en ny version af dette indlæg er nu tilgængelig.
hvis dit logo ikke vises sammen med dit indhold, kan dit publikum identificere indholdet som kommer fra dit brand? Ville nogen, der ser dit indhold på forskellige kanaler, vide, at det hele kom fra det samme mærke?
hvis du ikke er forsigtig, kan du ende med et tilfældigt udvalg af stemmer og toner i det indhold, der produceres på tværs af dit marketingøkosystem, der ikke giver et ensartet billede af dit brand eller endda bruger det samme sprog konsekvent.
denne inkonsekvente brandoplevelse er mere almindelig, når en organisation vokser, og forværres ofte, når eksterne enheder som freelancere og agenturer smides ind i brandets blanding til oprettelse af indhold.
du spørger måske, hvorfor en brandstemme betyder noget-er det ikke vigtigere at arbejde hårdt for at få dit brand til at lyde mere menneskeligt? En brandstemme handler dog ikke om oprettelsen af en ikke-menneskelig stemme. Det handler om at være i overensstemmelse med den stemme, du opretter – positionere dig selv som en let identificeret og autoritativ kilde til dit ekspertiseområde. Tilsvarende er en ensartet brandstemme og ordforråd afgørende for at implementere lokaliseret indhold og intelligente indholdsstrategier effektivt.
heldigvis kan du oprette et brand voice chart for at hjælpe med at løse problemet. Jeg har skitseret de fem trin til at etablere, oprette og vedligeholde en ønsket brandstemme for at skabe konsistens i din indsats for oprettelse af indhold.
Saml en repræsentativ prøve af dit indhold
du vil kaste et bredt net — saml alt fra videoer til hjemmesider, e-bøger til din sociale mediekalender. Kast nu et kritisk øje med indholdet. Hvilke af disse eksempler kunne være kommet fra nogen af dine konkurrenter? Sæt dem til side. Dit mål er at skære dine eksempler ned til en lille gruppe stykker, der er unikke for dit brand – eksempler på den brandstemme, du vil legemliggøre. Udskriv disse eksempler og læg dem op på en tavle, gruppering af stykker med en lignende fornemmelse.
Beskriv din brandstemme med tre ord
i samme rum som tavlen (eller med tavlen synlig for alle i et virtuelt miljø) Arbejd med dine nøgleindholdsskabere og ejere af brandidentiteten. Gennemgå alt det valgte indhold som de bedste eksempler på den brandstemme, du vil legemliggøre. Diskuter fælles temaer på tværs af alle disse stykker. Gruppere eksemplerne i tre relaterede spande.
hvis dit brand var en person, hvordan ville du beskrive dets personlighed til nogen? På dette tidspunkt, også tale om, hvordan du vil beskrive dine konkurrenter som mennesker, også. Er en af dine konkurrenter klassen bølle? Er en anden hovedet cheerleader? Hvordan gør dit brands personlighedstræk dig anderledes?
lad os oprette et eksempel ved hjælp af disse tre brede træk:
- lidenskabelig
- finurlige
- autentisk
Definer hver enkelt yderligere. Hvordan vises disse egenskaber i publikumskommunikation? Hvordan kommer de på tværs af den slags indhold, du opretter? Hvordan vises de i dine fokuserede emner? Lad os fortsætte dette eksempel:
- lidenskabelig-udtryksfuld, entusiastisk, inderlig, handlingsorienteret
- finurlig-ærbødig, uventet, kontrarisk
- autentisk – ægte, pålidelig, engagerende, direkte
Opret et brand voice chart
med dit brands stemme defineret, illustrer, hvordan det viser sig mere konkret i dit indhold med et brand voice chart. Det vil være et vigtigt referenceværktøj for at sikre, at dit indhold (tekst og grafik) konsekvent bruger den samme stemme.
Inkluder tre rækker for hver af de primære egenskaber ledsaget af tre kolonner – en kort beskrivelse, do ‘s og Don’ ts. Tilføj om nødvendigt en række for enhver sekundær egenskab, der har brug for lidt ekstra forklaring. I dette eksempel er “ærbødig” et beslægtet ord og bør konkretiseres, så holdet er klar over, hvordan det defineres (dvs. betyder ærbødig at udfordre status eller være snarky?)
sørg for, at dine forfattere forstår, hvordan du sætter din brandstemme i aktion
du har defineret din stemme og tone og vist den i et letforståeligt diagram. Hvordan får du alle ombord med at bruge det? Mød med teamet-enhver, der opretter indhold eller kommunikation – og gå dem gennem diagrammet.
gå gennem nogle eksempler på indhold, der rammer mærket, og vis i realtid, hvordan du vil revidere noget eksisterende indhold, der ikke afspejler den definerede stemme for at justere til det. Hvis det er muligt, give holdet med en lamineret eller kort-lager kopi af brand voice chart til at holde på deres skrivebord som reference. Sørg for, at en elektronisk version også er tilgængelig.
gense og revidere brand voice chart, når virksomheden ændrer sig over tid
et brand voice chart er ikke beregnet til at være et engangs-set-it-and-forget-it-værktøj. Når dit brandbeskeder udvikler sig, eller nye konkurrenter kommer ind på dit marked, er det godt at se på diagrammet og opdatere det med nye eksempler.
på kvartalsbasis skal du indkalde dine vigtigste indholdsskabere og kommunikatorer for at finde ud af, om nogen stemmeattributter ikke har fungeret godt eller er mere ambitiøse end muligt af en eller anden grund. For eksempel inkluderer mange mærker oprindeligt “ærbødighed”, men finder ud af, at mange af deres forfattere er ubehagelige med at bøje den muskel, eller at kopien konsekvent slettes af dine nøglegodkendere. Hvis det er tilfældet, kan det være tid til en stemmeopdatering eller nogle nye do ‘s and don’ ts.
vil du vokse dit brands indholdsmarkedsføring på en sammenhængende måde? Du og dit team kan udvide dine færdigheder med CMIS online Trænings – og certificeringsprogram-og starte med to gratis e-kurser i dag.
forsidebillede af Viktor Hanacek, picjumbo, via. com