Un ghid pas cu pas pentru marketingul aplicației dvs. Mobile

cu numărul de aplicații disponibile pentru descărcare din cele mai importante magazine de aplicații din lume, în valoare totală de peste patru milioane, întreprinderile știu prea bine că o strategie de marketing meticuloasă este singura modalitate de a ieși în evidență pe piața aplicațiilor de astăzi. În timp ce concentrarea pe dezvoltarea aplicațiilor mobile și construirea unei aplicații care funcționează corect este un factor central pentru succes, dacă utilizatorii nu știu că produsul există, munca dvs. grea nu are valoare.

marketingul aplicațiilor mobile acoperă fiecare interacțiune a utilizatorului din momentul în care Află mai întâi despre produs până când devin un utilizator loial. Marketingul unei aplicații mobile implică în mod eficient definirea unui public țintă, învățarea modului de a ajunge la ei, cum să comunice cu ei și analizarea comportamentului lor în aplicație pentru a face îmbunătățiri continue pe măsură ce utilizatorii se deplasează prin pâlnia de achiziție. În cele din urmă, obiectivul unei strategii de marketing pentru aplicații mobile ar trebui să fie acela de a dobândi utilizatori care nu numai că vor determina implicarea repetată, ci vor deveni și avocați loiali pentru produs.

acest ghid pas cu pas pentru marketingul unei aplicații mobile va examina cele trei etape ale unei strategii de marketing pentru aplicații mobile și valorile de măsurat pentru a conduce succesul pe termen lung.

etapa de conștientizare sau Pre-lansare

etapa de conștientizare a unei strategii de marketing pentru aplicații mobile are loc înainte de lansarea produsului. Această etapă este destinată construirii conștientizării mărcii și vizibilității produsului. Mai exact, cum vor descoperi utilizatorii țintă aplicația dvs. mobilă? Înainte de a începe cu etapa de conștientizare, este important să aveți deja o înțelegere aprofundată a mesageriei și poziționării mărcii dvs. Un brand rezonează cu clienții prin valorile și scopul său, nu prin caracteristicile individuale ale produsului. Definirea unei poziții de brand oferă utilizatorilor șansa de a se conecta cu produsul dvs. la un nivel mai profund. Mai jos este o listă de pași și strategii de urmat în timpul etapei de conștientizare a planului dvs. de marketing.

determinați o dată de lansare

comparativ cu Google, Apple are un proces strict de revizuire care vă poate întârzia lansarea sau puteți întâmpina un obstacol pe care nu l-ați anticipat. Planificarea cu mult timp în avans vă va oferi timp suficient pentru a vă pregăti pentru lansarea tare a produsului dvs. și vă permite să anticipați și contingențele care pot apărea.

Sfat Pro: când programați data lansării, acordați atenție evenimentelor care se desfășoară în spațiul dvs. care au potențialul de a umbri lansarea aplicației.

efectuați cercetări de piață pentru a vă înțelege clienții

una dintre cele mai frecvente greșeli înainte de lansare este să nu faceți cercetări de piață în mod corespunzător. Înainte de a începe orice activitate de dezvoltare, trebuie să identificați jucătorii cheie din categoria dvs. specifică de aplicații. Nu contează cât de minuțioase sunt eforturile dvs. de marketing – Dacă aplicația dvs. nu se adresează unui punct de durere al utilizatorului sau se adresează unui punct de durere care are deja o soluție de aplicație înfloritoare pe piață, atunci produsul dvs. pur și simplu nu va reuși. App Annie oferă o cantitate substanțială de date utile de piață app.

Sfat Pro: identificați și cercetați cele mai influente bloguri, grupuri, forumuri și site-uri web pe care le vizitează publicul țintă, precum și orice influențatori pe care îi urmăresc pe social media. Aceste canale vă vor ajuta să ajungeți și să dobândiți utilizatori.

crearea personas utilizator

un obiectiv de bază de-a lungul etapei de conștientizare este de a descoperi cine este utilizatorul dvs. țintă, ceea ce apreciază și punctul central de durere pe care îl experimentează și pe care produsul dvs. îl va aborda. Pot exista mai multe grupuri de utilizatori pentru o aplicație mobilă și fiecare utilizator persona va avea călătoria sa unică de utilizator.

o persoană utilizator este o reprezentare parțial fictivă a utilizatorului ideal. Personas utilizator includ totul despre datele demografice ale unui utilizator, fundal, preferințele mobile, interese, și identificatori unici. Persoanele utilizatorilor abordează, de asemenea, obiectivele centrale ale utilizatorului și provocările cu care se confruntă în prezent. Personas utilizator în profunzime a crea fundamentul pentru design călătorie utilizator și a vă ajuta să personalizați fiecare aspect al produsului mobil pentru fiecare dintre preferințele și nevoile utilizatorilor. Totul, de la branding și conținut în aplicație la funcționalitate, caracteristici, alegerea platformei și strategia de generare de bani trebuie să rezoneze cu utilizatorul țintă. Prin conturarea detaliată a publicului țintă cu persoane de utilizator, veți răspunde la întrebări esențiale care vă vor ghida întreaga strategie de marketing. De exemplu:

• care este punctul central de durere pe care acest public îl experimentează în mod colectiv?
• ce sistem de operare mobil folosește acest public? iOS sau Android?
• cu ce tipuri de conținut interacționează acest public online?
• ce ton, voce și stil de conținut rezonează bine cu acest public?
• există modele de branding vizual care apar în activitatea online a acestui public?
• acești utilizatori urmăresc influențatori de renume în verticala acestui produs pe social media?
• ce platforme sunt cele mai bune pentru a utiliza publicitatea plătită?
• se știe că acești utilizatori plătesc pentru aplicații sau fac achiziții în aplicație?

utilizarea personas pentru a răspunde la întrebări ca acestea vă va ajuta să coordonați deciziile de proiectare, afaceri și marketing pentru a atrage publicul potrivit pentru produsul dvs. Dacă nu v-ați cercetat în mod corespunzător publicul, nu veți putea livra un produs relevant pentru nevoile lor?

efectuați o analiză competitivă

aplicația dvs. va avea concurență. Faceți o listă cu primii 5 concurenți, prețul lor actual, modelul de generare de bani, clasamentul App store, avantajele și dezavantajele experienței utilizatorului (UX) și recenziile notabile. Ai putea merge chiar atât de departe încât să faci o matrice competitivă pentru a determina cum se compară aplicația ta. Asigurați-vă că aplicația dvs. nu repetă funcții sau elemente UX slab realizate pe care utilizatorii le-au revizuit negativ. Gândiți-vă la ceea ce ar face ca aplicația dvs. să iasă în evidență în contrast cu concurenții dvs. Acestea sunt considerente importante care ar trebui să influențeze întreaga abordare de marketing a aplicațiilor.

creați un site web sau o pagină de destinație

site-urile Mobile sunt sursa numărul unu de instalări de aplicații. Crearea unei pagini de destinație înainte de lansare sau cel puțin un videoclip teaser pentru produsul dvs. a devenit o practică standard. Odată ce aveți un videoclip pentru site-ul dvs. web, puteți recicla conținutul punându-l în magazinele de aplicații, pe platformele sociale sau chiar îl puteți utiliza în reclame plătite. Pe lângă construirea unui hype în jurul aplicației dvs., a avea un site web înainte de lansare este, de asemenea, o modalitate excelentă de a face o optimizare timpurie a motorului de căutare (SEO), începând să vă construiți autoritatea domeniului. Când vă configurați site-ul web, colectați e-mailuri, astfel încât să vă puteți menține adepții actualizați și să îi anunțați când se lansează aplicația mobilă și când aveți actualizări și funcții noi. De asemenea, este benefic să prezentați recenzii de 5 stele pe site; asigurați-vă că recenziile sunt autentice, altfel marca dvs. va părea nesinceră.

inițiative de informare

unul dintre cele mai trecute cu vederea aspecte ale marketingului unui nou produs mobil este inițiativele de informare prin contactarea influențatorilor, publicațiilor și bloggerilor Pentru a asigura backlink-uri și a oferi recenzii oneste. Faceți o listă de contacte relevante pentru industria sau nișa dvs. despre care ar putea fi interesat să scrieți și să examinați aplicația. Păstrați-vă tonul concis cu un link către kitul de presă sau pagina de destinație. În acest fel, dacă sunt interesați să scrie despre aplicația dvs., vor avea toate informațiile de care au nevoie.

promovarea pe social

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest și alte platforme sociale vă permit să vă extindeți prezența pe web și să vă permiteți să comunicați direct cu publicul țintă. Dacă aplicația dvs. vizează anumite grupe de vârstă, identificați platformele sociale care sunt cele mai populare pentru persoanele din această categorie demografică și concentrați-vă asupra acestora. Asigurați-vă că luați în considerare următoarele:

• este clar că aveți o aplicație de la prima vedere a profilului dvs. social?
• este scopul aplicației evident?
• există un link pentru a-l descărca?

Postează actualizări ale companiei și funcții care îi vor încânta pe adepți cu privire la lansare. Creați un hashtag și utilizați-l în postări atunci când este cazul. Postați și distribuiți nu numai conținut promoțional, ci distractiv și captivant legat de aplicația dvs. pentru a construi o comunitate în spatele acesteia.

creați o strategie de marketing de conținut

începeți să scrieți un blog cu luni înainte de lansare. Când este timpul să lansați, veți fi deja o autoritate în nișa dvs. cu adepți. Începeți simplu și scrieți o postare de lansare, lăudați-vă cu caracteristicile aplicației, prezentați capturi de ecran și videoclipuri. Iată câteva avantaje ale marketingului de conținut pentru aplicația ta:

• generați trafic, conversii și conștientizarea mărcii cu conținut
• creați un brand în jurul aplicației dvs. Fiind un expert în nișa dvs.
• construiți încredere cu utilizatorii prin conținut
• conținutul blogului poate fi utilizat pentru marketingul prin e-mail pentru a reangaja contactele sau pentru rețelele sociale

etapa de achiziție

cu o strategie de achiziție de utilizator, posibilitățile sunt nelimitate. Este important să utilizați diferite metode, să fiți creativi și să vă perfecționați continuu strategia. Scopul de a obține cât mai multe descărcări posibil în prima săptămână după lansare. Cu cât aplicația dvs. primește descărcări mai rapid, cu atât va fi mai mare în rezultatele căutării App Store. Este important ca utilizatorii să înceapă să descarce aplicația pe care o urmăriți de unde provin descărcările. În acest fel vă puteți concentra pe cele mai profitabile canale și le puteți îmbunătăți pe celelalte. Mai jos este o listă de strategii care pot fi utilizate pentru a achiziționa utilizatori.

strategie plătită

după lansarea aplicației, începeți să lansați publicitate, cum ar fi anunțuri pe platforme sociale precum LinkedIn, care sunt extrem de eficiente pentru achiziția utilizatorilor. În funcție de demografia dvs. țintă, ar trebui să luați în considerare și alte platforme precum Instagram și Twitter, deși acoperirea nu este la fel de mare, este încă eficientă, în special pentru Mileniali. Platforma de anunțuri LinkedIn este excelentă pentru a permite companiilor să vizeze publicul dorit în funcție de interesele, locația și multe altele. Dacă vă vizați publicul prin intermediul anunțurilor sociale, trebuie să vă amintiți că oamenii au o atenție mai scurtă, astfel încât anunțurile dvs. ar trebui să transmită scopul produsului în câteva secunde. Dacă oferiți o soluție pe care o caută utilizatorii dvs., anunțurile afișate în rețeaua de căutare Google pot fi, de asemenea, o opțiune bună.

App Store Optimization (ASO)

App Store Optimization implică optimizarea paginii App Store pentru a se clasifica mai sus în rezultatele căutării și pentru a converti la o rată mai mare. Peste 65% din aplicații sunt descoperite direct dintr-o căutare din App Store. Odată ce aplicația dvs. este clasată foarte mult în căutarea unui anumit cuvânt cheie, aceasta va continua să se claseze luni după aceea. Cu cât aplicația dvs. este mai mare, cu atât este mai vizibilă pentru potențialii utilizatori. În cele din urmă, vizibilitatea crescută ar trebui să conducă la mai multe descărcări, ceea ce va ajuta aplicația dvs. să fie observată de editori. Optimizarea bună a App store depinde de o serie de factori care includ titlul și alegerea cuvintelor cheie. Un titlu minunat este o șansă de a conecta utilizatorii și de a-i determina să facă clic pe aplicația dvs. pentru a descoperi mai multe. Includeți un cuvânt cheie în titlu pentru cele mai bune rezultate. Aceste cuvinte cheie ar trebui să fie plasate strategic în întreaga listare, astfel încât să apară atunci când utilizatorii caută aceste cuvinte. Includeți întotdeauna caracteristici și beneficii pe care utilizatorul le va ieși din aplicație. Pentru valoare adăugată, includeți capturi de ecran și videoclipuri. În cele din urmă, există o mulțime de oameni cărora le-ar plăcea să folosească aplicația dvs., dar nu o vor găsi niciodată, deoarece nu este în limba lor. Modificați acest lucru prin localizarea aplicației.

Pitch către echipa editorială Apple pentru a fi prezentată în App Store

prezentarea în App Store este un alt instrument pe care marketerii îl pot utiliza în cadrul strategiei lor de marketing. A fi prezentat oferă un potențial mai mare pentru aplicații de a crește vizibilitatea și descărcările, ceea ce poate duce la costuri de achiziție mai mici, utilizatori mai implicați și venituri crescute.

în fiecare zi, o aplicație și un joc gratuite sau plătite sunt revizuite de curatorii profesioniști din App Store. Apple primește mii de pitch-uri pentru a prezenta aplicații mobile. Această tactică poate fi utilă dacă este făcută persuasiv. Creați un pitch convingător care prezintă ceea ce face aplicația dvs. și modul în care este unică.

aici sunt 10 moduri de a obține aplicația prezentate în App Store.

etapa de retenție

majoritatea oamenilor se vor gândi considerabil la marketingul achizițiilor, dar odată ce ați achiziționat utilizatori, dacă nimeni nu folosește aplicația, produsul nu produce afaceri. Următoarea dvs. mișcare ar trebui să fie elaborarea unui plan de acțiune pentru marketingul de retenție pentru a vă converti noii clienți în utilizatori pe tot parcursul vieții. Mai jos este o listă de strategii care pot fi utilizate pentru a crește retenția:

stabiliți o comunicare bidirecțională

cu cât experiența aplicației dvs. este mai aliniată cu nevoile și preferințele unui utilizator, cu atât este mai probabil ca un utilizator să continue să utilizeze produsul. Brandurile care folosesc mesaje in-app pentru a comunica cu utilizatorii vor vedea retentia utilizatorilor in termen de 28 de zile de la primirea unui mesaj care variaza intre 61% si 74%.

mesajele din aplicație sunt notificări care nu necesită acțiuni imediate, dar sunt totuși notificări importante de primit. Acestea pot include avertismente cu privire la problemele legate de aplicații, eșecuri de plată sau upgrade-uri de versiune. Rețineți că nu fiecare mesaj pe care îl trimiteți va fi relevant pentru fiecare utilizator. Segmentarea publicului vă oferă posibilitatea de a vă asigura că informațiile pe care le primesc sunt valoroase pentru ei.

notificări Push

notificările Push s-au dovedit a crește retenția utilizatorilor, Statisticile arătând oriunde de la o îmbunătățire de 56% la 180%. Utilizatorii care au optat pentru primirea notificărilor push prezintă o implicare a aplicației cu 88% mai mare decât cei care nu au făcut-o. cu cât rata de retenție este mai mare, cu atât clasamentul este mai bun în app store.

oferirea utilizatorilor unui stimulent pentru utilizarea aplicației dvs. poate, de asemenea, să parcurgă un drum lung. Recompensele specifice dispozitivelor mobile, accesul la conținut specializat, cupoanele, promoțiile speciale și alte oferte vor ajuta la stimularea conversiilor și la încurajarea implicării.

pași pentru succesul continuu

cereți feedback utilizatorilor

dacă utilizatorii folosesc aplicația dvs. în mod constant, este un semn că au făcut o conexiune cu produsul. Oferiți-le posibilitatea de a-și exprima opiniile cu o invitație pop-up de a lăsa o recenzie, dar nu uitați că experiența utilizatorului nu ar trebui sacrificată de această tactică. Gândiți-vă când și cum doriți să solicitați o recenzie și asigurați-vă că aceasta curge bine cu experiența utilizatorului, astfel încât să nu frustreze utilizatorii. Cu cât este plasat mai strategic popup-ul, cu atât sunt mai mari șansele unei revizuiri pozitive.

luați în considerare o campanie de spargere

o „campanie de spargere” este una dintre cele mai populare tehnici utilizate de marketerii de aplicații mobile care doresc să urce în rândurile app store. Ideea unei campanii burst este de a oferi o „explozie” de expunere pentru aplicația dvs. în care achiziționați agresiv expunerea media plătită într – o perioadă scurtă de timp-de obicei între 24 și 72 de ore, în funcție de buget.

scopul este de a obține cât mai multe instalări plătite posibil, creșterea clasament. Toate acestea cu speranța de a crește volumul de instalări organice de calitate – care ar trebui să urmeze atunci când aplicația este în cele din urmă clasată suficient de sus pentru a fi descoperită. În timp ce ar trebui să atrageți mai multe descărcări organice dintr-o campanie de succes, publicitatea plătită continuă va menține descărcări constante. Ai nevoie pentru a menține impulsul merge.

oferiți un bonus de recomandare

oferirea utilizatorilor dvs. un bonus sau un beneficiu atunci când vă promovează aplicația online este o modalitate sigură de a-i determina să răspândească cuvântul. Cu o rată de creștere uimitoare de 3900%, Dropbox este un exemplu excelent despre cât de puternice pot fi recomandările. Compania a avut doar 1.00.000 de utilizatori înregistrați în 2008, care a urcat la un uimitor 4.000.000 de utilizatori înregistrați într-o perioadă de doar 15 luni ca urmare a programului lor de recomandare. Această postare de la Localytics explică modul în care Dropbox a folosit trimiteri pentru a-și crește exponențial baza de utilizatori.

stabiliți obiective și urmăriți valorile cheie

singura modalitate de a ști dacă strategia dvs. de marketing funcționează este să stabiliți obiective și să urmăriți creșterea ratingurilor app store într-o anumită perioadă de timp. Vor exista, de asemenea, numeroase elemente analitice pe care va trebui să le urmăriți pe parcursul etapelor de achiziție, implicare, conversie și păstrare a călătoriei utilizatorului, motiv pentru care măsurarea ar trebui să fie un proces continuu.

unele valori cheie pe care doriți să le urmăriți includ: rata putinei, utilizatorii activi zilnici (dau), durata sesiunii, timpul în aplicație, intervalul sesiunii și costul pe achiziție. Pentru mai multe informații despre aceste valori click aici. Din aceste valori, trebuie să determinați ce a funcționat și ce nu. Concentrați-vă eforturile și resursele pe tactici de mare valoare și veți fi sigur că descărcările aplicației dvs. vor crește.

nu promiteți prea mult

o parte importantă a fiecărei strategii de marketing este să nu exagerați. Word of mouth este de departe cea mai eficientă strategie de marketing pentru orice aplicație mobilă. Aceasta înseamnă că nu puteți face publicitate sau suprapromite în mod fals. Trebuie să vă asigurați că mesageria dvs. rămâne consecventă sau va duce inevitabil la utilizatori frustrați și rate ridicate de dezinstalare.

când vine vorba de stabilirea unei strategii largi de marketing pentru aplicații, este esențial să vă diversificați strategia de marketing. Unii oameni se vor conecta cu video, alții cu imagini sau text. Creați conținut diversificat și asigurați-vă că recenzenții de aplicații au acces ușor la acesta în orice moment. Amintiți-vă că strategia dvs. ar trebui să fie dinamică, cu iterații, iar optimizarea continuă va fi cheia pentru găsirea echilibrului perfect al diferitelor abordări.

unul dintre cele mai importante lucruri de făcut atunci când se analizează modul de a comercializa o aplicație este de a defini KPI. Urmărirea valorilor corecte în fiecare etapă a călătoriei utilizatorului vă va ajuta să identificați posibilele blocaje care împiedică utilizatorii să treacă de la prima la ultima etapă. Este vital să vă concentrați asupra datelor în timp real și să le utilizați pentru a analiza și optimiza performanța aplicației.