LifeShield Home Security Review– 2021

calitate și garanție

când vă înscrieți, LifeShield vă oferă gratuit un set de echipamente de bază, ceea ce înseamnă că echipamentul dvs. este închiriat și va fi înlocuit gratuit.

dacă cumpărați echipament LifeShield (o parte din acesta este disponibil pentru cumpărare), garanția îl acoperă în primele 12 luni. În mod evident, articolele promoționale nu sunt acoperite de garanție. Nici elementele deteriorate de dvs., întreținute sau modificate în vreun fel nu sunt neautorizate de către furnizor. În special, uzura normală nu este acoperită nici de garanție.

caracteristici

LifeShield dispune de un așa-numit sistem de apărare cvadruplu, care se bazează pe patru moduri de comunicare amenințare – Internet, Rețea celulară, notificări text, și fix. Dacă unul nu reușește sau firele sunt tăiate, sistemul dvs. este încă funcțional, deoarece are întotdeauna o metodă de rezervă.

monitorizarea este asigurată 24/7 de protecția 1 prin cinci centre de monitorizare din SUA. Fiecare dintre centrele de monitorizare se bazează pe un sistem triplu redundant care constă dintr-un sistem primar, un sistem de rezervă și un centru de recuperare în caz de dezastru. În acest fel, monitorizarea securității este live în orice moment.

accesul la distanță și mobil cu LifeShield este disponibil în ambele pachete, ceea ce reprezintă un contrast puternic cu majoritatea companiilor de securitate la domiciliu care vă înconjoară într-un plan de nivel înalt pentru a obține accesul mobil.

aplicația mobilă dedicată, precum și portalul web accesibil prin orice dispozitiv compatibil web, vă permit să vă armați/dezarmați sistemul de la distanță, să gestionați setările de monitorizare video, să modificați codurile de sistem, să vizualizați fluxul video, să configurați și să primiți notificări și alerte personalizate. LifeShield HOTLink este o tabletă furnizată de companie care vine cu ambele planuri.

senzor de siguranță la incendiu este o caracteristică exclusivă a LifeShield. Acesta „ascultă” detectorul de fum și alarmele de monoxid de carbon și alertează stația centrală de monitorizare dacă se sting. Transformă eficient detectoarele de fum și monoxid de carbon din casa dvs. într-un sistem monitorizat. Funcția de protecție împotriva incendiilor este gratuită și nu este nevoie să înlocuiți echipamentul existent de incendiu și CO.

monitorizarea Video cu Camerele wireless LifeShield este unul dintre cele mai puternice puncte de vânzare. Camerele sunt inconspicuoase și se amestecă ușor în orice fundal. Puteți activa automat înregistrarea video la anumite date și ore sau când este declanșat un senzor de mișcare. Alertele personalizate vă permit, de asemenea, să ajustați setările camerei din mers. Streamingul camerei dvs. de securitate este disponibil și prin aplicația dvs. mobilă.

Preț

în prezent, LifeShield oferă două planuri:

• Security Essentials costă 20,99 USD / lună și vine cu un kit de pornire la 199,99 USD (prețul kitului se poate schimba). Elementele esențiale includ 8 articole pentru a vă asigura baza de control a perimetrului, telecomanda cu breloc, o tastatură, doi senzori wireless pe care îi puteți utiliza pentru uși și ferestre, un senzor de mișcare (prietenos cu animalele de companie), autocolante pentru semne și ferestre, senzorul de siguranță la incendiu al LifeShield și aplicația mobilă. Elementele esențiale vin, de asemenea, cu tableta de securitate wireless proprietară.
• avantajul de securitate începe la 24,99 USD/lună plus kitul de echipament la prețul de 299,99 USD. Planul vine cu 11 articole și aduce toate caracteristicile esențiale plus monitorizare video, o cameră interioară, stocare video în valoare de 30 de zile, patru senzori wireless și un senzor de detectare a mișcării pentru animale de companie.

ambele planuri sunt disponibile sub formă de contract-puteți anula oricând, atâta timp cât respectați cerințele enumerate în termenii și condițiile furnizorului și amenda din contract.

veți fi supus unui control de credit pentru a vă califica pentru plăți lunare. În caz contrar, ar trebui să semnați un contract de 36 sau 60 de luni, completat cu taxe mari de anulare.

alte repere includ:

• 30-garanție de returnare a banilor-puteți returna echipamentul și vă puteți anula serviciul în primele 30 de zile de la comandă, fără a suporta taxe de anulare anticipată.
• taxele de anulare anticipată nu sunt surprinzător de restrictive. Dacă ar trebui să cauțiune devreme, va trebui să plătească integral contractul rămas în întregime. Planurile lunare nu au o taxă de anulare anticipată.
• reînnoire automată-dacă nu specificați altfel, contractul dvs. se reînnoiește automat.
• anularea reînnoirii automate-dacă nu doriți să reînnoiți automat, trebuie să anunțați LifeShield cu cel puțin 15 zile înainte de începerea noului termen de reînnoire (este necesară o notificare scrisă).
• dacă preferați instalarea profesională, o puteți obține pentru 99,99 USD.

suport

în timp ce protecția 1 gestionează monitorizarea securității 24/7, disponibilitatea clientului LifeShield și a asistenței tehnice variază în funcție de locație. De obicei, serviciul clienți Telefon live este disponibil luni-sâmbătă de la 9 AM la 10 PM EST, și duminică 10 AM la 9 pm EST. De asemenea, puteți contacta Serviciul pentru clienți prin e-mail, dar nu există chat live.

nu există o linie directă pentru asistența la instalare dacă o faceți singur. Trebuie să mergeți până la capăt prin mașini automate pentru a ajunge la un om, care apoi redirecționează sau gestionează solicitarea Dvs. tehnică.

în timpul LifeShield sub DirecTV, evaluările clienților săi au fost în mare parte negative din cauza experienței slabe de asistență și a dificultăților de instalare a echipamentului. Încă nu am văzut dacă Hawk Capital Partners adoptă o abordare centrată pe client pentru a transforma mesele aici.

instalare

instalare este destul de simplu – navele echipamente pre-programate. De asemenea, este de sine stătătoare sau vine cu benzi adezive, astfel încât nu este implicată găurirea și cablarea, cu excepția camerelor, care au nevoie de o sursă de alimentare.

deși procesul este simplu, manualul LifeShield și aplicația mobilă nu oferă instrucțiuni pas cu pas aproape la fel de detaliate pe care le veți găsi cu alți furnizori de top.

detectorul de alarmă de fum și monoxid de carbon este, de asemenea, ușor de configurat, deoarece este un dispozitiv peel-and-stick pe care îl puteți monta aproape oriunde. Înlocuirea bateriilor este, de asemenea, fără probleme.

lucruri de luat în considerare

• nu se oferă automatizare la domiciliu – LifeShield nu acceptă gestionarea termostatelor automate, a încuietorilor și a luminilor.
• LifeShield cere clienților noi să treacă un cec de credit.
• dacă nu reușiți să anulați în perioada de grație, sunteți supus unor taxe de reziliere anticipată.
• deși este întotdeauna recomandat să luați Recenzii online cu un bob de sare, recenziile clienților LifeShield sunt în mare parte negative, ceea ce este îngrijorător, mai ales având în vedere că multe dintre ele se învârt în jurul calității hardware. Angajarea la un contract de lungă durată ar putea fi riscantă în această circumstanță.
• echipamentul wireless LifeShield nu este compatibil cu alte sisteme de securitate la domiciliu, ceea ce reprezintă o problemă dacă doriți vreodată să schimbați furnizorii. Dar, deoarece sistemul este wireless, îl puteți apuca cu dvs. dacă vă mișcați.

sfaturi importante

• deoarece senzorii LifeShield sunt wireless, nu necesită alimentare directă. Excepția este camera LifeShield, care are un flux video wireless și o copie de rezervă a bateriei, dar are încă nevoie de o conexiune directă de alimentare.
• baza/Tastatura are o baterie de rezervă, dar trebuie conectată la o priză.
• baza oferă backup în cazul în care panoul de control este rupt de hoț, caz în care vă avertizează imediat și autoritățile locale.
• clienții cu sediul în Florida își pot anula acordul trimițând o notificare scrisă furnizorului în termen de trei zile de la semnarea contractului. De asemenea, vă puteți anula contractul (fără taxe de reziliere anticipată) la ordinul medicului, nu puteți primi fizic serviciile.
• membrii forțelor armate ale SUA și rezervele solicitate pentru taxe militare departe de reședința lor pot anula serviciul furnizând dovada serviciului lor.