cu toții am văzut angajați nemulțumiți. Sunt nemotivați, refuză să se alăture activităților echipei și nu par să respecte prea mult compania. Poate că sunt uimitori în ceea ce fac sau poate compania nu își poate permite să-și piardă angajatul. Adesea, un angajat pasionat își pierde o parte din gustul lor, devenind brusc un angajat nemulțumit, cu care este dificil să se ocupe.
indiferent de circumstanțe, treaba ta ca manager este să te ocupi de angajații nemulțumiți. În această postare, vă vom arăta cum.
- semnează că un angajat este nemulțumit
- cum să se ocupe cu un angajat nemulțumit
- aflați de ce angajatul dvs. nu este fericit
- Decide dacă este vorba despre ei sau despre tine
- fii profesionist pe parcurs
- schimbarea comportamentului cu strategii bune de Management
- fiți gata să renunțați
- construirea unei culturi fără cei nemulțumiți
semnează că un angajat este nemulțumit
Dicționarul definește nemulțumit ca nemulțumit și nemulțumit; supărat; supărat. Eek. Nu sună ca o calitate pe care majoritatea managerilor o doresc.
când avem acești angajați la locurile noastre de muncă, ei sunt în detrimentul culturilor companiei noastre. Ei răspândesc energie negativă, promovează plângerile și îi încurajează pe alții să uite de a face lucrurile.
iată câteva semne evidente că angajatul dvs. este nemulțumit:
- lipsa motivației, entuziasmului sau pasiunii
- să apară târziu, să ia prânzuri lungi
- neparticiparea la întâlniri
- vorbește despre proiecte și compania într-un mod negativ
- se îmbracă și părăsește biroul (eventual merge la interviuri)
- a trecut printr-o criză personală recentă
- alte persoane din birou sunt frustrate de angajat
cum să se ocupe cu un angajat nemulțumit
dacă alții văd că permiteți angajaților să fie nemulțumiți, sunt mult mai probabil să devină nemulțumiți ei înșiși. Este esențial să eliminați aceste probleme în fașă pentru binele companiei dvs. Iată 5 moduri de a trata un angajat nefericit:
aflați de ce angajatul dvs. nu este fericit
există multe, multe motive pentru care angajații pot deveni nefericiți– unele pot fi direct legate de birou, în timp ce altele pot avea puțin de-a face cu asta. Unele motive sunt mai problematice decât altele, dar cele mai multe sunt fixabile, atâta timp cât înțelegeți care este adevărata problemă.
pentru a afla de ce un angajat este nefericit, întrebați și ascultați de fapt răspunsurile lor.
nu-l încolți pe angajat într-o cameră și nu-l plânge că nu se ridică la înălțimea așteptărilor tale. În schimb, spuneți: „Am observat că păreți un pic spacey în ultima vreme. Se întâmplă ceva?.”Dacă asta nu vă duce unde, Încercați: „am observat că calitatea muncii dvs. suferă și sunt îngrijorat. Ai idee de ce se întâmplă asta?”
aceasta este o conversație potențial stresantă și vă recomandăm să citiți Harvard Business Review luând stresul din conversațiile stresante înainte de a avea o întâlnire despre preocupările legate de performanță. Angajații devin adesea defensivi dacă abordați greșit subiectul, iar această resursă are sugestii excelente pentru a avea o conversație pozitivă, care schimbă jocul, chiar și atunci când este stresantă.
odată ce ați evaluat ce deranjează angajatul– fie că este vorba de o lipsă de provocare, de o problemă personală sau de conflicte cu colegii– veți fi mai în măsură să ajutați. Nu uitați să documentați aceste conversații și rezultatele acestora, astfel încât să le puteți cita mai târziu, dacă este necesar.
Decide dacă este vorba despre ei sau despre tine
când lucrurile merg prost, este ușor să dai vina pe angajat. „Nu face nimic”, spui tu. „El continuă să se plângă de politica noastră de vacanță.”
oferiți un mediu de lucru pozitiv angajaților dumneavoastră? Poate crezi că ești, dar ești cu adevărat? De obicei, este nevoie de doi pentru tango, deci nu este util să dai vina pe angajat pentru lipsa lor de productivitate.
poate că se luptă cu productivitatea pentru că nu sunt clare cu privire la așteptările dvs. sau poate că nu au un sistem bun de management al proiectelor. Ca manager, puteți schimba ambele lucruri.
dar uneori, ar putea fi mai mult despre angajat decât despre companie și sistemele pe care le aveți în loc. Dacă ați lucrat pentru a schimba totul, iar angajatul este încă nemotivat, nemulțumit și nemulțumit, ar putea fi timpul să-i lăsați să plece.
fii profesionist pe parcurs
angajații nemulțumiți ne înfurie. Aici suntem de lucru fundurile noastre off, doar pentru a avea un angajat care nu se poate face nimic, și nu pare să-i pese. Dar nu putem lăsa această furie și frustrare să obțină ce este mai bun din noi.
OpenFORUM recomandă cinci pași pentru managerii care se ocupă de aceste tipuri de angajați:
- rămâneți profesioniști,
- nu-l lăsați să se supere
- păstrați-l privat
- documentați totul
- nu le împuterniciți
în centrul recomandărilor OpenFORUM este profesionalismul. Nu lăsați situația să se înrăutățească fără să faceți nimic– acest lucru nu ajută pe nimeni. Asigurați-vă că păstrați problemele private, astfel încât să nu creeze bârfe suplimentare la birou. Documentați totul, astfel încât să puteți urmări avertismentele, mai ales dacă alegeți să concediați angajatul mai târziu.
schimbarea comportamentului cu strategii bune de Management
marii manageri pot schimba lucrurile folosind strategii bune. Există doi pași principali pentru a face față unui angajat nemulțumit:
- Ascultați-i
- veniți cu soluții
dacă sunteți capabili să ascultați și să înțelegeți problemele pe care le are un angajat și să lucrați cu ei pentru a veni cu soluții reale, care schimbă jocul, v-ați făcut treaba ca manager.
desigur, există strategii care vă pot ajuta să ascultați și să înțelegeți mai bine– nu bombardați un angajat cu întrebări. Întrebați unul și așteptați un răspuns, chiar dacă stați în tăcere pentru puțin timp.
puteți veni cu soluții utile, de asemenea, de a obține într-adevăr în centrul problemei. Încercați să ajutați angajatul să creeze o nouă soluție software de gestionare a sarcinilor, un calendar mai bun sau încurajați-l să lucreze la un proiect cu un coleg care le place foarte mult. Pune sisteme în loc pentru a ajuta la prevenirea le la care se încadrează prin fisuri.
dacă un angajat nu se poate ridica la ocazie după aceea, ar putea fi timpul să se gândească să-i lase să plece.
fiți gata să renunțați
dacă un angajat vă provoacă durere, s-ar putea să trebuiască să luați decizia dificilă de a-i lăsa să plece. La un moment dat, dezavantajele vor începe să depășească beneficiile și poate fi timpul să ne luăm la revedere.
concedierea nu este ușor de făcut, așa că asigurați-vă că ați luat notițe pe parcurs și că ați dat angajaților avertismente cu privire la consecințele acțiunilor lor. Nu este corect să concediezi pe cineva dacă nu i-ai dat șansa să se ridice la ocazie. Dacă simți că ai lucrat neobosit pentru a ajuta și pur și simplu nu funcționează, este mai bine ca amândoi să meargă mai departe.
uneori, o companie pur și simplu nu este o potrivire excelentă pentru un angajat, iar acel angajat nu este o potrivire excelentă pentru companie.
construirea unei culturi fără cei nemulțumiți
chiar și cele mai bune culturi ale companiei au nemulțumit angajații, dar depinde de dvs. și de conducerea companiei dvs. să construiți o cultură care nu are loc pentru angajații nemulțumiți.
cum se face acest lucru? Investiți profund în construirea unei culturi a companiei, Crearea de valori și o misiune care vă ajută să angajați tipurile potrivite de oameni în primul rând. Valori precum onestitatea, integritatea și generozitatea vor elimina rapid angajații care nu se vor potrivi. Scrierea acestor valori vă va ajuta să evaluați potențialii angajați ori de câte ori îi intervievați.
nu vă fie teamă să concediați angajați nemulțumiți care nu dau semne că ar schimba lucrurile. Aceasta este compania dvs. despre care vorbim– doriți cei mai buni angajați de pe planetă.