este Săptămâna Troll pe Mashable. Alăturați-vă nouă în timp ce explorăm binele, răul și urâtul trolling-ului pe internet.
intelepciunea conventionala este ca nu ar trebui sa raspunzi persoanelor care iti trimit mail-uri urate online. Nu-i hrăni pe troli, zicala merge. Fac asta pentru a atrage atenția, așa că nu le oferi ceea ce vor.
dar este acest sfat cu adevărat sunet, sau este doar ceva ce oamenii continuă să spună pentru că au auzit-o pentru totdeauna?
potrivit lui Lauren Hoffman, psiholog clinic și instructor la Universitatea Columbia, sfatul este solid din punct de vedere psihologic. Dar asta e doar o parte din poveste.
„cercetările arată că trolul tipic de pe internet postează comentarii urâte pentru a provoca pe alții, a declanșa conflicte și a primi atenție”, spune Hoffman. „Atunci când eforturile de trolling au succes în atingerea acestor rezultate, comportamentul urât este recompensat și, prin urmare, este probabil să continue.”
VEZI ȘI: Ken M și arta pierdută a’ nu face rău ‘ trolling
dar cum rămâne cu trolling-ul care devine din ce în ce mai rău, chiar dacă îl ignori? Hoffman scrie că până la ceva numit „explozie de dispariție”, în timpul căreia un trol ar putea escalada comportamentul lor în speranța că ceva și mai toxic va provoca un răspuns. Acest lucru ar putea însemna mai mult limbaj vitriolic, ură mai bine țintită sau mesaje abuzive mai frecvente — știți, toate lucrurile care nu ar trebui să fie pe internet în primul rând.
Hoffman explică faptul că, dacă persoana care primește abuzul poate „ieși” din explozia de dispariție, comportamentul de trolling este probabil să se oprească. Ce ușurare. Dar cum rămâne cu timpul dintre ele? De ce ar trebui să existe acel timp?
creatorii Online, inclusiv jurnaliștii, s-au pronunțat adesea împotriva axiomei „nu hrăniți trolii”, în special a persoanelor care au experimentat trolling-ul. Este ușor de înțeles frustrarea: de ce ar trebui să-și ia în considerare comportamentul atât de atent când sunt țintele? De ce ar trebui să calce ușor când tot ce doreau să facă era să fie online?
de ce ar trebui ținta să calce ușor când tot ce doreau să facă era să fie online?
în cele din urmă, este o problemă de încadrare: noi, ca cultură, punem impulsul de a îmbunătăți o situație toxică asupra victimei.
scriitorul de film Crit Hulk a vorbit despre această povară într-un eseu pentru The Verge la începutul acestui an. „Cea mai mare greșeală pe care am făcut-o vreodată cu trolii a fost să punem problema abuzului despre cum să-i liniștim și să-i reparăm”, au scris ei, „în loc să împuternicim oamenii pe care i-au rănit sau să-ți gestionezi propria bunăstare în fața lor.”
când sunteți vizați de troli, taxa mentală și fizică poate fi severă. Am pierdut zile întregi, m-am simțit cețoasă și neliniștită săptămâni întregi din cauza mesajelor pe care le-am primit. Am petrecut și mai mult timp agonizând dacă ar trebui să răspund. (Este demn de remarcat faptul că eu sunt alb și cisgen, și că alte persoane de pe internet experiență mult mai rău.) Am, de asemenea, prieteni și colegi care au părăsit social media în întregime din cauza hărțuirii vizate, adesea violente.
și potrivit lui Hoffman, efectele psihologice ale angajării cu trolii pot intra în fiziologic, inclusiv „transpirație, bătăi rapide ale inimii, tensiune musculară sau probleme de respirație.”Este un preț fizic imens pentru a te apăra.
deci ne apărăm singuri? Pot țintele să fie practic „persoana mai mare” atunci când trolii fac regulile? Pe măsură ce cultura troll devine mai răspândită online, devine mai greu să alegi un răspuns general. În unele cazuri, este benefic să expuneți roboții troll-y – mai ales dacă răspândesc minciuni politice. (Nu știi niciodată ce oameni impresionabili ar putea citi.) În alte situații-inclusiv în multe cazuri de discursuri de ură-este probabil cel mai bine pentru sănătatea țintei să blocheze și să meargă mai departe.
Hoffman este de acord. „Alege-ți bătăliile și stabilește-ți limite pentru tine”, spune ea. „Decideți ce sunteți dispus să ignorați, la ce ați putea răspunde și ce veți bloca sau raporta.”
ea subliniază, de asemenea, importanța sprijinirii comunității tale. „Este vital să solicitați sprijin social, în special de la persoanele care au suferit și abuzuri online, precum și sprijin profesional dacă suferința este intensă, frecventă sau afectantă”, spune ea.
dar trebuie să schimbăm și modul în care vorbim despre trolling. Nu există nici o modalitate clară de a face cu troli pentru că nu putem face cu ei-nu pe o scară largă, oricum. Acesta este un loc de muncă pentru marile companii de tehnologie și nu este clar dacă sunt la înălțimea sarcinii.
ceea ce putem face este să nu ne mai bazăm pe zicale precum „Nu hrăniți trolii” fără a lua în considerare circumstanțele specifice ale unei persoane. Trolling e de rahat, la urma urmei. Tot ce putem face este să operăm cu un pic mai multă empatie.