Chrome Remote Desktop è una delle applicazioni di accesso remoto più popolari disponibili gratuitamente. È veloce da configurare, è facile da usare e fornisce una connessione stabile tra computer remoti.
Chrome Remote Desktop è più che sufficiente se tutto ciò che serve è la connessione ai propri dispositivi di tanto in tanto, o aiutare un familiare o un amico con una correzione rapida del computer.
Ma cosa succede se stai iniziando un’attività di supporto IT e hai bisogno di assistere un numero maggiore di utenti remoti al di fuori della tua rete? Sarà Chrome Remote Desktop sufficiente?
Immergiamoci e consideriamo alcuni dei principali pro e contro dell’utilizzo di Chrome Remote Desktop.
Pro
- È gratuito. Come qualsiasi altro servizio di desktop remoto proprietario, Chrome Remote Desktop viene fornito gratuitamente. Non c’è bisogno di spendere un solo dollaro su uno strumento commerciale se le vostre esigenze sono limitate ad accedere ai propri dispositivi on-the-go o remoting nel computer di un amico.
- È veloce da configurare. Non devi essere esperto di tecnologia per eseguire Chrome Remote Desktop sul tuo computer. Se si dispone di browser Chrome installato su di esso, allora siete quasi tutti insieme.
Contro
- Nessuna chat integrata. Built-in chat di testo è una delle caratteristiche principali di una grande applicazione di supporto remoto, come avrete ovviamente bisogno di scambiare messaggi con l’utente remoto in tempo reale per evitare problemi di comunicazione. Certo, è possibile utilizzare Google Hangouts per questo, ma che è ben lungi dall’essere conveniente.
- È richiesto il browser Chrome. Se non sei un fan di Google Chrome, che si crede di essere molto dispendioso in termini di risorse, quindi Chrome Remote Desktop non è per voi, in quanto non funziona con altri browser. Oltre a questo, avrete bisogno di un account Google per utilizzare l’applicazione.
- Nessun trasferimento di file (drag-and-drop). Ci sono molte situazioni in cui potrebbe essere necessario inviare un file al computer remoto. Mentre molti strumenti di desktop remoto di terze parti, come ad esempio FixMe.IT, consentono di trascinare e rilasciare i file sul desktop remoto nello stesso modo in cui si spostano i file sul proprio schermo, Chrome Remote Desktop non riesce a fare lo stesso.
- Impossibilità di riavviare il computer remoto e riconnettersi automaticamente. Questa è un’altra caratteristica fondamentale per avere quando si tratta di supportare gli utenti in remoto. Consente di riavviare il computer remoto anche in assenza dell’utente e riconnettersi automaticamente senza dover terminare la sessione attiva. Leggi questo post per saperne di più sui vantaggi dell’utilizzo del riavvio remoto.
- Nessun supporto multi-monitor. Infatti, Chrome Remote Desktop permette di visualizzare più monitor remoti sullo schermo. La cattiva notizia è che tutti i monitor remoti della macchina a cui sei connesso saranno stipati nel tuo display e non sarai in grado di navigare comodamente tra di loro.
- Nessuna gestione multi-sessione. Chrome Remote Desktop semplicemente non può gestire decine di connessioni simultanee con diverse impostazioni di rete, che lo rende inadatto per la visualizzazione/controllo di più dispositivi. Techinline FixMe.IT, a sua volta, consente di eseguire un numero illimitato di sessioni simultanee e passare facilmente tra di loro nel processo. Oltre a questo, FixMe.Esso consente di aprire più finestre desktop remoto e anche trasferire file tra diverse macchine remote.
Conclusione
Che si tratti di accedere ai propri dispositivi on-the-go o condividere lo schermo con un amico o un familiare, Chrome Remote Desktop è un ottimo strumento che è gratuito e facile da usare. Tuttavia, se il tuo obiettivo è fornire supporto tecnico remoto di alta qualità, è meglio prendere in considerazione applicazioni di terze parti come FixMe.IT. Chrome Remote Desktop non è semplicemente che ricco di funzionalità per servire come uno strumento di business in piena regola.
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