14 giorni Politica di ritorno
Perfetto serrature prende l’orgoglio sul nostro servizio clienti e alto tasso di soddisfazione del cliente. Offriamo una politica di restituzione unica e flessibile senza costi di rifornimento entro 14 giorni dall’acquisto su tutti i prodotti (esclusi rack di liquidazione e ordini personalizzati che hanno una tassa di rifornimento del 25%). Ispezioniamo accuratamente tutti i capelli prima della spedizione prima di lasciare la nostra fabbrica in India e ricontrolliamo prima di inviarti per garantire coerenza e qualità. Se per qualche motivo non siete soddisfatti del vostro ordine o acquisto, offriamo la flessibilità di un rimborso completo, non comprese le spese di spedizione applicabili.
video per la cura dei capelli vergini
Molto importante: molto importante: prima di utilizzare le nuove estensioni dei capelli, ispezionare accuratamente il prodotto per garantire la lunghezza, il colore, la consistenza e la qualità corretti. Ti invitiamo a ispezionare ed esaminare accuratamente i capelli senza tagliare le fascette o aprire i fasci per garantire la soddisfazione del prodotto. Si consiglia inoltre di pettinare i capelli con una spazzola ad anello, nonché di lavare e condizionare i capelli con prodotti per la cura dei capelli di alta qualità e di qualità professionale, mentre i capelli sono fissati nelle fascette. Trattare i capelli con prodotti di qualità è essenziale prima e dopo l’installazione. Ottenere un secondo parere dal vostro stilista se non siete sicuri o avete dubbi. Una volta utilizzati i capelli, siamo limitati a ciò che possiamo fare per aiutarti in caso di problemi.
Se si desidera restituire il prodotto, è necessario inviare una richiesta RMA (Return Merchandise Authorization) entro 14 giorni dal ricevimento della merce, accedere al proprio account e fare clic qui per richiedere un numero RMA. o e-mail [email protected], o chiami il servizio di assistenza al cliente a 1.888.290.4771.
La nostra politica di ritorno per un rimborso completo deve soddisfare i seguenti criteri:
Le richieste devono essere effettuate entro 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine.
Accettiamo solo resi su prodotti per capelli che non sono stati installati, colorati, tagliati o alterati in alcun modo.
Nota: la legge federale afferma che non è possibile restituire i prodotti per capelli umani che sono stati utilizzati. Aderiamo a politiche rigorose per quanto riguarda la legge federale, i regolamenti sanitari e le preoccupazioni igieniche. Se l’articolo viene rimosso dal pacchetto e utilizzato in qualsiasi modo visibile, tutte le politiche di rimborso e cambio sono annullate.
I capelli devono rimanere nel fascio e non essere sciolti nella parte superiore.
I capelli devono essere nella confezione originale e etichettati.
I pacchi restituiti devono includere una copia della fattura originale.
La merce deve essere ricevuta fisicamente prima che un reso possa essere concesso. Si prega di consentire 72 al ricevimento.
Il prodotto deve essere rispedito a tue spese. Ti consigliamo di utilizzare il fornitore di spedizione con un servizio di conferma della firma e / o un’assicurazione per proteggere il tuo pacco.
Si prega di non inviare resi non autorizzati. La merce inviata a noi senza un RMA non può essere rintracciata e potrebbe essere persa. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per oggetti smarriti, resi non autorizzati o articoli inviati all’indirizzo errato.
Scambi
Offriamo scambi se il prodotto restituito soddisfa i nostri requisiti:
Le richieste di cambio devono essere effettuate entro 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine.
Non accetteremo scambi di prodotti che siano stati alterati o utilizzati in alcun modo. Ciò include i capelli che sono stati tagliati, elaborati, colorati o slegati nella parte superiore del fascio.
Le spese di spedizione e gestione saranno a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare il fornitore di spedizione con un servizio di conferma della firma e / o un’assicurazione per proteggere il tuo pacco.
Offriamo uno scambio per ordine originale. È necessario inviare il prodotto indietro prima che possiamo elaborare lo scambio.
I rimborsi e gli scambi devono avere un RMA creato entro 14 giorni dall’ordine originale. I rimborsi o gli scambi non saranno consentiti dopo 14 giorni. Si prega di consentire 2 giorni lavorativi per il vostro ritorno da elaborare.
Garanzia del prodotto di 30 giorni
Nel caso raro di un problema con un prodotto che non può essere risolto attraverso la manutenzione ordinaria, vogliamo fare ogni sforzo per risolvere la situazione. I rimborsi non sono consentiti, ma prenderemo ogni sforzo per affrontare eventuali problemi di qualità. I passi per determinare se c ‘ è un vero e proprio problema, e come risolverlo, sono i seguenti:
È necessario contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine.
È necessario contattare un rappresentante dell’assistenza clienti al numero 1.888.290.4771.
A seconda della situazione, ti chiederemo di inviare le foto del tuo problema.
Poiché la maggior parte dei problemi può essere risolta con un regime di mantenimento, possiamo offrire suggerimenti su quali prodotti possono aiutare a risolvere il problema.
Se il problema non può essere risolto attraverso la manutenzione, i capelli devono essere rispediti a noi e ricevuti prima di poter intraprendere ulteriori azioni. Gestiamo ogni situazione caso per caso, il risultato finale di un’ispezione del prodotto verificata è la sostituzione.
Per poter determinare se il tuo acquisto garantisce la sostituzione, l’intera quantità di capelli acquistata deve essere completamente rimossa e spedita ai nostri uffici aziendali in California. Tutti i costi per la depilazione e la spedizione del prodotto a Perfect Locks saranno coperti a spese del cliente. Perfect Locks ispezionerà accuratamente il prodotto, dopo la verifica del problema Perfect Locks sosterrà il costo per l’invio di una sostituzione del prodotto. Se nessun problema con il prodotto è evidente, Perfect Locks inviare l’articolo(s) in questione di nuovo al cliente senza un cambio di prodotto.