ce se întâmplă dacă pierdeți zborul de legătură din cauza întârzierii

un lucru la care mulți oameni se gândesc atunci când zboară pe o distanță lungă cu un zbor de legătură – mai ales dacă timpul de conectare este scurt – este „ce se întâmplă dacă zborul meu întârzie și îmi lipsește conexiunea?”

din fericire, pasagerii care călătoresc în interiorul UE și pe zborurile cu plecare din UE sunt acoperite de reglementările UE 261, care au fost adoptate în 2004. Ați putea avea dreptul la despăgubiri pentru zborurile de legătură pierdute în conformitate cu UE 261. Dacă acest lucru sună ca dvs., verificați ce se întâmplă dacă pierdeți zborul de legătură din cauza întârzierii și ce puteți face în acest sens.

lipsa zborului din cauza companiei aeriene

dacă pierdeți zborul de legătură din cauza unui lucru care se află sub controlul companiei aeriene, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri în temeiul UE 261. Aceasta include refuzul la îmbarcare, deoarece compania aeriană a suprarezervat avionul, precum și probleme tehnice și mecanice. În aceste cazuri, compania dvs. aeriană ar trebui să vă rezerve la următorul zbor cu spațiu disponibil, fără costuri suplimentare. Dacă noul dvs. zbor necesită să așteptați în aeroport o perioadă semnificativă de timp – în special peste noapte-compania aeriană ar trebui să vă ofere vouchere de mâncare, hotel și transport.

dincolo de vouchere, dacă ați ratat un zbor de legătură din cauza anulării sau a unei întârzieri îndelungate, ați putea avea dreptul la despăgubiri pentru anularea zborului. După ce ați ajuns la destinația finală, discutați cu un expert despre depunerea unei cereri.

lipsa zborului din cauza vremii

există câteva excepții atunci când vine vorba de Regulamentul UE 261 și acestea sunt considerate „circumstanțe extraordinare” care sunt în afara controlului companiei aeriene. Vremea severă este una dintre acestea – și este cea mai comună scuză pe care companiile aeriene o oferă pentru zborurile întârziate. Asta pentru că, deși vremea pare simplă, în realitate, poate fi dificil să se demonstreze că vremea la un moment dat este ceea ce a provocat de fapt o întârziere.

vremea poate afecta diferite aeronave în moduri diferite, astfel încât în timp ce unul poate fi capabil să aterizeze, altul nu poate. Există, de asemenea, diferite tipuri de vânt – deci doar citarea „vântului” ca motiv poate să nu fie suficientă pentru ca o companie aeriană să scape de plata compensației pentru zborul de conexiune ratat.

circumstanțele extraordinare s-ar putea să nu fie atât de simple pe cât credeți. Dacă compania aeriană susține că zborul întârziat a fost cauzat de vreme, este posibil să puteți obține în continuare despăgubiri – dar va trebui să fiți persistent.

ce trebuie să faceți atunci când ați pierdut zborul de legătură

lipsa unui zbor de legătură este una dintre consecințele cele mai frustrante ale zborurilor întârziate – vă poate arunca întreaga vacanță în sincronizare și poate duce la costuri suplimentare. A fi pregătit pentru ceea ce se întâmplă dacă zborul dvs. este întârziat și pierdeți o conexiune vă poate ajuta să vă reduceți nivelul de stres și să atenuați unele dintre aceste costuri.

Iată ce poți face odată ce îți dai seama că nu faci acel zbor de legătură:

cunoaște-ți drepturile

UE 261 stabilește reguli importante de compensare a întârzierilor zborurilor pentru călătorii din UE, inclusiv cine este eligibil pentru despăgubiri și pentru dreptul la prestații de îngrijire, care sunt vouchere pentru alimente și băuturi.

o distincție importantă pentru orice tip de compensare este că primul zbor și zborul de legătură trebuie să fie pe aceeași rezervare. Dacă ați rezervat două bilete separate, de exemplu pe companii aeriene diferite, acest lucru nu este considerat un zbor de legătură din motive de compensare. De asemenea, rețineți că întârzierile datorate circumstanțelor extraordinare nu sunt eligibile.

dacă întârzierea zborului dvs. este mai mică de 3 ore, nu aveți dreptul la vouchere pentru mâncare sau băutură. Dacă sunteți rezervat din nou pentru un nou zbor de către compania aeriană în termen de 3 ore și ajungeți la destinație cu mai puțin de 4 ore mai târziu decât rezervarea inițială, nu sunteți eligibil pentru tichete de mâncare și băutură sau compensații pentru zbor. Cu toate acestea, dacă cereți frumos companiei aeriene un permis de salon, s-ar putea să puteți obține unul în oricare dintre aceste circumstanțe!

puteți refuza să luați un zbor care este întârziat cu 5 ore sau mai mult. Aceasta poate fi uneori cea mai bună opțiune pentru a ajunge la destinația finală. Acest lucru se datorează faptului că compania aeriană trebuie să vă ofere o rambursare completă pentru întreaga dvs. rezervare și un zbor înapoi la aeroportul dvs. de origine. De acolo, este posibil să puteți rezerva un zbor pe o nouă companie aeriană.

verificați motivul întârzierii

compensația dvs. va depinde de faptul dacă anularea sau întârzierea dvs. s-a datorat unor circumstanțe extraordinare sau a unui lucru care se afla sub controlul companiei aeriene. Circumstanțele extraordinare includ lucruri precum vremea, ordinele de control al traficului aerian, întârzierile traficului aerian și urgențele medicale – evenimente care sunt în afara controlului companiei aeriene. Dacă întârzierea zborului dvs. a fost cauzată de o problemă mecanică sau tehnică, care se află sub controlul companiei aeriene, atunci aveți dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului.

amintiți-vă că circumstanțele extraordinare nu sunt întotdeauna simple, iar compania dvs. aeriană poate încerca să folosească această lacună pentru a scăpa de plata dvs. Este posibil să fie nevoie să faceți niște săpături pentru a ajunge la adevăr, caz în care angajarea unui expert care să vă ajute poate fi o mișcare inteligentă.

reprogramează cât mai curând posibil

poate fi ușor să fii prins în a te gândi la ce se întâmplă dacă pierzi zborul de legătură din cauza întârzierii, dar nu uita că cel mai important lucru este nevoia de a ajunge la destinația finală. Compania dvs. aeriană este obligată să vă plaseze pe cel mai scurt zbor posibil pe care există loc.

mergeți la biroul companiei aeriene imediat ce zborul dvs. este anulat sau întârziat, astfel încât să puteți fi unul dintre primii care reprogramează. De asemenea, puteți apela compania aeriană, ceea ce vă poate oferi șanse mai mari de a ajunge rapid la cineva. Fiind primul în linie pentru a fi reprogramat poate face o mare diferență în cât de repede ajungi la destinația finală.

modalități de pregătire pentru călătoriile viitoare

dacă ați experimentat o situație ca aceasta, cu siguranță nu doriți să se întâmple din nou. În timp ce EU 261 face călătorii mai confortabili și îi compensează pentru greutăți, nu se poate întoarce în timp și vă poate oferi o vacanță relaxantă pe care ați dorit-o cu adevărat. Cel mai bun mod de a fi pregătit pentru ceea ce se întâmplă dacă zborul dvs. este întârziat și vă pierdeți conexiunea este să încercați să vă asigurați că nu vi se întâmplă în primul rând.

rezervați o escală mai lungă

escalele rapide sunt atractive, deoarece înseamnă mai puțin timp stând în jurul aeroportului, așteptând în scaune incomode sau cheltuind bani pe mâncare și băuturi. Dar gândiți – vă la toate lucrurile pe care trebuie să le faceți pentru a ajunge la următorul zbor-debarcarea avionului singur poate dura mult timp dacă sunteți așezat în spate! Adăugați pauze de baie sau opriți-vă pentru o masă rapidă și abia aveți suficient timp pentru a ajunge la poartă. Asigurați – vă că rezervați zboruri de legătură cu cel puțin o oră între zboruri pentru călătorii interne și două ore pentru călătorii internaționale-sau chiar mai mult, pentru a fi în siguranță.

rezervați un zbor de dimineață

aeronavele care sosesc cu întârziere din cauza întârzierilor la Aeroportul lor de origine creează un efect de unda cunoscut sub numele de „efect knock-on.”Acestea se adaugă și provoacă întârzieri mai mari în zborurile de după-amiază și de seară. De asemenea, dacă zborul dvs. de dimineață este întârziat, veți avea șanse mai mari să vă îmbarcați într – un alt zbor în aceeași zi-și mai puține șanse să rămâneți peste noapte la aeroport sau să vă ocupați de transportul către și de la un hotel.

rezervați un zbor La mijlocul săptămânii

există un motiv pentru care prețurile zborurilor sunt mai mici la mijlocul săptămânii: aeroporturile sunt mai puțin ocupate atunci! Da, este într-adevăr atât de simplu. Cu mai puține avioane care decolează, există mai puține șanse ca acel „efect de undă” pe care l-am menționat să se construiască. Rezervarea la mijlocul săptămânii este o modalitate ușoară de a evita nu numai întârzierile de zbor, ci și de a obține un bilet mult mai ieftin.

Faceți – vă cercetările

UE are un spațiu aerian foarte aglomerat – 1,1 miliarde de pasageri au zburat către și dinspre Europa în 2017-iar unele aeroporturi sunt mai aglomerate decât altele. Londra Heathrow, de exemplu, a văzut 80 de milioane de pasageri în 2018. Este posibil să aveți șanse mai mici de întârziere a zborului la Londra Gatwick, un aeroport mult mai puțin ocupat. Multe organizații și site-uri web raportează statistici la timp atât pentru aeroporturile din UE, cât și pentru companiile aeriene, așa că faceți cercetările și rezervați un zbor pe o companie aeriană cu o bună reputație, printr-un aeroport mai puțin aglomerat.

fii pregătit în cazul unei întârzieri de zbor

zborurile întârziate și conexiunile ratate nu sunt niciodată distractive – și pot fi de-a dreptul stresante. Între a-ți rezerva locul, a-ți revendica voucherele și, eventual, chiar a avea nevoie să găsești undeva unde să dormi, sunt multe de gândit. Dar când sunteți familiarizați cu UE 261 și știți ce se întâmplă dacă pierdeți zborul de legătură din cauza întârzierii, situația dificilă este doar puțin mai bună.