È la settimana dei troll su Mashable. Unisciti a noi mentre esploriamo il bene, il male e il brutto di internet traina.
La saggezza convenzionale è che non si dovrebbe rispondere alle persone che ti inviano odio posta online. Non dare da mangiare ai troll, dice l’adagio. Lo stanno facendo per attirare l’attenzione, quindi non dare loro quello che vogliono.
Ma questo consiglio è veramente valido, o è solo qualcosa che la gente continua a dire perché lo sente da sempre?
Secondo Lauren Hoffman, psicologa clinica e istruttrice presso la Columbia University, il consiglio è solido da un punto di vista psicologico. Ma questa è solo una parte della storia.
“La ricerca mostra che il tipico troll di Internet pubblica commenti cattivi per provocare altri, innescare conflitti e ricevere attenzione”, dice Hoffman. “Quando gli sforzi di trolling hanno successo nel raggiungere questi risultati, il cattivo comportamento viene premiato e quindi è probabile che continui.”
VEDI ANCHE: Ken M e l’arte perduta di’ non nuocere ‘ traina
Ma per quanto riguarda la traina che peggiora sempre di più, anche se lo ignori? Hoffman gessetti che fino a qualcosa chiamato un “estinzione burst,” durante il quale un troll potrebbe intensificare il loro comportamento nella speranza che qualcosa di ancora più tossico susciterà una risposta. Questo potrebbe significare più linguaggio al vetriolo, odio più mirato, o messaggi offensivi più frequenti know sai, tutte le cose che non dovrebbero essere su Internet in primo luogo.
Hoffman spiega che se la persona che riceve l’abuso può “cavalcare” l’esplosione dell’estinzione, è probabile che il comportamento di trolling si fermi. E ‘ un sollievo. Ma per quanto riguarda il tempo in mezzo? Perché quel tempo dovrebbe esistere?
I creatori online, compresi i giornalisti, si sono spesso espressi contro l’assioma “non nutrire i troll”, in particolare le persone che hanno sperimentato la pesca a traina. È facile capire la frustrazione: perché dovrebbero considerare il loro comportamento così attentamente quando sono gli obiettivi? Perché dovrebbero camminare leggermente quando tutto quello che volevano fare era essere online?
Perché l’obiettivo dovrebbe camminare leggermente quando tutto quello che volevano fare era essere online?
In definitiva, è un problema di inquadramento: noi come cultura mettiamo l’impulso per migliorare una situazione tossica sulla vittima.
Scrittore Film Crit Hulk ha parlato di questo fardello in un saggio per The Verge all’inizio di quest’anno. “Il più grande errore che abbiamo mai fatto con i troll è stato fare la questione dell’abuso su come placarli e risolverli”, hanno scritto, “invece di come potenziare le persone che feriscono o gestire il proprio benessere di fronte a loro.”
Quando sei preso di mira dai troll, il pedaggio mentale e fisico può essere grave. Ho perso intere giornate, mi sono sentito nebbioso e ansioso per intere settimane a causa dei messaggi che ho ricevuto. Ho passato ancora più tempo ad agonizzare sull’opportunità di rispondere. (Vale la pena notare che io sono bianco e cisgender, e che altre persone su internet esperienza molto peggio.) Ho anche amici e colleghi che hanno lasciato i social media interamente a causa di molestie mirate, spesso violente.
E secondo Hoffman, gli effetti psicologici di impegnarsi con i troll possono virare nel fisiologico, tra cui “sudorazione, battito cardiaco accelerato, tensione muscolare o problemi respiratori.”È un enorme prezzo fisico per difendere te stesso.
Quindi ci difendiamo da soli? Gli obiettivi possono essere fattibilmente la “persona più grande” quando i troll fanno le regole? Man mano che la cultura dei troll diventa più pervasiva online, diventa più difficile scegliere una risposta generale. In alcuni casi, è utile esporre i robot troll-y especially specialmente se stanno diffondendo bugie politiche. (Non sai mai quali persone impressionabili potrebbero leggere.) In altre situazioni-inclusi molti casi di incitamento all’odio-è probabilmente meglio che la salute del bersaglio si blocchi e vada avanti.
Hoffman è d’accordo. “Scegli le tue battaglie e imposta dei limiti per te stesso”, dice. “Decidi cosa sei disposto a ignorare, cosa potresti rispondere e cosa bloccherai o riferirai.”
Sottolinea anche l’importanza di appoggiarsi alla tua comunità. “È fondamentale cercare supporto sociale, in particolare da parte di persone che hanno anche subito abusi online, nonché supporto professionale se l’angoscia è intensa, frequente o compromettente”, afferma.
Ma dobbiamo anche cambiare il modo in cui parliamo di trolling. Non c’è un modo chiaro per trattare con i troll perché non possiamo trattare con loro anyway non su larga scala, comunque. Questo è un lavoro per le grandi aziende tecnologiche, e non è chiaro se sono all’altezza del compito.
Quello che possiamo fare è smettere di fare affidamento su adagi come “non nutrire i troll” senza considerare le circostanze specifiche di una persona. Traina fa schifo, dopo tutto. Tutto quello che possiamo fare è operare con un po ‘ più di empatia.