14 Politica de returnare zi
încuietori perfecte se mândrește cu pe serviciul nostru pentru clienți și rata ridicată de satisfacție a clienților. Oferim o politică de returnare unică și flexibilă, fără taxă de repopulare în termen de 14 zile de la cumpărare pentru toate produsele (cu excepția raftului de vămuire și a comenzilor personalizate care au o taxă de repopulare de 25%). Inspectăm cu atenție toate părurile înainte de expediere înainte de a părăsi fabrica noastră din India și am verificat de două ori înainte de a vă Trimite pentru a asigura coerența și calitatea. Dacă din anumite motive nu sunteți mulțumit de comanda sau achiziția dvs., vă oferim flexibilitatea unei rambursări complete, fără a include costurile de transport aplicabile.
virgin Hair care video
foarte Important: foarte Important: înainte de a utiliza noile extensii de păr, vă rugăm să inspectați bine produsul pentru a vă asigura că lungimea, culoarea, textura și calitatea corecte sunt dorite. Vă încurajăm să inspectați și să examinați cu atenție părul fără a tăia legăturile cu fermoar sau a deschide mănunchiurile pentru a vă asigura satisfacția cu produsul. De asemenea, vă recomandăm pieptănarea părului cu o perie cu buclă, precum și șamponarea și condiționarea părului cu produse de îngrijire a părului fără sulfat de înaltă calitate, de calitate profesională, în timp ce părul este fixat în legăturile cu fermoar. Tratarea părului cu produse de calitate este esențială înainte și după instalare. Obțineți oa doua opinie de la stilistul dvs. dacă nu sunteți sigur sau aveți îndoieli. Odată ce părul este folosit, suntem limitați la ceea ce putem face pentru a vă ajuta dacă apare o problemă.
dacă doriți să returnați produsul, trebuie să trimiteți o cerere RMA (Return Merchandise Authorization) în termen de 14 zile de la primirea mărfii, conectați-vă la contul dvs. și faceți clic aici pentru a solicita un număr RMA. sau e-mail [email protected], sau apelați Serviciul Clienți la 1.888.290.4771.
politica noastră de returnare pentru o rambursare completă trebuie să îndeplinească criteriile de mai jos:
cererile trebuie făcute în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
acceptăm doar returnări pentru produsele pentru păr care nu au fost instalate, colorate, tăiate sau modificate în niciun fel.
vă rugăm să rețineți: Legea federală prevede că nu puteți returna produsele pentru păr uman care au fost utilizate. Respectăm politici stricte în ceea ce privește legea federală, reglementările de sănătate și preocupările de igienă. Dacă articolul este eliminat din pachet și utilizat în orice mod vizibil, toate politicile de Rambursare și schimb sunt anulate.
părul trebuie să rămână în pachet și să nu fie dezlegat în partea de sus.
părul trebuie să fie în ambalajul original și etichetat.
pachetele returnate trebuie să includă o copie a facturii originale.
marfa trebuie să fie primită fizic înainte ca returnarea să poată fi acordată. Vă rugăm să permiteți 72 la primire.
produsul trebuie trimis înapoi pe cheltuiala dvs. Vă recomandăm să utilizați furnizorul de transport cu un serviciu de confirmare a semnăturii și / sau asigurare pentru a vă proteja pachetul.
vă rugăm să nu trimiteți returnări neautorizate. Marfa trimisă la noi fără RMA nu poate fi urmărită și poate fi pierdută. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru articolele pierdute, returnările neautorizate sau articolele trimise la adresa incorectă.
schimburi
oferim schimburi dacă produsul returnat îndeplinește cerințele noastre:
cererile de schimb trebuie făcute în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
nu vom accepta schimburi de produse care au fost modificate sau utilizate în nici un fel. Aceasta include părul care a fost tăiat, prelucrat, colorat sau dezlegat în partea de sus a mănunchiului.
costurile de transport și manipulare vor fi pe cheltuiala clientului. Vă recomandăm să utilizați furnizorul de transport cu un serviciu de confirmare a semnăturii și / sau asigurare pentru a vă proteja pachetul.
oferim un schimb pe comanda originală. Trebuie să trimiteți produsul înapoi înainte de a putea procesa schimbul.
rambursările și schimburile trebuie să aibă un RMA creat în termen de 14 zile de la comanda inițială. Rambursările sau schimburile nu vor fi permise după 14 zile. Vă rugăm să acordați 2 zile lucrătoare pentru ca returnarea dvs. să fie procesată.
garanție de 30 de zile a produsului
în cazul apariției rare a unei probleme cu un produs care nu poate fi rezolvată prin întreținerea de rutină, dorim să depunem toate eforturile pentru a vă rezolva situația. Rambursările nu sunt permise, dar vom depune toate eforturile pentru a aborda orice probleme de calitate. Pașii pentru a determina dacă există o problemă reală și cum să o rezolvați sunt după cum urmează:
trebuie să ne contactați în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.
trebuie să contactați un reprezentant de asistență pentru clienți la 1.888.290.4771.
în funcție de situație, vă vom cere să trimiteți fotografii ale problemei dvs.
deoarece majoritatea problemelor pot fi rezolvate cu un regim de întreținere, vă putem oferi sugestii cu privire la produsele care vă pot ajuta să rezolvați problema.
dacă problema nu poate fi rezolvată prin întreținere, părul trebuie trimis înapoi la noi și primit înainte de a putea lua măsuri suplimentare. Ne ocupăm de fiecare situație de la caz la caz, rezultatul final al unei inspecții verificate a produsului este înlocuirea.
pentru a determina dacă achiziția dvs. justifică înlocuirea, întreaga cantitate de păr achiziționată trebuie îndepărtată complet și trimisă înapoi la birourile noastre corporative din California. Toate costurile pentru îndepărtarea părului și trimiterea produsului înapoi la încuietori perfecte vor fi acoperite în detrimentul clientului. Încuietori perfecte va inspecta bine produsul, la verificarea problemei încuietori perfecte va suporta costul pentru a trimite un produs de înlocuire. Dacă nu este evidentă nicio problemă cu produsul, perfect Locks trimite articolul(articolele) în cauză înapoi clientului fără un schimb de produs.