Cosa succede se perdi il volo in coincidenza a causa di un ritardo

Una cosa a cui molte persone pensano quando volano a lunga distanza con un volo in coincidenza-specialmente se il tempo di collegamento è breve-è ” Cosa succede se il mio volo è in ritardo e”

Per fortuna, i passeggeri che viaggiano all’interno dell’UE e sui voli in partenza dall’UE sono coperti dai regolamenti UE 261, che sono stati approvati nel 2004. Si potrebbe avere diritto alla compensazione volo di collegamento perso sotto EU 261. Se questo suona come voi, controllare cosa succede se si perde il volo di collegamento a causa di ritardo, e cosa si può fare al riguardo.

Mancato volo a causa della compagnia aerea

Se si perde il volo di coincidenza a causa di qualcosa che è sotto il controllo della compagnia aerea, si può avere diritto a un risarcimento ai sensi dell’UE 261. Questo include essere negato l’imbarco perché la compagnia aerea overbooking l’aereo, così come problemi tecnici e meccanici. In questi casi, la compagnia aerea dovrebbe prenotare il volo successivo con spazio disponibile, senza alcun costo aggiuntivo. Se il tuo nuovo volo richiede di aspettare in aeroporto per una quantità significativa di tempo, specialmente durante la notte, la compagnia aerea dovrebbe fornirti buoni alimentari, hotel e trasporti.

Oltre ai buoni, se hai perso un volo in coincidenza a causa di una cancellazione o di un lungo ritardo, potresti avere diritto al risarcimento per la cancellazione del volo. Una volta raggiunta la destinazione finale, parlare con un esperto di presentare un reclamo.

Manca il volo a causa del tempo

Ci sono alcune eccezioni quando si tratta del Regolamento UE 261 e quelle sono considerate “circostanze straordinarie” che sono al di fuori del controllo della compagnia aerea. Il maltempo è uno di questi – ed è la scusa più comune che le compagnie aeree danno per i voli in ritardo. Questo perché mentre il tempo sembra semplice, in realtà, può essere difficile dimostrare che il tempo in un dato momento è ciò che in realtà ha causato un ritardo.

Il tempo può influenzare diversi velivoli in modi diversi, quindi mentre uno può essere in grado di atterrare, un altro non può. Ci sono anche diversi tipi di vento – quindi solo citando “vento” come un motivo potrebbe non essere sufficiente per una compagnia aerea per uscire dal pagamento hai perso la compensazione del volo di connessione.

Le circostanze straordinarie potrebbero non essere così semplici come pensi. Se la tua compagnia aerea sostiene che il tuo volo in ritardo è dovuto al tempo, potresti ancora essere in grado di ottenere un risarcimento, ma dovrai essere persistente.

Cosa fare quando hai perso il tuo volo in coincidenza

Perdere un volo in coincidenza è una delle conseguenze più frustranti dei voli in ritardo: può compromettere l’intera vacanza e comportare costi aggiuntivi. Essere preparati per ciò che accade se il volo è in ritardo e si perde una connessione può aiutare a ridurre i livelli di stress e mitigare alcuni di questi costi.

Ecco cosa puoi fare una volta che ti rendi conto che non stai facendo quel volo di collegamento:

Conosci i tuoi diritti

L’UE 261 stabilisce importanti regole di compensazione dei ritardi di volo per i viaggiatori nell’UE, incluso chi ha diritto al risarcimento e alle prestazioni per il diritto all’assistenza, che sono buoni per cibo e bevande.

Una distinzione importante per qualsiasi tipo di compensazione è che il tuo primo volo e il tuo volo in coincidenza devono essere sulla stessa prenotazione. Se hai prenotato due biglietti separati, ad esempio su compagnie aeree diverse, in realtà non conta come volo di coincidenza per motivi di compensazione. Inoltre, ricorda che i ritardi dovuti a circostanze straordinarie non sono ammissibili.

Se il ritardo del volo è inferiore a 3 ore, non hai diritto a buoni pasto o bevande. Se la compagnia aerea ti ha riprenotato un nuovo volo entro 3 ore e arrivi a destinazione con meno di 4 ore di ritardo rispetto alla prenotazione originale, non hai diritto a buoni pasto e bevande o al risarcimento del volo. Tuttavia, se chiedi gentilmente alla compagnia aerea un pass lounge, potresti essere in grado di ottenerne uno in una di queste circostanze!

Puoi rifiutarti di prendere un volo in ritardo di 5 ore o più. Questo a volte può essere la scelta migliore per arrivare a destinazione finale. Questo perché la compagnia aerea deve darti un rimborso completo per l’intera prenotazione e un volo di ritorno all’aeroporto di origine. Da lì, si può essere in grado di prenotare un volo su una nuova compagnia aerea.

Verifica il motivo del ritardo

Il tuo risarcimento dipenderà dal fatto che la cancellazione o il ritardo siano dovuti a circostanze straordinarie o a qualcosa che era sotto il controllo della compagnia aerea. Le circostanze straordinarie includono cose come il tempo, gli ordini di controllo del traffico aereo, i ritardi del traffico aereo e le emergenze mediche – eventi che sono al di fuori del controllo della compagnia aerea. Se il ritardo del volo è stato causato da un problema meccanico o tecnico, che è sotto il controllo della compagnia aerea, è allora che hai diritto al risarcimento del ritardo del volo.

Ricorda che le circostanze straordinarie non sono sempre semplici e la tua compagnia aerea potrebbe provare a utilizzare questa scappatoia per non pagarti. Potrebbe essere necessario fare qualche scavo per arrivare alla verità, nel qual caso assumere un esperto per aiutarti può essere una mossa intelligente.

Riprenota il prima possibile

Può essere facile farsi prendere a pensare a cosa succede se perdi il volo in coincidenza a causa del ritardo, ma non dimenticare che la cosa più importante è la necessità di raggiungere la destinazione finale. La compagnia aerea è tenuta a riprenotare il volo il più presto possibile su cui c’è spazio.

Vai alla scrivania della tua compagnia aerea non appena il tuo volo viene cancellato o ritardato in modo da poter essere uno dei primi a riprenotare. Puoi anche chiamare la tua compagnia aerea, che potrebbe darti una migliore possibilità di raggiungere qualcuno rapidamente. Essere il primo in linea per essere riprenotato può fare una grande differenza in quanto velocemente si arriva alla destinazione finale.

Modi per preparare i viaggi futuri

Se hai vissuto una situazione come questa, certamente non vuoi che accada di nuovo. Mentre l’EU 261 rende i viaggiatori più confortevoli e li compensa per le difficoltà, non può tornare indietro nel tempo e regalarti una vacanza rilassante che volevi davvero. Il modo migliore per essere preparati per ciò che accade se il volo è in ritardo e si perde la connessione è quello di cercare di assicurarsi che non accada a voi, in primo luogo.

Prenota una sosta più lunga

Le soste veloci sono attraenti perché significa meno tempo seduto intorno all’aeroporto, in attesa in sedie scomode o spendere soldi per cibo e bevande. Ma pensa a tutte le cose che devi fare per arrivare al tuo prossimo volo: sbarcare l’aereo da solo può richiedere molto tempo se sei seduto nella parte posteriore! Aggiungere in bagno pause o fermarsi per un pasto veloce, e hai appena avuto abbastanza tempo per arrivare al cancello. Assicurati di prenotare voli di collegamento con almeno un’ora tra i voli per i viaggi nazionali e due ore per i viaggi internazionali – o anche di più, per essere più sicuro.

Prenota un volo mattutino

Gli aerei che arrivano in ritardo a causa di ritardi all’aeroporto di origine creano un effetto a catena noto come “effetto a catena.”Questi si sommano e causano maggiori ritardi nei voli pomeridiani e serali. Inoltre, se il tuo volo mattutino è in ritardo, avrai maggiori possibilità di salire su un volo diverso lo stesso giorno – e meno possibilità di dover pernottare in aeroporto o affrontare il trasporto da e per un hotel.

Prenota un volo infrasettimanale

C’è un motivo per cui i prezzi dei voli sono più bassi a metà settimana: gli aeroporti sono meno occupati allora! Sì, è davvero così semplice. Con meno aerei che decollano, c’è meno possibilità di quel “effetto a catena” che abbiamo menzionato per costruire. Prenotare a metà settimana è un modo semplice non solo per evitare ritardi nei voli, ma anche per ottenere un biglietto molto più economico.

Fai la tua ricerca

L’UE ha uno spazio aereo molto trafficato – 1,1 miliardi di passeggeri hanno volato da e per l’Europa nel 2017 – e alcuni aeroporti sono più trafficati di altri. Londra Heathrow, ad esempio, ha visto 80 milioni di passeggeri nel 2018. Si può avere una minore probabilità di ritardo del volo a Londra Gatwick, un aeroporto molto meno trafficato. Molte organizzazioni e siti web riportano statistiche puntuali sia per gli aeroporti dell’UE che per le compagnie aeree, quindi fai la tua ricerca e prenota un volo su una compagnia aerea con una buona reputazione, attraverso un aeroporto meno trafficato.

Preparati in caso di ritardo del volo

I voli in ritardo e le connessioni perse non sono mai divertenti e possono essere decisamente stressanti. Tra riprenotare il tuo posto, rivendicare i tuoi buoni e forse anche aver bisogno di trovare un posto dove dormire, c’è molto a cui pensare. Ma quando si ha familiarità con EU 261 e sapere cosa succede se si perde il volo di collegamento a causa di un ritardo, rende una situazione difficile solo un po ‘ meglio.