nimeni nu ar dori să cumpere un astfel de produs dacă acesta ar fi returnat de dvs. producătorului. Protectoarele impermeabile pentru saltele (cum ar fi acestea) sunt o idee minunată și ajută la prevenirea nu doar a petelor cauzate de scurgeri directe, ci și a petelor de transpirație care se dezvoltă încet în timp.

• suportul necorespunzător, cum ar fi un arc de cutie care nu se potrivește sau vechi sau o bară de suport lipsă, vă va anula garanția. Punerea saltelei direct pe podea vă va anula, de asemenea, garanția. Verificați garanția pentru dimensiunile specifice saltelei pe care ar trebui să le utilizați, precum și pentru alte specificații și recomandări de asistență utile.

durata garanției și durata de viață a saltelei

vă puteți aștepta, de regulă, că saltelele cu garanții mai lungi vor dura mai mult și că saltelele cu garanții mai scurte nu vor dura atât timp cât omologii lor de calitate superioară. Cu toate acestea, atât pentru saltelele de înaltă calitate sau cu garanție lungă, cât și pentru saltelele cu garanție inferioară sau scurtă, durata de viață utilă reală a saltelei dvs. va fi mai mică decât durata garanției.

diferiți producători au seturi de date diferite care furnizează aceste informații, iar numerele sunt diferite pentru paturi cu apă, saltele din latex, futons, saltele cu spumă cu memorie și saltele cu aer. Cu toate acestea, conform acestui studiu din 2008 (rezumat pentru dvs. aici), precum și recenzii ale consumatorilor, vă puteți aștepta la următoarele:

• o saltea care are o garanție de 5 ani este, în general, utilizabilă numai pentru 4 ani
• o saltea cu o garanție de 10 ani este utilizabilă numai pentru aproximativ 8
• majoritatea saltelelor high-end (în gama $3,500+) sunt utilizabile pentru un deceniu complet cu îngrijire adecvată

când încercați să calculați durata de viață a unei saltele, selectați punctul dvs. de preț preferat și scalați în sus sau în jos estimările de mai sus, ținând cont de uzura pe care vă așteptați să vă puneți salteaua ca parte a rutinei normale de utilizare.

proporțional vs. garanții neproratate

garanție proporțională

cu garanție proporțională:

• plătiți un anumit procent pentru a vă repara sau înlocui salteaua
• procentul crește, în general, în perioada unui număr predeterminat de ani
• cu cât salteaua devine mai veche, cu atât devine mai ușor deteriorată, astfel încât procentul dvs. de costuri de reparație și / sau înlocuire crește

avantajele unei garanții proporționate sunt:

• deoarece aveți un anumit control asupra utilizării saltelei dvs., vă puteți asigura în mod eficient că salteaua dvs. suferă mai puține daune în timp
• acest lucru înseamnă că costurile de reparație vor fi mai mici și, la rândul dvs., plătiți mai puțin la sfârșitul zilei pentru a vă repara salteaua

contra unei garanții proporționate:

• aveți garanția că trebuie să plătiți ceva ori de câte ori doriți să reparați sau să înlocuiți salteaua

garanție neprorată

cu o garanție neprorată:

• sunteți acoperit pentru costul reparației sau înlocuirii pentru un număr predeterminat de ani, ceea ce înseamnă că nu plătiți nimic pentru reparație și/sau înlocuire în perioada de garanție

avantajele unei garanții neproporționate sunt:

• nu trebuie să plătiți nimic dacă trebuie să vă reparați sau să înlocuiți salteaua

contra unei garanții neprorate sunt:

• având salteaua transportată, reparată și adusă înapoi, ceea ce nu este doar o pacoste, ci poate fi și costisitor. Garanțiile proporționate au, de asemenea, acest cost, dar producătorii pot fi mai puțin susceptibili să împartă costul cu o garanție neproporționată. Verificați informațiile de garanție specifice saltelei dvs. la alegere pentru detalii.

producătorii de saltele folosesc în general o combinație a ambelor tipuri de garanție. Vă puteți aștepta, de exemplu, la o garanție neporată pentru a vă acoperi salteaua în primii câțiva ani, după care sunteți acoperit de o garanție proporțională pentru următorii câțiva ani până la încheierea întregii perioade de garanție.

cum să depuneți o cerere de garanție

pentru a depune o cerere de garanție, va trebui să contactați departamentul de asistență pentru Clienți al producătorului pentru a emite o cerere și a trimite fie o dovadă foto, dovada achiziției, fie ambele. Ar putea dura între o lună și o lună și jumătate pentru a obține lucrurile de rulare și de a avea o echipă de inspecție vizita casa ta pentru a determina dacă este sau nu cazul dumneavoastră este de sunet, dar altfel procesul este, în general, corect și simplu.

deși este posibil să trebuiască să plătiți singuri vizita echipei de inspecție (precum și taxele de transport și livrare), clienții sunt adesea rambursați dacă cererea lor trece și salteaua lor este de fapt determinată să fi fost defectă.

cea mai bună măsură preventivă este întotdeauna o abordare proactivă, în primul rând de siguranță pentru îngrijirea saltelelor, așa că asigurați-vă că utilizați un protector pentru saltele și aveți grijă cu lichidele din jurul saltelei. Nu folosiți salteaua pentru altceva decât să dormiți sau să vă culcați. Făcând acest lucru puteți salva o mulțime de dureri de cap și durere de inimă atunci când vine vorba de garanții anulate și costurile de înlocuire și reparații.

dacă salteaua dvs. se murdărește, consultați ghidul nostru despre cum să curățați o saltea.

diagrama comparativă

tabelul următor rezumă detaliile relevante ale Garanției pentru unele dintre cele mai populare mărci de saltele.

sfaturi și sfaturi pentru garanția saltelei

• deoarece saltelele sunt atât de costisitoare și pentru că o saltea confortabilă este direct legată de confort și bunăstare, este important să vă protejați salteaua.

• garanțiile vă ajută să profitați la maximum de saltea, așa că aveți grijă să nu vă anulați garanția. Respectați întotdeauna instrucțiunile de utilizare și îngrijire ale producătorului.

• în funcție de dimensiunea saltelei pe care o achiziționați, veți avea nevoie de un cadru și suport pentru saltele de dimensiuni specifice. Salteaua dvs. va veni cu o foaie de specificații care descrie ce dimensiune și tip de suport necesită salteaua dvs., deci asigurați-vă că achiziționați una în intervalul necesar.

• este întotdeauna o idee bună să te uiți la recenziile clienților înainte de a face o achiziție. Recenziile sunt o sursă excelentă de rapoarte de utilizare de primă mână și recomandări personale făcute de mii de consumatori la fel ca dvs.

resurse suplimentare pentru garanții pentru saltele

există o serie de organizații independente care sunt dedicate colectării diferitelor tipuri de date despre saltele. Unele dintre aceste organizații efectuează, de asemenea, verificări și teste de calitate și își publică concluziile de mai multe ori pe an.

• la Consumer Reports, puteți găsi recenzii utile ale clienților, sfaturi de cumpărare a saltelelor și scale de clasificare convenabile pentru comparațiile saltelelor. Site-ul chiar dezvăluie mai multe mituri despre saltele pentru tine!

• Asociația Internațională a produselor de somn (ISPA) este o altă resursă excelentă dacă căutați informații specifice despre orice, de la proiecțiile industriei saltelelor până la Date istorice. Aici puteți găsi o mulțime de informații despre diferite standarde de calitate a saltelelor. Site-ul oferă detalii cu privire la Durata de viață utilizabilă a diferitelor părți de lenjerie de pat, de asemenea. ISPA a fost înființată cu scopul declarat de a încuraja oamenii să investească în așternuturi mai bune și de a promova o mai bună conștientizare a relației dintre așternut și bunăstarea generală.

• dacă doriți să obțineți o idee generală despre cât de stabilit este un anumit producător sau cât de profesionist se ocupă de toate, de la cererile de garanție la Serviciul pentru clienți, încercați să vizitați Better Business Bureau. O revizuire BBB, așa cum sunt numite, este practic o revizuire a licențierii companiei, a experiențelor consumatorilor, a acreditărilor și a acțiunilor guvernamentale relevante pentru acea companie specifică. De exemplu, revizuirea BBB a Tempur-Pedic International, Inc., poate fi văzut aici. Fiecare recenzie vă oferă totul, de la informațiile de contact ale companiei până la nivelul de acreditare, recenziile clienților și informațiile despre reclamații.

• în cele din urmă, la CalRecycle.gov, puteți găsi informații interesante despre gestionarea saltelelor, cum și unde să reciclați, noi programe legate de piesele și înlocuirea saltelelor și legile referitoare la achiziționarea și eliminarea diferitelor tipuri de saltele.