returnări și schimburi gratuite
vrem ca clienții noștri să iubească cămășile noastre și experiența lor de cumpărare cu noi – pentru a spune pur și simplu, dacă nu sunteți fericiți, nu suntem fericiți! Din acest motiv, oferim returnări și schimburi gratuite la toate comenzile.
dacă tricoul tău nu este potrivit sau nu ești pe deplin mulțumit de achiziția ta, îți vom înlocui comanda sau îți vom da banii înapoi fără costuri suplimentare. Pentru a solicita o etichetă de expediere preplătită începeți procesul de schimb / returnare, vă rugăm să folosiți formularul nostru de contact pentru a lua legătura cu noi. Articolele trebuie returnate în termen de un an de la cumpărare, în starea inițială, pentru a se califica pentru un schimb sau o rambursare. Vă rugăm să acordați 3-5 zile pentru procesarea tuturor returnărilor și la bursele de valori. În cazul în care un element solicitat nu este disponibil, Vă vom anunța primul lucru. Rambursările apar de obicei în extrasul dvs. de cont la 1-2 zile lucrătoare de la inițierea rambursării. Vă rugăm să rețineți că returnările sau schimburile trebuie inițiate în termen de un an de la cumpărare pentru a se califica.
timp de procesare
echipa noastră de îndeplinire este dedicată să se asigure că veți obține tricourile BreakingT cât mai repede posibil. Vă rugăm să rețineți că operăm doar din depozitul nostru în zilele lucrătoare federale. Aceasta înseamnă că, dacă ați comandat o cămașă într-o joi sau vineri, este posibil ca pachetul dvs. să nu fie expediat până în săptămâna următoare. Dacă aveți întrebări cu privire la starea comenzii Dvs., suntem aici pentru a vă ajuta: vă rugăm să ne trimiteți o linie la [email protected] și vom Cerc înapoi cu tine în termen de 24 de ore.
transport și urmărirea comenzilor
livrăm toate comenzile de la sediul nostru din Washington, DC prin serviciul poștal al SUA.
- veți primi o confirmare prin e-mail imediat ce comanda dvs. este procesată și o altă confirmare prin e-mail atunci când comanda dvs. este marcată pentru expediere.
- serviciul poștal al SUA oferă un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări progresul livrării comenzii dvs. Când vă tipărim eticheta de expediere, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire și puteți urmări pachetul aici: https://tools.usps.com/go/TrackConfirm. Vă rugăm să permiteți 24 de ore pentru link-ul de urmărire pentru a actualiza. Pentru majoritatea comenzilor internaționale, serviciul poștal al SUA nu urmărește dincolo de granița SUA.
- nu oferim upgrade-uri pentru livrare peste noapte sau expres în acest moment.
- pentru comenzile pierdute sau furate în tranzit, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja redelivery.
- când sunt necesare proceduri de vămuire, uneori poate provoca întârzieri dincolo de estimările noastre inițiale de livrare pentru comenzile internaționale.
- dacă aveți vreodată întrebări cu privire la starea comenzii dvs., vă rugăm să folosiți formularul nostru de contact și să furnizați numărul dvs. de comandă.
comenzi și vamă internaționale
de obicei, pachetele noastre navighează prin vamă, dar uneori pot fi închise la frontieră. Din păcate, nu avem control asupra cât timp un pachet rămâne în vamă, dar de obicei vedem comenzi eliberate într-o săptămână pentru livrare. Motivele acestei întârzieri variază, dar adesea este necesară o inspecție suplimentară a pachetului și/sau trebuie evaluată o taxă de import.
vă rugăm să rețineți că comenzile expediate în afara Statelor Unite pot fi supuse unor taxe suplimentare de import, care sunt impuse odată ce o expediere ajunge în țara destinatarului pentru a elibera pachetul. Deoarece taxele pentru vămuire diferă foarte mult de la o țară la alta (le-am văzut la fel de mici ca $4 CAD și la fel de mare ca și 15 GBP de la 7 GBP), din păcate, nu suntem capabili să prezicem care vor fi aceste costuri. Aceste taxe sunt separate de (și nu depind de) taxele de expediere ale serviciului poștal din SUA plătite către BreakingT pentru a trimite prin poștă comanda dvs. Clienții sunt responsabili pentru plata oricăror taxe vamale suplimentare percepute de țara de destinație. Politicile vamale variază foarte mult de la o țară la alta: vă recomandăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.
- clienți Canadieni: pentru o estimare mai exactă a nivelurilor taxelor și impozitelor pe mărfurile importate în Canada din Statele Unite, vă rugăm să vizitați https://www.crossbordershopping.ca/calculators/canadian-duty-calculator.
- clienți din Marea Britanie: pentru mai multe informații despre Impozite și vamă pentru mărfurile trimise din străinătate și pentru a calcula taxele de import estimate pentru comanda dvs., consultați https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad.
- clienți Australieni: pentru mai multe informații despre taxele percepute și cerințele pentru livrarea coletelor, consultați https://www.border.gov.au/Trav/Impo/Buyi.
mai aveți o întrebare? Nici o problemă! Scrie-ne o linie oricând la [email protected]. avem o echipă de servicii pentru clienți dedicată să răspundă la e-mailurile dvs. și vom fi siguri că vă vom contacta în termen de 24 de ore.