Red Bull încă credea în aripile sale
chiar și cu dovezile de pe masă până la un punct științific, Red Bull nu a pledat niciodată vinovat, deoarece credeau că acesta este doar un client nemulțumit. Aceasta este una dintre cele mai mari greșeli pe care Red Bull le-ar fi putut face, deoarece cred că nu înțeleg „puterea clientului.”
nu va conta niciodată câți clienți vorbim și nici cât de mare este compania în care Clientul se confruntă cu greșeli de această dată (și la fel ca cel mai mult) „clientul are întotdeauna dreptate.”
ce companii uriașe, cum ar fi aceasta, uită este puterea pe care o are clientul, mai ales în această eră digitală în care compania dvs. poate fi încheiată cu un singur clic sau mai bine-a spus, împărtășește.
chiar și așa, Red Bull și-a păstrat propriile credințe, afirmând că niciunul dintre marketingul lor nu este necinstit:
„Red Bull a soluționat procesul pentru a evita costurile și distragerea litigiilor. Cu toate acestea, Red Bull susține că marketingul și etichetarea sa au fost întotdeauna veridice și exacte și neagă orice infracțiune sau răspundere”, a declarat oficial compania în August 2013.
în 2015, când procesul s-a încheiat, clienții au primit despăgubiri de 13 milioane de dolari.
piața băuturilor energizante se află într-o etapă de creștere foarte rapidă, unde multe intrări noi preiau. Importanța marketingului pe această piață este foarte vitală, deoarece nu conținutul real al produsului atrage consumatorul, ci pachetul real și asociațiile făcute de marca în sine.
a apărut o nouă tendință, multe băuturi energizante venind sub formă de pulbere (Sneak) și afirmând că sunt o alegere mai sănătoasă decât clasicul (Red Bull).
nu este doar punctul de a cumpăra mai mult pentru mai puțin, ci marketingul mai bun folosit pentru a atrage segmentul exact al pieței care folosește un astfel de produs. Acesta este un segment de piață care crește mai mult ca niciodată: jucătorii.
Red Bull încă mai crede că sunt într-un fel ca Coca-Cola. Au fost liderii pieței de mulți ani, fiind una dintre primele mărci de băuturi energizante, dar trebuie să înțeleagă că clienții se schimbă, ceea ce creează un efect fluture de a avea noi tendințe, precum și noi cerințe pe piață. Un astfel de” ego ” poate fi văzut ca o sabie cu două tăișuri, deoarece poate atrage multă atenție. Totuși, asta nu înseamnă neapărat o atenție pozitivă.