Facebook M este asistentul digital personal al companiei de social media pentru aplicația mobilă Messenger. Facebook m concurează cu asistenți virtuali similari, inclusiv Apple Siri, Google Assistant, Microsoft Cortana și Samsung Bixby. Cu toate acestea, M este disponibil numai în aplicația Facebook Messenger și este exclusiv pentru dispozitive bazate pe iOS sau Android și nu este disponibil pe PC.
m ajută utilizatorii oferind sugestii și ajutându-i să găsească lucrurile mai ușor. Asistentul digital oferă utilizatorilor de mesagerie sugestii și servicii în chat. Spre deosebire de unii asistenți digitali, M nu este interactiv vocal, ci apare în chat-urile text ale utilizatorilor.
m folosește învățarea automată și datele utilizatorului pentru a deveni mai eficiente pentru nevoile unui individ. Un aspect unic al software-ului este cantitatea semnificativă de învățare în curs de desfășurare supravegheată de om implicat. În cazul în care software-ul de inteligență artificială (AI) are dificultăți, M este susținut de o echipă de formatori umani. Acești formatori includ zece membri ai personalului din Wit.ai, o companie pe care Facebook a achiziționat-o. Formatorii lucrează cu M pentru a ajuta AI să învețe noi sarcini. Prin învățarea automată, M poate învăța în cele din urmă noi sarcini în mod independent.
M este numit pentru secretarul Mi6 Moneypenny (cunoscut și sub numele de M), care a asistat agentul 007 în seria de filme James Bond. Este posibil ca numele să fi fost ales ca referință la profesionalismul omonimului său. M este conceput pentru a fi funcțional în contrast cu mai mulți asistenți asemănători oamenilor care vorbesc și glumesc cu utilizatorii. Asistentul evită întrebările controversate, afirmând adesea că nu are nicio opinie și trimitând utilizatorii la știri de rețea pentru cereri de informații.
M are o serie de funcții, unele automate și altele care pot fi activate doar de formatori umani.
funcțiile automate includ următoarele:
- coordonează planurile pe baza programelor.
- sugerează Facebook Pay atunci când tranzacțiile sunt discutate.
- sugerează restaurante, filme, jocuri, cărți și multe altele.
- sugerați autocolante pentru a adăuga personalitate unei conversații de chat.
- faceți rezervări online.
- comandați un Taxi Lyft sau Uber.
cu asistența formatorului, M poate, de asemenea:
- apelați liniile de servicii pentru clienți, de exemplu, pentru a gestiona rambursările.
- comandați mâncare, chiar și fără a comanda și plăti online.
- gestionați cereri noi sau solicitări pe care AI nu le înțelege.