Glosar de Termeni de analiză

lumea analizelor web este plină de propriul vocabular specific. Indiferent dacă sunteți familiarizați cu acești termeni sau complet noi pentru toți, iată ghidul dvs. unic pentru terminologia Web analytics!

a

testare A/B: Testarea a două versiuni ale aceleiași pagini web/copie pagină/apel la acțiune (versiunea a și versiunea B) schimbarea unui element (cum ar fi culoarea, textul sau poziționarea), pentru a determina cel mai de succes în atingerea obiectivelor dorite. Versiunea mai reușită este păstrată, iar versiunea nereușită este ștearsă sau arhivată.

anunț: un mesaj sau o caracteristică care direcționează utilizatorii de internet către site-ul dvs. web.

Alexa rank: un rang de cât de succes site-ul dvs. este în raport cu toate celelalte site-ul în ultimele trei luni. Acesta este deținut de Amazon și actualizat zilnic, cu toate acestea nu este foarte precis.

Analytics: procesul de colectare și analiză a datelor pentru a descoperi tendințe, modele și legături.

ancora text: textul vizibil pe o pagină web pe care un utilizator poate face clic pentru a vizita un alt site web.

App analytics: Analytics specifice aplicației dvs. de afaceri pentru mobil/tabletă, utilizând datele generate din interacțiunile cu această aplicație.

analize de identificare a audienței: analize alimentate de date referitoare în mod specific la informații despre publicul dvs., cum ar fi locația, industria și afacerea.

B

Backlink: un link extern care duce la site-ul dvs. web sau la pagina dvs. web. Succesul SEO al acestui link este determinat de calitatea site-ului extern și de relevanța acestuia pentru site-ul legat.

Banner: Similar anunțurilor, bannerele sunt o caracteristică dreptunghiulară sau imagini care leagă utilizatorii de o anumită pagină web de pe site-ul dvs. web. Bannerele pot fi statice sau animate.

analiza de bază: numerele de nivel de suprafață necesare pentru a obține o imagine generală a performanței site-ului web, cum ar fi „traficul general” și „paginile populare”.

Benchmark: o măsură de comparație, în cazul în care întreprinderile pune rezultatele lor din nou industrie rezultate cele mai bune practici.

rata de respingere: numărul de vizitatori care părăsesc site-ul după ce au vizitat o singură pagină și nu au efectuat acțiuni urmărite pe pagina web.

link rupt: un link care nu mai trimite vizitatori la pagina corespunzătoare. Aceste link – uri pot afecta puternic succesul SEO și pot provoca o scădere a conversiilor.

Browser: aplicația utilizată pentru a accesa internetul. Majoritatea instrumentelor de analiză web pot identifica browserele utilizate de vizitatori.

c

Call-To-action (CTA): încurajarea vizitatorului să efectueze o acțiune folosind o instrucțiune clară și plăcută din punct de vedere vizual. Acest lucru poate fi pentru conversie, descărcări de conținut, webinar înscriere și mai mult! CTA – urile ar trebui să iasă în evidență, să fie interesante și să provoace un sentiment de urgență în potențialul cumpărător.

campanie: o afacere de marketing (prin e-mail, PPC, conținut și multe altele) care vizează creșterea gradului de conștientizare a mărcii și încurajarea conversiei. Campaniile cresc, de asemenea, traficul site-ului web pe măsură ce oamenii caută informații suplimentare.

rata de clic (CTR): numărul de clicuri pe un link de către un vizitator. Acest lucru se aplică de obicei campaniilor plătite și prin e-mail, măsurând câți destinatari au făcut clic pe site-ul web/pagina de destinație.

informații Competitive: Colectarea și analizarea informațiilor despre concurenți pentru a lua decizii strategice și pentru a vă propulsa avantajul afacerii pe piață. Unele instrumente de analiză web, cum ar fi Lead Forensics, vă pot avertiza atunci când un concurent vizitează site-ul dvs. web, astfel încât să puteți urmări comportamentele și să le înțelegeți motivele.

descărcarea Conținutului: un obiectiv popular pentru site-urile web de afaceri (împreună cu conversia), încurajând vizitatorii să descarce conținut, adesea în schimbul detaliilor de contact.

conversie: Actul unui vizitator al site-ului web care efectuează o acțiune care are valoare pentru afacerea dvs., cum ar fi apelurile telefonice urmărite, descărcările sau formularele de contact completate.

cookie-uri: un fișier bazat pe text plasat pe dispozitivul unui vizitator în timp ce se află pe site-ul dvs. web. Acest lucru stimulează analiza avansată a site-urilor web și permite companiilor să vadă vizitatorii care se întorc.

Crawler: un program care citește prin paginile site-ului web pentru a evalua adecvarea acestora pentru anumite intrări ale motorului de căutare. O eroare de crawler apare atunci când programul nu poate citi o pagină.

D

Tabloul De Bord: Prezentarea datelor ușor de citit, oferind o imagine de ansamblu a performanței în cadrul unui instrument de analiză sau de gestionare. Unele instrumente oferă tablouri de bord personalizate, astfel încât utilizatorii să poată accesa mai întâi cele mai importante rezultate.

date: variabile relevante care alimentează înțelegerea. Adesea (dar nu întotdeauna) în formă numerică, datele populează rapoarte și sunt utilizate pentru a efectua analize și a informa deciziile.

vizualizarea datelor: o comunicare vizuală a datelor, facilitând citirea și înțelegerea, cum ar fi un grafic, o diagramă sau un tabel.

pagina fundătură: Pagini web fără linkuri, forțând utilizatorul să apese butonul” Înapoi ” pentru a continua navigarea pe site. Aceste pagini pot determina adesea vizitatorii să plece și sunt descurajați.

trafic Direct: trafic care a vizitat site-ul dvs. web fără date de referință. Aceștia ar putea fi vizitatorii care au găsit site-ul dvs. web fără a utiliza canale specifice; au introdus adresa URL direct în browserul lor sau au folosit un buton de marcaj/favorit pentru a accesa site-ul dvs.

conținut duplicat: conținut care se repetă pe site. Acest lucru s-ar putea datora postărilor de blog postate pe Mai multe adrese URL sau aceleiași introduceri utilizate pe sute de articole. Prea multe cazuri de conținut duplicat pot fi în detrimentul performanței unui site web în rezultatele căutării.

e

comerțul electronic: comerțul cu bunuri și servicii prin internet, adesea sub formă de cumpărare prin intermediul unui site web de afaceri.

trafic de e-mail: traficul site-ului web adus pe site printr-un link găsit într-un e-mail, de obicei dintr-o anumită campanie de marketing.

pagina de intrare: prima pagină pe care un vizitator o accesează atunci când aterizează pe site.

eveniment: orice acțiune întreprinsă de un utilizator al site-ului web este clasificată drept „eveniment”. De exemplu, se face clic pe un hyperlink sau se modifică intrarea într-un câmp de căutare.

pagina de ieșire: pagina finală pe care o accesează un vizitator înainte de a părăsi site-ul web sau de a închide browserul.

F

cookie de primă parte: cookie-uri asociate domeniului pe care vizitatorul îl vizualizează în prezent.

completarea formularului: când un vizitator al site-ului completează un formular prezentat pe site-ul dvs., de obicei un formular de contact sau un formular pentru a descărca conținut închis. Acest lucru duce adesea la conversia vizitatorilor site-ului web.

G

Geo-Locație: utilizarea unei adrese IP pentru a identifica locația vizitatorului. Această caracteristică este oferită de o selecție de instrumente avansate de analiză web, cum ar fi criminalistica de plumb.

obiectiv: ce doriți să obțineți cu site-ul dvs. de afaceri, de exemplu conversii de vizitatori sau descărcări de conținut. Aveți nevoie de aceste obiective clar definite pentru un beneficiu maxim de analiză web.

H

Heatmap: o reprezentare vizuală a clicurilor utilizatorilor pe o pagină web, cu cât sunt mai multe clicuri pe o anumită zonă (de obicei buton sau imagini), cu atât culoarea este mai intensă. Acest lucru ajută companiile să înțeleagă cu ușurință modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul lor web.

Hit: o recunoaștere a accesului la server (atunci când un vizitator aterizează pe/încarcă site-ul dvs. web).

Hit counter: un contor de bază al numărului de accesări pe care le primește site-ul dvs. web. Multe instrumente de analiză web includ un contor de accesări ca parte a analizei datelor.

HTML: abrevierea „hypertext mark-up language”, acesta este formatul de date utilizat pentru afișarea paginilor web.

i

pagini de ieșire imediată: această valoare măsoară paginile din care vizitatorii ies fără să se fi mutat la nicio altă pagină sau secțiune. Pentru companiile care măsoară ratele de respingere, această valoare oferă o perspectivă asupra paginilor pe care publicul le consideră copleșitoare.

afișări: ușor de confundat cu alte valori, o afișări se referă la fiecare caz în care un anunț specific (sau similar) apare pe ecranul cuiva. De exemplu, dacă un anunț PPC are 100 de afișări și 10 accesări/clicuri, aveți o rată de clic de 10%.

J

JavaScript: un limbaj de programare pentru a alimenta multe instrumente de analiză web, permițând utilizatorilor să adune informații despre vizitatori.

K

Cuvânt Cheie: Un termen de marketing digital care descrie un cuvânt (sau un set de cuvinte) perspectivele sunt prognozate pentru a utiliza atunci când caută un anumit site web. Gestionarea corectă a cuvintelor cheie permite îmbunătățirea SEO, astfel încât acestea ar trebui selectate cu atenție și utilizate în mod corespunzător pe paginile web necesare.

KPI / indicator cheie de performanță: o valoare utilizată pentru a măsura succesul pe baza performanței. Atunci când investiți în instrumente de analiză web, este important să vă asigurați că KPI-urile sunt setate pentru ca echipa dvs. să utilizeze instrumentul pentru un efect maxim și pentru a obține ROI.

L

pagina de destinație: O pagină web special concepută pentru a începe călătoria vizitatorilor atunci când răspundeți la o campanie de marketing (cum ar fi PPC sau e-mail). Această pagină își propune să convertească vizitatorii instantaneu, deși poate, de asemenea, să stârnească interesul mărcii și o călătorie mai lungă pe site.

Lead: o persoană/companie care este suficient de angajată cu marca dvs. pentru a fi considerată un posibil client. Lead – urile sunt adesea generate prin conversia inițială de marketing sau succesul timpuriu al vânzărilor de ieșire.

Link: un șir de HTML care, atunci când este activat, duce utilizatorul la o altă pagină web. Link-urile sunt adesea încorporate în paginile web pentru a crește ușurința de navigare și pentru a prelungi implicarea vizitatorilor.

timp de încărcare: timpul necesar pentru încărcarea unei pagini web. Publicul Modern se așteaptă ca acest lucru să fie rapid, iar succesul conversiei poate scădea cu 7% pentru fiecare al doilea timp de încărcare este crescut.

colectarea datelor bazate pe Jurnal: acesta este procesul de colectare și analiză a datelor în timp real de pe servere și dispozitive. Procesul este adesea folosit pentru a identifica breșele de securitate, dar a oferit, de asemenea, bazele instrumentelor de analiză web timpurii.

coada lunga Cuvinte cheie: Acestea sunt cuvinte cheie care conțin 4 cuvinte sau mai multe. Acestea sunt populare, deoarece cuvintele cheie sunt foarte competitive, multe companii folosind cuvinte unice precum” marketing ” – cuvintele cheie cu coadă lungă ajută companiile să obțină clasamente mai mari și să ofere vizitatori de calitate mai bună cu căutări mai specifice.

m

Meta Descriere: Scurta descriere prezentată sub linkul principal din rezultatele motorului de căutare. Meta-descrierile îi atrag pe căutători să interacționeze cu site-urile de afaceri.

metrici: valori alimentate numeric care oferă rezultate obiective și fiabile pentru analiză. Majoritatea analizelor site-urilor web rămân bazate pe valori datorită naturii lor definitive, asigurându-se că deciziile sunt influențate de date de înaltă calitate.

multi-canal: referindu-se în mod specific la utilizarea mai multor canale de marketing. De exemplu, o persoană primește un e-mail dintr-o campanie recentă. Apoi folosește acel e – mail pentru a accesa site-ul dvs. web, determinându-i să convertească-aceasta este o abordare multi-canal a conversiei.

n

navigare: termenul folosit pentru a descrie mișcarea pe un site web, de la o pagină la alta. Cu cât navigarea pe site este mai ușoară, cu atât rezultatele de implicare și conversie sunt mai bune.

vizitator nou: un vizitator care nu a accesat site-ul dvs. web înainte. Analiza web mai avansată cools poate distinge între vizitatorii care se întorc și vizitatorii noi, ajutând companiile să înțeleagă mai bine succesul site-ului lor web.

o

trafic Organic: numărul de vizitatori care aterizează pe un site web în mod natural prin rezultatele motorului de căutare și nu prin nicio sursă plătită sau recomandări.

P

Afișări De Pagină: Fie numărul de pagini accesate de un anumit vizitator, fie de câte ori a fost vizualizată o anumită pagină, de exemplu pagina dvs. de pornire sau pagina Contactați-Ne.

afișări de pagină pe vizită: numărul de pagini accesate de un singur vizitator într-o vizită specifică. Înțelegerea afișărilor medii de pagină pe vizită permite companiilor să știe cât de des interacționează utilizatorii cu conținutul lor.

platformă: sisteme sau software special dezvoltate pentru a beneficia de marketing. De exemplu, Google AdWords oferă o platformă care permite PPC pe SERP-urile bazate pe Google.

Plug-in: Un mic program de calculator care, atunci când este adăugat la un program mai mare, îi permite să acceseze noi caracteristici sau îmbunătățește performanța generală.

PPC/Pay-Per-click: publicitate pentru motoarele de căutare, unde oamenii licitează pentru diferite cuvinte cheie pentru a plasa un anunț în locuri foarte clasate pe SERP-uri. Acest taxe de publicitate pe clic pe fiecare anunț primește (de unde și numele său), astfel încât se poate obține foarte scump dacă prost executate.

PURL: URL personalizat, trimis unei anumite persoane, astfel încât atunci când este activat poate fi urmărit înapoi la ele. Aceste adrese URL sunt adesea utilizate în campaniile de e-mail, permițând instrumente avansate de analiză web pentru a identifica vizitatorii site-ului web pentru individ.

R

accesibilitate: măsura cât de ușor vizitatorii și crawlerele motoarelor de căutare pot accesa informații specifice pe un site web. Un site cu accesibilitate bună înseamnă că este ușor pentru utilizatori să găsească informațiile precise de care au nevoie.

timp Real: termen care se referă la obținerea de rezultate în conformitate cu vizitele live pe site. Cele mai avansate instrumente de analiză pot oferi rezultate în timp real, ajutând companiile să înțeleagă impactul campaniei și maximizând conversiile.

redirecționare: când o adresă URL indică o pagină web nouă în locul paginii la care a fost indicată inițial adresa URL. Paginile sunt adesea redirecționate către altul în timpul Migrațiilor site-ului sau când mai multe bucăți de conținut sunt amalgamate într-un singur articol.

trafic de recomandare: trafic referit la un site web de pe un alt site web. Unele instrumente avansate pot descifra între recomandări, ajutând companiile să înțeleagă de unde provine traficul lor web.

vizitator care se întoarce: vizitatorii care au accesat site-ul dvs. înainte și vin înapoi pentru informații suplimentare.

rentabilitatea investiției: când banii sunt investiți într – un nou instrument, soluție sau campanie, aceasta este măsura finală a succesului său-investiția a fost returnată în veniturile afacerii.

S

SAAS: înseamnă „software ca serviciu”. Instrumentele SAAS oferă companiilor software care oferă o soluție completă ca parte a unui pachet de abonament, de obicei cu software găzduit în cloud.

Motor De Căutare: O pagină web utilizată pentru a găsi resurse care se referă la anumite cuvinte sau fraze. Crawlerele avansate caută prin pagini și arată căutătorului cele pe care le consideră cele mai relevante pentru nevoile lor pe baza cuvintelor cheie căutate.

SEO/optimizarea motorului de căutare: procesul de optimizare a unui site web pentru motoarele de căutare. Acest lucru se poate face prin gestionarea semnalelor din afara site-ului, îmbunătățirea conținutului site-ului sau rezolvarea problemelor tehnice cu site-ul. SEO mai performant înseamnă că o pagină apare mai sus pe SERP, atrăgând atenția mai multor persoane, conducând mai mult trafic pe site-ul web către conversie.

SERP: „Pagina cu rezultatele motorului de căutare”; după efectuarea unei căutări, aceasta este pagina care arată căutătorului rezultatele considerate cele mai potrivite nevoilor sale.

erori Server/Sever: serverele oferă conținut pe world wide web și pot fi atât sub formă de software, cât și hardware. Fiecare site web este găzduit pe un server, permițându-i să-și împărtășească mesajul cu lumea. O eroare de server apare atunci când o pagină web nu poate fi afișată publicului din cauza unei defecțiuni tehnice în conținutul paginii. Erorile serverului opresc, de asemenea, motoarele de căutare să găsească corect site-ul dvs. web, împiedicând SEO.

sesiune: Navigarea unui singur vizitator pe un site web într-o anumită perioadă de timp. O sesiune poate include mai multe vizualizări de pagină și re-vizite, care se încheie după 30 de minute de inactivitate.

vizite pe o singură pagină: sesiuni în care vizitatorii accesează doar o singură pagină. Aceasta poate fi atât o lectură pozitivă, cât și negativă, în funcție de pagina în cauză. (Vezi mai multe pe paginile de ieșire imediată).

auditul Site-ului: procesul de revizuire a unui site web, evaluarea și accesarea performanței sale într-o varietate de criterii, inclusiv SEO, conținut pentru conversie, concurent și securitate.

analiza socială: Actul de măsurare și analiză a activității și succesului social media, analizând modul în care acest lucru se alimentează în activitatea site-ului web.

trafic Social: trafic provenit din campanii de social media și acțiuni de legături sociale.

Sursa: o sursă detaliază modul în care un vizitator al site-ului web a accesat site-ul în cauză. Sursele pot include social, sesizare, direct, organic și multe altele.

adezivitate: o măsură a succesului site-urilor web în păstrarea implicării vizitatorilor, adesea acumulată cu numărul de pagini vizitate pe sesiune și durata site-ului. Cu cât un site web încurajează implicarea, cu atât este mai „lipicios”. Această lipicioasă este adesea realizată prin elemente unice ale site-ului web și conținut/active insightful.

t

etichete: etichetele sunt bucăți mici de cod care permit măsurarea unor valori specifice pe paginile web. Aceste etichete sunt inserate în codul sursă al unei pagini și permit instrumentului de analiză în cauză să înregistreze activitatea și conexiunile specifice serverului.

cookie terță parte: un cookie asociat unui domeniu, diferit de domeniul pe care se află. Acestea sunt adesea cookie-uri care beneficiază de adăugări de site-uri/instrumente specifice (cum ar fi software-ul de analiză web).

pixeli de urmărire: un mic 1 x 1 pixel ascuns pe o pagină web sau e-mail care, atunci când este activat, permite gazdei să adune și să analizeze datele utilizatorului.

trafic: termenul inventat pentru a face referire la utilizatorii de internet care vizitează un site web – sau la vizitatorii în general.

U

vizite unice: numărul de vizitatori care intră pe un site de mai multe ori într-o anumită perioadă (de obicei 30 de minute), dar este numărat o singură dată, ca o singură vizită, de un instrument de analiză web.

Uptime: O măsurare a cât timp un site este utilizabil și vizibil adică cât timp site-ul este „sus”.

URL: „Uniform resource locator”. Un șir de caractere de cod care conține locația unei resurse specifice și modul în care poate fi accesat.

experiența utilizatorului (UX): termenul folosit pentru a descrie experiența generală pe care un site web o oferă utilizatorului. Un site web cu UX bun oferă utilizatorilor o experiență benefică și pozitivă, încurajându-i să se convertească sau să se întoarcă.

navigare utilizator (ONU): termenul folosit pentru a descrie modul în care utilizatorii navighează pe un site web. Un site web cu ONU bun oferă utilizatorilor acces ușor la paginile de care au nevoie, pe toate dispozitivele. Bun ONU pentru desktop, nu se traduce întotdeauna pe mobil/tabletă.

V

durata vizitei: timpul petrecut de un vizitator pe un anumit site web, inclusiv toate vizitele pe pagină. Acest lucru este înregistrat din momentul în care ajung pe server, până în momentul în care fac clic pe un alt server (un domeniu nou) sau își închid fereastra.

vizitator: cineva care accesează un site web este un vizitator al site-ului web.

comportamentul vizitatorilor: Cum se comportă un vizitator în timp ce se află pe un site web, inclusiv informații despre paginile pe care le vizualizează, butoanele/imaginile cu care interacționează și acțiunile pe care ajung să le întreprindă (conversie sau ieșire).

identificarea vizitatorilor: abilitatea de a identifica vizitatorii anonimi ai site-ului web, oferită de instrumente avansate de analiză web, cum ar fi criminalistica de plumb. Acest lucru se face de obicei prin urmărirea IP inversă, cookie-uri și baze de date private de informații de afaceri.

înregistrarea vizitatorilor: O caracteristică avansată de analiză web care înregistrează anumite vizite pe site, permițând utilizatorilor să vadă modul în care vizitatorii navighează și interacționează cu un site.

vizite: o vizită este călătoria făcută de o anumită persoană în timp ce se află pe un site web. Aceasta include modul în care au ajuns pe site, paginile pe care le-au vizualizat și modul în care au plecat.

W

analiza Web: procesul de colectare a datelor de pe un site web și de analiză a acestora pentru a descifra tiparele și tendințele pentru a indica modul în care utilizatorii interacționează cu un site, pentru a înțelege ce se poate face pentru a îmbunătăți performanța site-ului.

Website: Un set de pagini web adăpostite sub un singur domeniu. Toate aceste pagini se raportează între ele și creează o sursă publică de conținut disponibilă pe world wide web.