Qualità Glossario Definizione: Spaghetti diagram
Un spaghetti diagram è definito come una rappresentazione visiva utilizzando una linea di flusso continuo che traccia il percorso di un elemento o attività attraverso un processo. Come strumento di analisi dei processi, la linea di flusso continuo consente ai team di processo di identificare le ridondanze nel flusso di lavoro e le opportunità di accelerare il flusso di processo.
Ad esempio, le aree in cui molte passerelle si sovrappongono sono cause di congestione e ritardo. L’attesa è uno degli otto sprechi di magra, perché è considerato ” movimento non necessario.”Il diagramma degli spaghetti aiuta a evidenziare punti di intersezione importanti come questi che potrebbero non essere notati altrimenti.
Esempio di Spaghetti Diagram
Il diagramma nella figura seguente riflette uno studio fatto da un ufficio amministrativo del dipartimento della salute. L’intento dello studio era quello di identificare modi per abbreviare il tempo di percorrenza da un’attività all’altra per compiti eseguiti frequentemente.
Migliorare la collaborazione del personale è stato un vantaggio secondario della creazione del diagramma spaghetti. Il coordinatore del miglioramento della qualità del dipartimento sanitario ha facilitato una sessione di brainstorming per identificare le aree di congestione e lo spreco di movimento tra il personale dell’ufficio. Concentrarsi su un obiettivo comune ha avvicinato il team evidenziando allo stesso tempo lo scopo per il posizionamento di alcune aree di lavoro. Il diagramma spaghetti ha aiutato il team a vedere come potrebbero riorganizzare le aree di lavoro per un’efficienza ottimale.
Spaghetti Diagram Example
Adattato dal Public Health Quality Improvement Handbook, ASQ Quality Press.