19 principali vantaggi e svantaggi dell’e-commerce rispetto alla vendita al dettaglio tradizionale

I vantaggi dell’e-commerce

Una solida comprensione di ciò che è in negozio (har har) quando si tratta di e-commerce ti aiuterà a essere preparato. Iniziamo con i vantaggi della gestione di un negozio online.

Vantaggio #1: L’overhead dell’e-commerce è basso

Il costo dell’affitto, delle utenze e dei dipendenti rende costoso lo spazio al dettaglio. I costi operativi più bassi consentono a molti venditori di e-commerce di battere i prezzi di mattoni e malta.

I rivenditori online hanno bisogno di meno spazio: possono eseguire un sito di e — commerce da un garage e utilizzare dropshipping per evitare un magazzino pieno di inventario. Come un negozio online cresce, così sarà la necessità per i dipendenti, ma la posta in gioco sono più bassi e la regolazione è più facile quando non sei legato a un contratto di locazione commerciale.

Vantaggio #2: i negozi online sono sempre aperti

Un negozio online non chiude mai. Che si tratti di una vacanza, di una bufera di neve o di qualche altro evento che tenga le persone a casa, possono effettuare un ordine tutto il giorno, da qualsiasi luogo. Per coloro che lavorano ore non tradizionali e preferiscono stare a casa, lo shopping online è un’alternativa conveniente.

Vantaggio #3: i clienti di e-commerce non sono limitati dalla geografia

Che si tratti di qualcuno dalla prossima città, il prossimo stato, o anche attraverso l’oceano, un negozio online ha il potenziale per raggiungere i clienti in tutto il mondo. Questo è particolarmente importante per le imprese specializzate che non possono avere un grande, pubblico locale, ma hanno clienti desiderosi sparsi in tutto il mondo.

La proliferazione di dispositivi mobili dà alle persone il potere di acquistare in movimento — proprio nel palmo della loro mano. Non c’è mai stato un momento in cui l’impulso di acquistare è stato più facile da indulgere.

Vantaggio #4: Promuovere prodotti in vetrina su ecommerce è facile

Apportare modifiche a un sito Web è molto più semplice che riorganizzare uno spazio fisico.

Prendi Zappos per esempio. Nello screenshot qui sotto, c’è una promozione estiva per i sandali da donna seguita da un blocco di categorie popolari. A seconda della stagione o nuovi elementi che vogliono caratterizzare, Zappos può cambiare il design della loro pagina di destinazione senza molto sforzo.

Il percorso di un cliente è più difficile da controllare in uno spazio fisico che online. Le promozioni e le offerte speciali possono essere frontali e centrali quando i clienti colpiscono la tua pagina di destinazione.

Vantaggio # 5: L’e-commerce consente un’esperienza utente personalizzata

I dati sugli acquisti passati di un cliente e le attività online offrono informazioni sui loro interessi che possono essere utilizzati per offrire un’esperienza personalizzata. Condividere prodotti mirati ai gusti di un acquirente è un modo per attirare i clienti con un livello più profondo di familiarità.

Lo scorrimento orizzontale di Amazon presenta più elementi da esplorare mostrando prodotti correlati, in questo caso una bella selezione di prodotti correlati alla musica poiché è collegato all’account di un nerd della musica (il sottoscritto). Il loro utilizzo dei dati dei clienti per creare un’esperienza di acquisto personalizzata è uno dei tanti aspetti del successo di Amazon.

Vantaggio #6: L’acquisto è istantaneo

Il sito per il rivenditore di moda di fascia alta Tabitha Simmons è pieno di incredibili scatti di prodotti, descrizioni utili e una facile navigazione, rendendo il percorso alla cassa senza soluzione di continuità.

Lo shopping offline richiede di andare in giro, trovare ciò che stai cercando, dirigerti verso il checkout e stare in fila, la maggior parte dei quali è possibile saltare online. L’e-commerce è stato realizzato per una comodità ottimale.

Vantaggio #7: il retargeting e il remarketing possono aumentare le vendite

Il retargeting utilizza i cookie delle visite precedenti per visualizzare gli annunci. Anche se qualcuno non effettua un acquisto, il retargeting è una tattica di marketing che può guadagnare business mantenendo il tuo marchio di fronte a potenziali clienti. Vedrai annunci di retargeting su siti Web non correlati alla pagina che hai visitato.

Prendete questo annuncio sulla cipolla dal rivenditore di musica Sweetwater, per esempio. A causa delle mie interazioni precedenti sul loro sito, un annuncio molto specifico per strumenti musicali elettronici spuntato. Invitare le persone di nuovo al tuo sito con annunci di retargeting li porta molto più vicino a fare un acquisto.

Il remarketing utilizza le informazioni provenienti dagli acquisti passati di qualcuno e dalle interazioni sul sito per inviare e-mail su vendite e promozioni per prodotti correlati. Il remarketing è una tattica di marketing più focalizzata sul laser che richiede l’indirizzo e-mail di un cliente.

Zappos utilizza remarketing a proprio vantaggio, e-mail annunci come quello qui sotto. Ho comprato scarpe da skate da Zappos prima, e questa e-mail che promuove Vans mi parla certamente come parte di questo target demografico.

Vantaggio # 8: L’e-commerce è un ottimo modo per raccogliere informazioni sui clienti

Quanti di noi dicono automaticamente ” no ” quando un cassiere chiede il nostro indirizzo email al momento del checkout? E quanti di noi inseriscono automaticamente queste stesse informazioni personali e più online? So di essere colpevole.

Le iscrizioni alla newsletter e altri moduli che raccolgono informazioni sono fondamentali per creare un elenco di contatti e sono molto più efficienti di appunti e penna su un piano di lavoro o di chiedere ai dipendenti.

REI utilizza un semplice, discreto e-mail di iscrizione per inviare in-store notizie e promozioni. Ecommerce semplifica rimanere in contatto con il tuo pubblico.

Vantaggio # 9: L’e-commerce tiene traccia del viaggio di un cliente

I dati provenienti da risorse come Google Adwords e site analytics possono dirti come qualcuno ti ha trovato. A differenza della pubblicità tradizionale in cui il ROI a volte può essere torbido, i dati raccolti da analytics ti danno informazioni su da dove provengono le persone e su cosa stanno cercando.

Oltre alla pubblicità online, SEO può aiutare le persone a trovare attraverso ricerche organiche.

Vantaggio #10: È facile scalare verso l’alto o verso il basso

Espandere o diminuire la tua attività di e-commerce è facile, specialmente se usi dropshipping per eliminare la necessità di molto spazio. Aggiungere oggetti o restringere il tuo negozio ai migliori venditori è un processo semplice. Espansione o ridimensionamento è più complicato quando si dispone di spazio di vendita al dettaglio.

Vantaggio #11: I siti di e-commerce possono gestire ordini ad alto volume

Se la tua azienda ha un’improvvisa ondata di azione a causa di qualcosa come uno shoutout sui social media, la maggior parte dell’hosting è impostata per gestire un aumento del traffico. Gli spazi di vendita al dettaglio possono essere sopraffatti per affrontare un improvviso picco negli affari.

Vantaggio #12: L’e-commerce attira i clienti attraverso i contenuti

Contenuti chiari e utili ti aiuteranno a raggiungere potenziali clienti. Tutorial e demo di prodotti, blog e altri media digitali danno valore al tuo pubblico e posizionano il tuo marchio come un’autorità nel tuo settore. Quando le persone vedono che sai di cosa stai parlando, si fidano delle descrizioni dei tuoi prodotti e si sentono sicuri di acquistare da te.

Il blog di Sweetwater fornisce informazioni pratiche su tutte le cose musica e registrazione, e promuove i prodotti che portano.