fiecare echipă de resurse umane se confruntă cu probleme atât în funcționarea departamentului lor, cât și în aplicarea consecventă a politicilor în întreaga companie în general. Iată primele zece probleme cu care se confruntă echipele de resurse umane din Marea Britanie și cum pot fi abordate.
retenție
mulți oameni cred că sarcina principală a Resurselor Umane este de a obține și de a folosi noi talente. Cu toate acestea, adevărul este că majoritatea activităților de resurse umane se învârt în jurul păstrării talentelor existente.
angajații sunt seva fiecărei companii, oferind abilitățile și experiența necesare pentru a menține nivelul de productivitate ridicat. Afacerea dvs. va fi investit, de asemenea, timp și bani semnificativi în asigurarea productivității maxime ori de câte ori este posibil. Iar responsabilitatea cheie a resurselor umane este de a proteja acest bun valoros.
retentia angajatilor este un act fin de echilibrare intre cultura companiei, remuneratie si stimulente. Departamentul de resurse umane trebuie să ofere fiecărui angajat combinația potrivită dintre toate cele trei pentru a satisface angajatul fără a compromite interesele companiei în acest proces. De asemenea, trebuie să țină evidențe exacte ale acestor combinații pentru a se asigura că pachetele convenite sunt livrate angajaților.
recrutare
fie pentru a completa forța de muncă existentă sau pentru a înlocui personalul pierdut prin uzură naturală, a doua provocare majoră cu care se confruntă Departamentul de Resurse Umane este recrutarea de talente. Găsirea personalului cu amestecul corect de abilități, personalitate și motivație este dificilă, chiar și atunci când grupul de candidați disponibili este relativ mare.
indiferent dacă recrutarea este gestionată exclusiv de Departamentul intern de resurse umane sau cu asistența unui terț, este esențial ca procesul să fie gestionat la nivel central și eficient. În cazul în care există zeci de aplicații, detaliile fiecăruia vor trebui înregistrate pentru revizuire și comparație.
o platformă software HR permite stocarea aplicațiilor, CV-urilor și detaliilor de contact pentru o analiză și o comparație ușoară. În funcție de politicile de păstrare a datelor companiei, aplicațiile pot fi stocate luni sau ani în așteptarea unor noi roluri disponibile în acea perioadă.
ca beneficiu suplimentar, disponibilitatea detaliilor unei selecții de candidați potriviți pentru o examinare ușoară reduce costurile viitoare de recrutare și scurtează timpul necesar pentru a acoperi un decalaj de competențe. Accelerarea procesului de recrutare în acest fel previne scăderea productivității și a moralului.
Productivitate
odată cu rezolvarea problemelor legate de numărul de angajați, echipa de Resurse Umane trebuie să analizeze în continuare nivelurile de productivitate pentru a se asigura că afacerea funcționează eficient. În cazul în care productivitatea este scăzută, resursele umane trebuie să știe dacă problema este cauzată de practicile de lucru slabe sau de lipsa resurselor.
această determinare este adesea făcută prin efectuarea unui studiu de timp și mișcare (T & M) pentru a defini cine ce face și cum. Acest studiu poate fi apoi utilizat pentru a identifica potențialele câștiguri de eficiență și pentru a deschide calea pentru viitoarele investiții de capital pentru a îmbunătăți productivitatea și condițiile.
folosind o platformă software integrată de resurse umane, conducerea superioară și echipa de resurse umane pot stoca și analiza datele T& m în colaborare. Sistemul de resurse umane poate păstra, de asemenea, aceste date pentru a oferi un context istoric pentru studiile ulterioare pentru a oferi un punct de referință și pentru a măsura cu exactitate Îmbunătățirile aduse.
formare și conformitate
formarea este un aspect esențial al dezvoltării angajaților, atât pentru propria educație, cât și pentru a vă asigura că veți continua să obțineți cele mai bune rezultate din forța de muncă. Anumite roluri necesită instruire și certificare oficială, cum ar fi înregistrarea CORGI pentru instalatorii de gaze, dintre care multe au, de asemenea, o durată de viață pentru reînnoire.
deși angajatul poartă o anumită responsabilitate pentru urmărirea propriilor înregistrări profesionale, dacă afacerea dvs. se bazează pe abilitățile lor certificate, este logic să urmăriți aceste informații pentru propriile înregistrări. Dacă afacerea dvs. a fost de acord să plătească pentru examene sau taxe de înregistrare, puteți urmări momentul în care aceste plăți sunt datorate. De asemenea, puteți alerta angajatul implicat, puteți programa acoperirea absenței în timpul examenelor și puteți aranja plăți pentru a preveni expirarea.
chiar și în cazul în care formarea are loc in-house, înregistrarea participării la curs într-un sistem central de resurse umane permite evaluarea dintr-o privire a competențelor forței de muncă și a conformității cu reglementările. Fiecare membru al personalului a primit pregătirea completă de inducție? A ratat cineva antrenamentul anual de alarmă de incendiu și are nevoie de o reîmprospătare? Candidații la promovarea internă au finalizat toate cursurile relevante pentru noul rol? Păstrarea detalii de formare poate ajuta răspunde la toate aceste întrebări și mai mult.
Sănătate și Siguranță
compania dvs. este obligată să înregistreze detalii privind informațiile privind sănătatea și siguranța din motive legale, similare cu păstrarea înregistrărilor privind calificările profesionale și calitatea de membru al organismelor comerciale. Înregistrările de sănătate și siguranță vă ajută să vă păstrați angajații în siguranță la locul de muncă și să vă asigurați că compania își îndeplinește obligațiile legale atât față de ei, cât și față de public.
ori de câte ori apare o problemă de sănătate și siguranță, HR este chemat să demonstreze că afacerea a făcut tot ce se așteaptă de la ea. În cazul în care dovada nu poate fi demonstrată, întreprinderea riscă ramificații juridice și amenzi.
încă o dată, modul de a atenua astfel de probleme este prin utilizarea unor înregistrări exacte ale cursurilor la care au participat, documente emise și orice altceva specific legislației privind sănătatea și siguranța pe care afacerea dvs. o face ca o chestiune de curs. Dacă un angajat participă la orice curs care vizează creșterea siguranței personale și a persoanelor din jurul său, detaliile trebuie înregistrate în caz de interogare sau dispută în viitor.
deoarece participarea la curs și instruirea sunt strâns legate de înregistrările generale ale angajaților, Departamentul de resurse umane este cel mai bine echipat pentru a înregistra aceste informații. Iar software-ul de resurse umane utilizat în întreaga afacere unifică datele de sănătate și siguranță cu înregistrările angajaților pentru recuperare și analiză rapidă și ușoară.
discriminare și diversitate
dacă afacerea dvs. are vreo implicare în sectoarele publice sau are o politică a companiei în ceea ce privește diversitatea, va trebui să vă puteți demonstra din când în când angajamentele cu fapte concrete. În cazul în care o companie face publicitate angajamentelor față de diversitate și dorința de a reduce discriminarea, ei vor fi obligați să demonstreze progresul lor către aceste obiective.
pentru a evita ca aceste cereri să se transforme într-un recensământ grăbit al forței de muncă, este logic să se înregistreze date demografice atunci când este angajat un nou recrut. Ca parte a contractului de muncă, se poate adăuga un set simplu de căsuțe de bifare pentru a înregistra date demografice și de diversitate, care ar trebui stocate cu înregistrări ale angajaților în sistemul de resurse umane.
de asemenea, este important să se înregistreze orice incidente la locul de muncă care par să implice orice formă de discriminare. Afacerea dvs. poate apoi să efectueze acțiuni disciplinare bazate pe politicile companiei și să demonstreze în continuare un angajament față de aceste principii de bază. Software-ul dvs. de resurse umane ar trebui, de asemenea, să vă ajute să verificați rapid dacă personalul suspectat de participarea la activități discriminatorii a fost de acord să acționeze în conformitate cu politicile companiei ca parte a contractelor de muncă.
disciplina
disciplina este întotdeauna una dintre cele mai puțin populare probleme de abordat la locul de muncă și, de asemenea, punctul în care Departamentul de resurse umane poate ajuta la rezolvarea incidentelor în mod satisfăcător pentru angajator și angajați. Procesul disciplinar necesită o mulțime de dovezi, iar Departamentul de resurse umane va trebui adesea să obțină declarații, înregistrări și alte date justificative pentru a rezolva problemele din punct de vedere legal și etic, toate acestea consumând timp.
prin urmare, este important să se țină evidența exactă a oricărei probleme disciplinare, pentru a se asigura că problema este tratată în mod corespunzător. Aceasta include procese-verbale ale întâlnirilor, scrisori între angajator, angajat și reprezentanții sindicatelor și orice activități ulterioare care trebuie întreprinse. Aceste înregistrări oferă, de asemenea, un punct de referință pentru a se asigura că toate părțile își îndeplinesc obligațiile convenite în cazul unor dispute suplimentare.
ca și până acum, aceste înregistrări trebuie să fie ușor stocate și recuperate, împreună cu orice detalii relevante ale contractului. Prin utilizarea unui sistem integrat de resurse umane care vă susține procesul, o mare parte din colectarea dovezilor este simplificată, contribuind la reducerea unei mari părți a muncii și a timpului asociat cu rezolvarea problemelor de disciplină.
Outsourcing
freelancerii și contractele oferă o modalitate atractivă de a spori abilitățile și abilitățile forței de muncă ale companiei dvs., fără a fi nevoie să angajați permanent personal nou. Acest lucru este deosebit de relevant pentru proiectele și contractele care necesită cunoștințe de specialitate, dar care este puțin probabil să devină o parte de rutină a cerințelor companiei dvs.
cu toate acestea, angajații externalizați prezintă noi provocări atunci când încearcă să se asigure că îndeplinesc standardele și cerințele interne. Dețin calificări sau membri ai Corpului din industrie? Au fost supuse unei instruiri standard de inducție a companiei? Este posibil să fie nevoie să cunoașteți acest tip de informații la un moment dat în viitor, chiar dacă nu pare deosebit de relevant la începutul contractului.
în același mod în care Înregistrați detaliile de angajare ale personalului permanent, este esențial să păstrați aceleași informații despre contractori, consultanți și angajați externalizați. Sistemul dvs. de resurse umane ideal ar trebui să vă permită să păstrați înregistrări clar etichetate ale personalului temporar pentru o recuperare ușoară în cazul unei dispute viitoare. Sau chiar doar pentru a face mai ușor de a re-angaja aceleași persoane în viitor.
salarizare
responsabilitatea pentru salarizare se încadrează între atribuțiile conturilor și departamentele de resurse umane, ducând adesea la probleme cu plățile corecte către personal. HR menține înregistrări despre salariu, beneficii, bonusuri și atașamente de câștiguri, în timp ce conturile sunt însărcinate cu efectuarea efectivă a plăților. Acest lucru creează o potențială deconectare care poate duce la întârzierea salarizării sau la angajații care primesc sume greșite în pachetul de salarii.
pentru a menține moralul și pentru a preveni problemele viitoare de salarizare, afacerea dvs. ar trebui să investigheze potențialul utilizării unei soluții dedicate de salarizare care se interfațează direct cu software-ul dvs. de resurse umane și sistemul de cont. Prin unirea electronică a ambelor departamente, majoritatea durerilor de cap manuale asociate cu plata pot fi rezolvate automat.
software-ul dedicat salarizării ajută personalul să fie plătit la ceea ce are dreptul, atunci când se așteaptă. Departamentul dvs. de resurse umane va beneficia, de asemenea, de o reducere a interogărilor, ajutând la o mai bună răspândire a volumului de muncă în restul lunii.
interogări ale angajaților
Departamentul de resurse umane oferă interfața dintre „companie” și personal. Aceasta înseamnă că, atunci când vine vorba de probleme de angajare, dispute sau întrebări legate de muncă, departamentul HP este punctul de primă anchetă.
gestionarea interogărilor cu privire la plăți, avantaje și revizuiri ale managementului performanței în mod regulat este o rutină, dar și extrem de consumatoare de timp, în special în cazul în care datele nu sunt ușor disponibile. De fiecare dată când un membru al Departamentului de resurse umane trebuie să urmărească un detaliu de plată sau specificul unei variații a contractului, nu se poate concentra pe niciuna dintre celelalte responsabilități.
un sistem de resurse umane dedicat păstrează datele de angajare centralizate gata pentru o recuperare ușoară și reducând semnificativ timpul necesar pentru a răspunde la fiecare interogare. Sistemul mai avansat permite accesul stilului „self-service” la unele date, permițând personalului să răspundă la multe dintre propriile întrebări de bază.
accesul facil la date este cheia rezoluțiilor
echipa de resurse umane se ocupă de tot felul de probleme, dar cheia pentru rezolvarea rapidă a acestora este aceeași în majoritatea cazurilor – accesul facil la datele relevante. În aproape toate cazurile, un sistem complet de resurse umane și salarizare va oferi instrumentele de stocare, recuperare și analiză necesare pentru a răspunde problemelor legate de ocuparea forței de muncă și pentru a îmbunătăți eficiența departamentală în general.