Marketing
La vostra azienda ha bisogno di avere un angolo speciale—una proposta di valore convincente—per distinguersi. Questo è come si dimostra ai potenziali acquirenti che la soluzione è quella giusta.
Per essere chiari, questo non significa solo i tuoi prezzi. Questo è dove il vostro vantaggio competitivo entra in gioco.
Kimberly Amadeo di The Balance definisce l’idea in questo modo: “Un vantaggio competitivo è ciò che ti rende migliore della concorrenza nella mente dei tuoi clienti.”
Pensa alle aziende da cui acquisti regolarmente. C’è un motivo per cui si sceglie di continuare a tornare indietro, se quel vantaggio competitivo è qualcosa di semplice come la vicinanza o il prezzo, o qualcosa di più complesso, come il tuo desiderio inespresso per il prestigio sociale associato all’acquisto.
La tua azienda deve ottenere un vantaggio competitivo simile, sia che tu venda prodotti, servizi o una combinazione dei due. Qui ci sono nove modi per arrivarci:
Carica di più
Mentre molte aziende pensano di tagliare i loro prezzi per distinguersi, c’è un valore nell’andare nella direzione opposta. Si consideri l’adagio: “Non si compra un Rolex per dire il tempo.”
Caricare di più è ciò che viene definito “prezzi di prestigio.”Viene utilizzato non solo per aumentare i margini, ma per aumentare l’immagine e il capitale sociale di un marchio facendo appello agli acquirenti che non prendono sul serio i prodotti più economici.
L’unica cautela qui è che i tuoi prodotti o servizi devono essere in grado di giustificare il prezzo più alto che vuoi comandare. Non essere il prossimo Fyre Festival, promettendo lusso e offrendo un’esperienza a mani nude.
Diventa un influencer online
Influencer è un termine nebuloso in questi giorni, ma la sua funzione di vantaggio competitivo è semplice da capire. Più persone conoscono e rispettano la tua azienda, più clienti acquisirai quando queste stesse persone hanno un problema che puoi risolvere.
Dai un’occhiata al programma Hubspot Academy e certificazione:
I programmi di certificazione di Hubspot sono totalmente gratuiti e, se combinati con altre risorse utili del sito, cementano la sua posizione di leader nei servizi e nel supporto di marketing digitale.
Parla agli eventi del tuo settore
Parlare a conferenze, riunioni e altri eventi ha un impatto simile sull’espansione dell’autorità percepita della tua azienda.
Il CEO di Know Your Company Claire Lew condivide sia i benefici monetari che immateriali di perseguire questo tipo di vantaggio competitivo:
“Di tutti i canali che abbiamo provato, ho trovato che parlare a eventi e conferenze è stato l’esperimento più interessante per noi. Mentre parlare non era la più grande fonte di vendite per noi l’anno scorso (abbiamo visto 47% delle nostre vendite provengono da marketing inbound, mentre 38% è venuto da opportunità di parlare)—è dove i nostri più grandi apprendimenti sono venuti per me come CEO, e per il nostro business.”
Crea i tuoi dati
Le aziende sono spesso incoraggiate a utilizzare i punti dati e le statistiche nei contenuti di marketing che creano, in quanto ciò dà l’apparenza di autorità e credibilità.
Puoi essere il business che citano.
Mentre ti consigliamo di aderire ai protocolli di rilevamento e campionamento adeguati, la raccolta di dati di mercato può essere fatta facilmente con strumenti come le indagini dei consumatori di Google e SurveyMonkey. Confeziona i tuoi risultati in un formato ordinato per la distribuzione e la tua presenza nel settore crescerà.
Nicchia
Cercare di essere tutto per tutti spesso ha l’effetto opposto.
Prendere copywriter e business coach Ash Ambirge del progetto Dito medio. Il sito di Ambirge non è per tutti—come dimostra la “Modalità Snark” contro l’interruttore a levetta “Censurato” e i post del blog con titoli come “L’auto-promozione non deve trasformarti in un buco egoista.”
Il progetto Dito medio non è per tutti. Ma per il suo pubblico di destinazione, il tono unico del sito e l’appeal di nicchia creano un vantaggio competitivo immediatamente convincente.
Un altro modo per distinguersi nel tuo spazio è usare nuove tecnologie che nessun altro sta usando.
Prendere chat dal vivo, per esempio. Secondo Econsultancy, “il 79% dei clienti afferma di preferire la chat dal vivo a causa dell’immediatezza che fornisce”, ma l’adozione della chat dal vivo è stata disomogenea tra i settori.
L’aggiunta di tecnologie come questa al tuo repertorio digitale offre ai clienti un ottimo motivo per fare acquisti con te piuttosto che con il tuo concorrente.
Deliziare i vostri clienti
Tutti vogliono lavorare con una società dedicata a deliziarli.
Prendi l’esempio dell’agente immobiliare Naomi Hattaway, che offre ai bambini una borsa “andiamo a cercare case” per tenerli occupati mentre i loro genitori guardano le case.
È un’opzione semplice e poco costosa, ma sicuramente delizierà le famiglie con cui lavora, portando a clienti più soddisfatti e più rinvii futuri.
Fai piacere al cliente il tuo vantaggio competitivo con un approccio simile distribuendo (o spedendo, se i tuoi clienti sono remoti) swag in riconoscimento delle principali pietre miliari dei clienti—il modo in cui FreshBooks ha inviato cookie giganti a coloro che celebrano 10 anni di utilizzo dell’account.
Questo è stato inaspettato. Wow sono già passati 10 anni? Grazie per il biscotto gigante e grande prodotto @ freshbooks pic.Twitter.com / CzQ6dsUuLp
Investire in relazioni con i clienti più profonde
Advocacy marketing è un tema caldo in questi giorni, eppure così tanti programmi di advocacy si fermano a codici di riferimento auto-generazione di top spenditori.
Cosa succede se hai fatto uno o due passi avanti? Cosa succede se hai investito tempo ed energie per formare relazioni reali con i tuoi migliori clienti, magari prendendo una birra insieme o affittando una suite in uno stadio sportivo locale per un piccolo raduno?
Il mondo degli affari è già abbastanza impersonale. Le relazioni reali si distinguono e creano un potente vantaggio competitivo.
Creare una cultura Killer
Come molte persone parlano di cultura del lavoro di Zappo come fanno le sue scarpe. E sì, l’azienda ha colpito alcuni dossi stradali nella sua crescita. Ma investire costantemente nella creazione di una cultura killer ha guidato una serie di vantaggi aziendali.
I clienti vogliono acquistare da aziende che trattano bene i loro lavoratori. Allo stesso tempo, queste aziende possono attrarre i migliori talenti. Questo talento—a sua volta—continua a fornire un ottimo servizio per i clienti dell’azienda.
È un ciclo vincente che porta a una crescita positiva e allo sviluppo di un vantaggio competitivo convincente.
Hai un’altra strategia da aggiungere a questa lista? Lascia i tuoi suggerimenti nei commenti qui sotto.
circa l’autore
Co-fondatore, ProfitsSujan di fotoricettore è un esperto principale nel marketing digitale. Egli è un duro lavoro & individuo ad alta energia alimentata dalla sua passione per aiutare le persone e risolvere i problemi. È il co-fondatore di Web Profits, un’agenzia di marketing per la crescita e un partner in una manciata di società di software tra cui Mailshake, Narrow.io, Quuu, e Linktexting.com. Tra la sua pratica di consulenza e le sue società di software, l’obiettivo di Sujan è quello di aiutare gli imprenditori e gli operatori di marketing a scalare le loro attività.