„când am început cu Open Door, vedeam exclusiv pacienți din Clinica NorthCountry. Acum văd pacienți referiți de la orice clinică din Sistemul de uși deschise. Sunt un nativ Humboldt County. Fac managementul cazurilor de ceva vreme. Din fericire, am o mulțime de contacte bune”, explică Dolly. „Toți credem în abordarea echipei și toți credem că trebuie să ne adresăm pacientului ca o persoană care are o serie de nevoi și vise, nu doar o problemă specifică.”
Joan Hughes comentează: „unul dintre lucrurile care este atât de minunat în ceea ce privește îngrijirea oferită la NCC este că avem o mare varietate de resurse de utilizat. Nu toată lumea are nevoie de o abordare atât de cuprinzătoare a echipei, dar este liniștitor să știi că este disponibilă. Adesea văd pacienți cu probleme multiple, de la sănătatea fizică la bunăstarea psihologică. Am resurse chiar aici pentru a aborda atât de mult din ceea ce ar putea deranja pe cineva. Îmi place foarte mult să lucrez pentru bunăstarea persoanei. Pot merge mult dincolo de medicament.”