19 avantaje și dezavantaje majore ale comerțului electronic față de comerțul cu amănuntul tradițional

avantajele comerțului electronic

o înțelegere solidă a ceea ce este în magazin (har har) atunci când vine vorba de comerțul electronic vă va ajuta să fiți pregătiți. Să începem cu avantajele gestionării unui magazin online.

avantajul #1: cheltuielile generale pentru comerțul electronic sunt scăzute

costul chiriei, utilităților și angajaților face ca spațiul de vânzare cu amănuntul să fie scump. Costurile de operare mai mici fac posibil ca mulți vânzători de comerț electronic să bată prețurile din cărămidă și mortar.

retailerii Online au nevoie de mai puțin spațiu — pot rula un site de comerț electronic dintr-un garaj și pot folosi dropshipping pentru a evita un depozit plin de inventar. Pe măsură ce un magazin online crește, la fel va fi și nevoia de angajați, dar mizele sunt mai mici, iar ajustarea este mai ușoară atunci când nu sunteți legat de un contract de închiriere comercială.

avantajul # 2: magazinele Online sunt întotdeauna deschise

un magazin online nu se închide niciodată. Fie că este vorba de o vacanță, de un viscol sau de un alt eveniment care ține oamenii acasă, aceștia pot plasa o comandă non-stop, de oriunde. Pentru cei care lucrează ore netradiționale și ar prefera să rămână acasă, cumpărăturile online sunt o alternativă convenabilă.

avantajul # 3: clienții de comerț electronic nu sunt limitați de geografie

fie că este vorba de cineva din următorul oraș, din următorul stat sau chiar de peste ocean, un magazin online are potențialul de a ajunge la clienți din întreaga lume. Acest lucru este deosebit de important pentru întreprinderile specializate care nu pot avea o audiență locală mare, dar au clienți dornici împrăștiați pe tot globul.

proliferarea dispozitivelor mobile oferă oamenilor puterea de a cumpăra din mers — chiar în palma mâinii lor. Nu a existat niciodată un moment în care impulsul de a cumpăra a fost mai ușor de răsfățat.

avantaj #4: Promovarea produselor recomandate pe ecommerce este ușor

efectuarea de modificări la un site web este mult mai simplu decât rearanjarea unui spațiu fizic.

luați Zappos de exemplu. În captura de ecran de mai jos, există o promoție de vară pentru sandale pentru femei urmată de un bloc de categorii populare. În funcție de sezon sau de articolele noi pe care doresc să le prezinte, Zappos poate schimba designul paginii lor de destinație fără prea mult efort.

calea unui client este mai greu de controlat într-un spațiu fizic decât este online. Promoțiile și ofertele speciale pot fi în față și în centru atunci când clienții accesează pagina dvs. de destinație.

avantaj # 5: Ecommerce permite o experiență personalizată a utilizatorului

datele despre achizițiile anterioare ale unui client și activitatea online oferă o perspectivă asupra intereselor sale, care pot fi utilizate pentru a oferi o experiență personalizată. Partajarea produselor orientate către gusturile unui cumpărător este o modalitate de a atrage clienții cu un nivel mai profund de familiaritate.

derularea orizontală a Amazon oferă mai multe articole pentru a explora afișarea produselor conexe — în acest caz, o selecție frumoasă de produse legate de muzică, deoarece este atașată contului unui tocilar muzical (al tău cu adevărat). Utilizarea datelor clienților pentru a crea o experiență de cumpărături personalizată este una dintre numeroasele fațete ale succesului Amazon.

avantaj # 6: achiziționarea este instantanee

site-ul pentru retailerul de modă de ultimă generație Tabitha Simmons este plin de fotografii uimitoare ale produselor, descrieri utile și navigare ușoară, făcând calea către checkout fără probleme.

cumpărăturile offline necesită să te plimbi, să găsești ceea ce cauți, să te îndrepți spre casă și să stai la coadă — majoritatea pe care le poți sări online. Ecommerce a fost făcută pentru confort optim.

avantaj #7: Retargetingul și remarketingul pot continua vânzările

Retargetingul utilizează cookie-uri din vizitele anterioare pentru a afișa anunțuri. Chiar dacă cineva nu face o achiziție, retargetingul este o tactică de marketing care poate câștiga afaceri păstrând marca dvs. în fața potențialilor clienți. Veți vedea anunțuri de retargetare pe site-uri care nu au legătură cu pagina pe care ați vizitat-o.

luați acest anunț pe ceapă de la retailerul de muzică Sweetwater, de exemplu. Din cauza interacțiunilor mele anterioare pe site-ul lor, a apărut un anunț foarte specific pentru instrumentele de muzică electronică. Invitarea persoanelor înapoi pe site-ul dvs. cu anunțuri de retargetare le aduce mult mai aproape de a face o achiziție.

remarketingul utilizează informațiile din achizițiile anterioare ale cuiva și interacțiunile site-ului pentru a trimite e-mailuri despre vânzări și promoții pentru produse conexe. Remarketingul este o tactică de marketing mai concentrată pe laser, care necesită adresa de e-mail a unui client.

Zappos folosește remarketingul în avantajul lor, trimițând prin e-mail anunțuri precum cea de mai jos. Am cumpărat pantofi de skate de la Zappos înainte, iar acest e-mail care promovează Vans îmi vorbește cu siguranță ca parte a acestui demografic țintă.

avantajul # 8: comerțul electronic este o modalitate excelentă de a aduna informații despre clienți

câți dintre noi spunem automat „nu” atunci când un casier ne cere adresa de e-mail la checkout? Și câți dintre noi introduc automat aceleași informații personale și mai multe online? Știu că sunt vinovat.

înscrierile la buletinul informativ și alte formulare care adună informații sunt esențiale pentru construirea unei liste de contacte — și sunt mult mai eficiente decât un clipboard și un stilou pe un blat sau dacă angajații cer.

REI folosește un simplu, discret Înscriere e-mail pentru a trimite In-store știri și promoții. Ecommerce simplifică rămâne în contact cu publicul.

avantaj # 9: Ecommerce urmărește călătoria unui client

datele din resurse precum Google Adwords și analiza site-ului vă pot spune cum v-a găsit cineva. Spre deosebire de publicitatea tradițională în care rentabilitatea investiției poate fi uneori tulbure, datele culese din analize vă oferă o perspectivă asupra locului de proveniență și a ceea ce caută.

pe lângă publicitatea online, SEO poate ajuta oamenii să vă găsească prin căutări organice.

avantaj #10: este ușor să scalați în sus sau în jos

extinderea sau scăderea afacerii dvs. de comerț electronic este ușoară, mai ales dacă utilizați dropshipping pentru a elimina nevoia de mult spațiu. Adăugarea de articole sau îngustarea magazinului dvs. la vânzătorii de top este un proces simplu. Extinderea sau reducerea dimensiunii este mai complicată atunci când aveți spațiu de vânzare cu amănuntul.

avantaj #11: Site-urile de comerț electronic pot gestiona comenzi cu volum mare

dacă afacerea dvs. are o creștere bruscă de acțiune din cauza unui strigăt pe social media, majoritatea găzduirii este configurată pentru a gestiona o creștere a traficului. Spațiile de vânzare cu amănuntul pot fi copleșite pentru a face față unei creșteri bruște a afacerilor.

avantaj #12: comerțul electronic atrage clienții prin conținut

conținutul clar și util vă va ajuta să ajungeți la potențialii clienți. Tutorialele și demonstrațiile de produse, blogurile și alte medii digitale dau valoare publicului dvs. și poziționează marca dvs. ca autoritate în industria dvs. Când oamenii văd că știți despre ce vorbiți, vor avea încredere în descrierile produselor dvs. și se vor simți încrezători în achiziționarea de la dvs.

blogul Sweetwater oferă informații practice despre toate lucrurile muzică și înregistrare și promovează produsele pe care le poartă.