Rambursări de bilete Broadway și anulări de spectacole

coronavirus COVID-19 rambursări de bilete Broadway

poveste actualizată 07 / 13 / 2020

rambursări de bilete Broadway

toate spectacolele de pe Broadway până duminică, 3 ianuarie 2021 au fost anulate din cauza pandemiei Coronvirus COVID-19. Spectacolele de pe Broadway au fost închise pentru prima dată pe 12 martie 2020 și toate biletele dintre aceste două date sunt acum nule și neavenite și vor fi rambursate cumpărătorilor de bilete.

toate biletele pentru spectacole până la 3 ianuarie 2021 (anterior era 6 septembrie 2020) vor fi rambursate automat pe cardul de credit al cumpărătorului inițial de bilete, dar unele vânzări speciale de bilete pot cădea prin fisuri și vor necesita o muncă suplimentară pentru a fi rambursate. Data limită anterioară a rambursării a fost 6 septembrie 2020, iar cea anterioară a fost 12 iunie 2020. Deoarece data anticipată de redeschidere a Broadway-ului a fost modificată deja de trei ori, la fel și data limită de rambursare a biletelor.

vânzările de bilete care au fost efectuate în numerar, card cadou, voucher sau prin barter la box office sunt puțin mai complicate și trebuie procesate de compania de producție adecvată pentru fiecare spectacol. Rambursările cardului de Credit ar fi trebuit să aibă loc la scurt timp după anunțarea închiderilor spectacolului, dar durează ceva timp pentru ca aceștia să proceseze cantitatea imensă de rambursări de bilete datorate. Toate spectacolele noi care erau programate să se deschidă pentru prima dată în această perioadă întunecată ar fi trebuit, de asemenea, să fie rambursate complet până acum.

biletele de pe Broadway pentru spectacolele programate între 6 septembrie 2020 și ianuarie 2021 nu au fost încă rambursate integral, deoarece numărul tranzacțiilor de procesat este foarte mare, iar procesul de rambursare va dura câteva săptămâni.

Ziua redeschiderii Broadway încă nu este clară

industria Broadway a indicat că se așteaptă să redeschidă 4 ianuarie 2021, dar această dată nu este fermă, deoarece NYC este încă cu mult în urmă în îndeplinirea cerințelor statului New York pentru a putea redeschide. Broadway a planificat să se redeschidă în faza 4 a guvernatorului Cuomo a planului de redeschidere, care se așteaptă să fie ceva timp după 1 decembrie 2020. Acest lucru face ca teatrele de pe Broadway să se redeschidă la începutul anului 2021, dar lucrurile se pot schimba rapid, așa cum s-au întâmplat de-a lungul acestei perioade de pandemie și tulburări sociale. Toate datele nu sunt încă ferme și sunt datele sunt cele mai bune presupuneri în acest moment. Odată ce un alt anunț oficial iese din Liga Broadway despre următoarea etapă de pe Broadway, data limită se poate schimba din nou la mai târziu în 2021. Experții se așteaptă ca martie 2021 să fie ținta unei potențiale reveniri la spectacolele de pe Broadway.

rambursările biletelor Broadway după ianuarie 2021

biletele pentru spectacole după ianuarie 2021 nu vor fi încă rambursate, dar având în vedere peisajul în continuă schimbare, se anticipează că tuturor cumpărătorilor de bilete li se va oferi opțiunea de a schimba data unui spectacol sau de a primi o rambursare completă pentru toate aceste bilete viitoare. Nu se așteaptă ca publicul de pe Broadway să dorească să vină la New York cel puțin câteva luni după pandemia COVID-19, protestele, jafurile și revoltele se diminuează. Producătorii de spectacole de pe Broadway consideră că cumpărătorii se așteaptă la o rambursare a biletelor în loc să fie obligați să participe la un spectacol care le pune viața în pericol. Publicul poate fi expus riscului de infecție sau de a fi legat de proteste de stradă fără lege și ar putea fi împușcat de poliția din New York, mai ales dacă sunt oameni de culoare.

rambursări de bilete Telecharge în timpul coronavirusului

dacă ați achiziționat bilete de la Telecharge pentru o performanță suspendată sau anulată, biletele dvs. ar fi fost rambursate înapoi pe cardul dvs. de credit. Dacă acest lucru nu sa întâmplat încă, atunci poate fi necesar să contactați Telecharge. Centrul de apel Telecharge este situat în New York și New Jersey (Hackensack) și a fost închis până la o notificare ulterioară, așa că va trebui să le trimiteți prin e-mail la [email protected]. nu vă așteptați la o schimbare rapidă, deoarece vor avea nevoie de până la 5 zile lucrătoare pentru un răspuns și chiar și atunci ar putea fi doar un răspuns automat, deoarece Telecharge (și Organizația Shubert) nu este cunoscut pentru un serviciu bun pentru clienți, iar site-ul lor web a fost întotdeauna o mizerie. Acesta este un exemplu excelent de ce un duopol ca acesta nu ar trebui permis să funcționeze, deoarece descurajează inovația și consumatorii suferă atunci când organizația Shubert nu reușește să pună la punct un plan eficient de continuitate a afacerii pentru aceste tipuri de evenimente. Dacă 9/11 și uraganul Sandy nu a fost o trezire suficient de mare până notificare, atunci Dumnezeu știe ce este.
contactați Telecharge prin e-mail

rambursarea biletelor Ticketmaster în timpul coronavirusului

pentru biletele achiziționate de la Ticketmaster pentru o performanță suspendată sau anulată, biletele dvs. ar fi trebuit deja rambursate înapoi pe cardul dvs. de credit. Dacă acest lucru nu sa întâmplat încă, atunci poate fi necesar să contactați direct Ticketmaster. Politica permanentă a Ticketmaster este de a rambursa automat costul integral al biletului Broadway și taxele asociate înapoi pe cardul de credit al cumpărătorului inițial pentru orice evenimente anulate: deoarece acesta este un volum fără precedent de anulări de spectacole în timpul pandemiei coronavirusului COVID-19, Ticketmaster afirmă că ar trebui să vă așteptați să primiți rambursarea în mai puțin de 30 de zile, deoarece sunt obligați să ramburseze peste 1 miliard de bilete la nivel mondial, trimițându-le în mod evident într-un pic de coadă.
contactați Ticketmaster prin e-mail

restituirile biletelor de sens giratoriu

spectacolele de pe Broadway care apar la Studio 54 Theatre și American Airlines Theatre sunt procesate prin intermediul companiei de teatru giratoriu. Pentru a contacta această organizație, vă rugăm să sunați la 212-719-1300

Ambassador Theatre Group

Ticketing pentru spectacolele care apar în Teatrul Hudson sunt deținute și gestionate de Ambassador Theatre Group (ATG) și pot fi contactate la 1-855-801-5876

bilete Stubhub

Stubhub este cel mai mare broker secundar de bilete Broadway și: 1-866-788-2482

rambursări de bilete din alte surse de bilete

știm că mulți oameni își cumpără biletele de pe Broadway din alte surse, așa că ar trebui să contactați direct aceste surse pentru sfaturi. Aceasta ar include brokeri de bilete, programe de beneficii pentru angajați, ghișee de bilete, TDF și multe alte surse. Din păcate, multe dintre aceste surse nu funcționează la o completare completă a personalului, astfel încât calitatea răspunsului poate să nu fie la putere maximă.

rambursări Non-Coronavirus COVID-19-Politica normală de rambursare

mai jos sunt politicile pentru rambursările biletelor Broadway atunci când nu există nicio amenințare Coronavirus COVID-19 și ne întoarcem la o versiune a normalității afacerii Broadway.

oamenii cred adesea că politicile oficiale arată că nu pot obține o rambursare a biletelor de pe Broadway, dar acest lucru nu este neapărat adevărat

de-a lungul anilor, au existat multe circumstanțe în care teatrele de pe Broadway au procesat rambursări pentru circumstanțe speciale. În multe cazuri, le-au procesat atunci când cumpărătorul nu a putut face spectacolul.
în greva de pe Broadway din noiembrie 2007, au existat o mulțime de rambursări ale biletelor de pe Broadway. Casele de bilete de pe Broadway au trebuit să dea rambursări de bilete, deoarece spectacolele au fost complet anulate și oamenii nu știau când se vor relua spectacolele, așa că nu au putut obține date alternative și o rambursare a fost singurul răspuns adecvat,

dar chiar și acum, la fiecare spectacol de top de pe Broadway, există oameni dornici să cumpere bilete care devin disponibile doar în ziua spectacolului. Unele dintre aceste bilete sunt bilete rush și SRO care sunt vândute la prețuri profund reduse, unele bilete sunt locuri de casă neutilizate pe care spectacolul de pe Broadway a decis să le vândă, altele sunt locuri VIP pe care nu le – au vândut la rata „premium” umflată și, prin urmare, au fost scăzute la prețul obișnuit-dar există un alt tip de bilet care devine disponibil și în ultimul moment și acesta este biletul Broadway anulat sau rambursat. Așadar, există rambursări la biletele de pe Broadway – nu este la fel de simplu ca să luați salată proastă înapoi la supermarket, dar este posibil să obțineți o rambursare a biletelor și oamenii le primesc în fiecare zi.

Anulare bilete Broadway

s – ar putea să fiți familiarizați cu termenul „anulare sau bilete anulate”-sunt biletele de spectacol de pe Broadway pe care le așteptați la coadă (în ziua spectacolului) când sunteți disperat să intrați într-un spectacol sold-out. Tu și ceilalți oameni care nu au reușit să obțină bilete în avans stați acolo mușcându-vă unghiile, sperând că ceva va deveni disponibil în ultimul moment. Dar toată lumea care a cumpărat vreodată un bilet de spectacol pe Broadway știe, de asemenea, că box office-ul este rapid să sublinieze că nu există rambursări sau schimburi. Deci, ce dă? Dacă nimănui nu i se permite să-și returneze biletele de pe Broadway, atunci de unde provin aceste bilete de anulare sau rambursare fabuloase? Aceste bilete rambursate provin de la oameni la fel ca tine.

rambursări de bilete Broadway

adevărul este că există o anumită flexibilitate la regula „Fără rambursări de bilete sau schimburi”. Rambursările directe ale biletelor sunt rare (cu excepția cazului în care performanța în sine este anulată sau întâmpină o dificultate tehnică), dar schimburile nu sunt neobișnuite – deci este un fel de rambursare, fără a fi o rambursare în numerar în sine. Se face apelând Ticketmaster sau Telecharge și întrebând dacă vă vor schimba biletul pentru o altă performanță din cauza unor circumstanțe neprevăzute pe care le aveți. Este cel mai probabil să se conformeze atunci când spectacolul de pe Broadway în cauză este foarte popular, deoarece atunci sunt relativ siguri că vor putea să vă vândă biletul în scurt timp. Spectacolul de pe Broadway în sine ar prefera să nu proceseze rambursările biletelor, dar își dau seama că trebuie să fie rezonabile, altfel se confruntă cu un val de opinii nepopulare.

Polița de asigurare a biletelor – rambursarea garantată a biletelor

Ticketmaster oferă de fapt o poliță de asigurare a biletelor – pentru câțiva dolari în plus pe bilet, vi se garantează dreptul de a anula (sau de a rambursa valoarea) biletului dvs., oferind scuza dvs. se află pe lista lor oficială de motive acceptabile. Aceste rambursări de bilete reprezintă unele dintre biletele de anulare care devin disponibile la box office-ul Broadway cu puțin timp înainte de spectacol, dar într-adevăr nu există o mulțime de rambursări de bilete care se întâmplă pentru cele mai populare spectacole. Spectacolele mai mici de pe Broadway au totuși mult mai multe rambursări procesate. Acest lucru se datorează faptului că brokerii de bilete cumpără adesea asigurarea doar în cazul în care nu pot vinde biletul de spectacol de pe Broadway. Spectacolul poate deveni nepopular între momentul în care cumpără biletul și când vin să – l vândă, astfel încât să aibă o rambursare garantată este un avantaj imens pentru brokerul de bilete – o rambursare pe care nu o va primi cu TeleCharge sau cu oricare dintre ceilalți vânzători de bilete-și reduce semnificativ riscul. Cine este cel care pierde aici pentru procesarea rambursării? E clar Ticketmaster.

mai ușor să obțineți o rambursare la Box-Office decât să vindeți unui Scalper de bilete

adesea, biletele de anulare (sau rambursate) provin de la liderul unui grup mare care are unii membri care nu s-au prezentat și care nu au putut să o facă. La un spectacol mai puțin popular pe Broadway, acești oameni ar putea fi blocați în picioare în fața Teatrului alături de scalpers, încercând să vândă biletele neutilizate. Dar la un spectacol fierbinte, box office-ul este mai probabil să ia biletul înapoi, astfel încât să îl poată vinde cuiva de pe linia de anulare. Box office – urile acestor spectacole de succes cumpără, de asemenea, inventarul rămas de la agențiile de ticketing în ultimul moment. Agenția s-ar putea să nu fi reușit să-și descarce toate biletele în avans, așa că sunt nerăbdători să recupereze tot ce pot, iar box office-ul este mai mult decât fericit să ia aceste bilete și să le vândă liniei de anulare. Ceva Agenția de bilete nu este permis oficial să facă din cauza lor’ nici o rambursare ‘ politici.