o nouă versiune a acestui post este acum disponibil.
dacă logo-ul dvs. nu a apărut împreună cu conținutul dvs., publicul dvs. ar putea identifica conținutul ca provenind de la marca dvs.? Cineva care vă vede conținutul pe diferite canale ar ști că totul provine de la același brand?
dacă nu sunteți atent, puteți ajunge la un sortiment aleatoriu de voci și tonuri în conținutul produs în ecosistemul dvs. de marketing care nu oferă o imagine consecventă a mărcii dvs. sau chiar să utilizați același limbaj în mod consecvent.
această experiență inconsistentă a mărcii este mai frecventă pe măsură ce o organizație crește și este adesea exacerbată pe măsură ce entitățile externe, cum ar fi freelancerii și agențiile, sunt aruncate în mixul de creare a conținutului mărcii.
s – ar putea să vă întrebați de ce contează o voce de marcă-nu este mai important să lucrați din greu pentru ca marca dvs. să sune mai uman? O voce de brand, deși, nu este despre crearea unei voci non-umane. Este vorba despre a fi în concordanță cu vocea pe care o creați – poziționându-vă ca o sursă ușor de identificat și autoritară pentru domeniul dvs. de expertiză. În mod similar, o voce consistentă a mărcii și un vocabular sunt esențiale pentru implementarea eficientă a conținutului localizat și a strategiilor inteligente de conținut.
din fericire, puteți crea o diagramă de voce de marcă pentru a ajuta la rezolvarea problemei. Am subliniat Cei cinci pași pentru a stabili, crea și menține o voce de marcă dorită pentru a genera consecvență în eforturile dvs. de creare a conținutului.
adunați un eșantion reprezentativ al conținutului dvs.
doriți să aruncați o rețea largă — adunați totul, de la videoclipuri la pagini web, cărți electronice la calendarul dvs. de socializare. Acum, aruncați un ochi critic asupra conținutului. Care dintre aceste exemple ar fi putut veni de la oricare dintre concurenții dumneavoastră? Pune-le deoparte. Scopul tau este de a whittle jos Exemple la un mic grup de piese unice pentru brand – ul-Exemple de voce de brand pe care doriți să întruchipeze. Imprimați aceste exemple și puneți-le pe o tablă albă, grupând piese cu o senzație similară.
descrieți vocea mărcii dvs. în trei cuvinte
în aceeași cameră cu tabla albă (sau cu placa vizibilă tuturor într-un mediu virtual) lucrați cu creatorii de conținut cheie și proprietarii identității mărcii. Examinați tot conținutul selectat ca fiind cele mai bune exemple ale vocii mărcii pe care doriți să o întruchipați. Discutați teme comune în toate aceste piese. Grupați exemplele în trei găleți conexe.
dacă marca dvs. ar fi o persoană, cum i-ați descrie personalitatea cuiva? În acest moment, vorbiți și despre modul în care v-ați descrie și concurenții ca oameni. Este unul dintre concurenții dvs. bătăușul clasei? Este un alt Majoreta șef? Cum te diferențiază trăsăturile de personalitate ale mărcii tale?
să creăm un exemplu folosind aceste trei trăsături generale:
- pasionat
- Quirky
- autentic
definiți fiecare în continuare. Cum apar aceste caracteristici în comunicarea publicului? Cum se întâlnesc în tipul de conținut pe care îl creați? Cum să apar în subiectele dvs. concentrate? Să continuăm acest exemplu:
- pasionat-expresiv, entuziast, sincer, orientat spre acțiune
- Quirky-ireverențios, neașteptat, contrarian
- autentic – autentic, demn de încredere, captivant, direct
creați o diagramă de voce a mărcii
cu vocea mărcii dvs. definită, ilustrați cum apare mai concret în conținutul dvs. cu o diagramă de voce a mărcii. Acesta va fi un instrument esențial de referință pentru a vă asigura că conținutul dvs. (text și imagini) utilizează în mod constant aceeași voce.
includ trei rânduri pentru fiecare dintre caracteristicile primare însoțite de trei coloane – o scurtă descriere, do ‘ s, și interdicții. Dacă este necesar, adăugați un rând pentru orice caracteristică secundară care are nevoie de o mică explicație suplimentară. În acest exemplu, „ireverențios” este un cuvânt înrudit și ar trebui să fie concretizat, astfel încât echipa să fie clară cu privire la modul în care este definită (adică, înseamnă ireverențios să conteste status quo-ul sau să fie snarky?)
asigurați-vă că scriitorii dvs. înțeleg cum să vă puneți vocea mărcii în acțiune
v-ați definit vocea și tonul și le-ați arătat într-o diagramă ușor de înțeles. Cum puteți obține toată lumea la bord cu folosind-o? Faceți cunoștință cu echipa – oricine creează conținut sau comunicații – și parcurgeți-le prin diagramă.
parcurgeți câteva exemple de conținut care atinge marcajul și arătați în timp real cum ați revizui un conținut existent care nu reflectă vocea definită pentru a se realinia la acesta. Dacă este posibil, furnizați echipei o copie laminată sau pe carton a diagramei vocale a mărcii pentru a o păstra la biroul lor pentru referință. Asigurați-vă că este disponibilă și o versiune electronică.
revizuiți și revizuiți diagrama vocii mărcii pe măsură ce compania se schimbă în timp
o diagramă a vocii mărcii nu este menită să fie un instrument unic-set-it-and-forget-it. Pe măsură ce mesageria mărcii dvs. evoluează sau intră noi concurenți pe piața dvs., este bine să aruncați o privire asupra graficului și să îl reîmprospătați cu noi exemple.
trimestrial, convoacă-ți creatorii de conținut cheie și comunicatorii pentru a afla dacă atributele vocale nu au funcționat bine sau sunt mai aspiraționale decât este posibil, indiferent de motiv. De exemplu, multe mărci includ inițial „ireverență”, dar constată că mulți dintre scriitorii lor nu se simt confortabil flexând acel mușchi sau acea copie este ștearsă în mod constant de aprobatorii dvs. cheie. Dacă acesta este cazul, poate fi timpul pentru o reîmprospătare a vocii sau pentru unele noi lucruri de făcut și interdicții.
vrei să crești marketingul de conținut al mărcii tale într-o manieră coerentă? Dvs. și echipa dvs. vă puteți extinde abilitățile cu programul de instruire și certificare online al CMI-și puteți începe cu două cursuri electronice gratuite astăzi.
imagine de copertă de Viktor Hanacek, picjumbo, via. com