på&T har en gave til trådløse abonnenter på mange af sine gamle Mobile Aktieværdidataplaner: det giver dem en ekstra 15 GB “bonus” — data-og det får dem til at betale en ekstra $10 om måneden for den “bonus.”
det er næsten som om virksomheden tvinger folk til at flytte til en dyrere plan, kun på&t fundet ud af en måde at gøre det ikke teknisk sandt. I stedet er det formuleret på en måde, der tyder på, at virksomheden giver dig en OVERRASKELSESFORDEL, der koster dig penge! Det er bogstaveligt talt et tilbud, du ikke kan afvise.
en e-mail-emnelinje leveret til The Verge af en tipster: “vi har tilføjet 15 GB data til din plan og øget din månedlige sats med $10.”
/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/19354064/att_mobile_share_price_hike.jpg)
men det er ordlyden i virksomhedens supportdokument, der forklarer den ændring, der virkelig får min ged (dristig min):
Nyd flere data. Fra og med din oktober 2019-regning får du yderligere 15 GB data på din Mobilaktieplan. Denne bonus data kommer med en $10 prisstigning.
på& t bekræftet over for The Verge, at der ikke er nogen måde at fravælge denne “bonus.”Her er virksomhedens erklæring:
“vi kommunikerer med nogle kunder om ændringer i deres mobilplaner. Kunder kan til enhver tid ændre deres plan og kan altid kontakte os med spørgsmål eller for at forstå deres muligheder.”
dette vil sandsynligvis ikke overraske ved &T kunder en iota — selvfølgelig-dette er det firma, der lige endelig blev slået på håndleddet med en bøde på $60 millioner for at throttle, hvad der angiveligt var “ubegrænsede” planer tilbage i 2011, og det firma, der nu lommer en ekstra $800 millioner i “admin gebyrer” hvert år efter mere end fordobling af det uforklarlige tillæg i juni sidste år. Dette er det firma, der nu får dig til at betale sine ejendomsskatter på din virksomheds internetregning, mens det gentagne gange hæver satserne for sine få tilbageværende grandfathered ubegrænsede mobilplaner.
faktisk på& t faktisk allerede trukket et træk som dette tilbage i Marts med en anden flok mobil aktieværdi data planer — kun den gang måtte nogle kunder kun betale $5 ekstra for at fordoble dataene på deres plan, mens andre fik en ekstra 30GB data for $10 mere.
det er meget muligt, at mange af disse Mobile Share Value-kunder ville have det bedre med en af at&T ‘ s nye ubegrænsede planer, som slet ikke er ubegrænsede af en lang række årsager, men måske ender med at koste en hel del mindre end Mobile Share Value-planerne, som ganske vist heller ikke er ubegrænsede. Det er nok, hvad på&t håber på, også.
men vi ville sandsynligvis alle have det bedre, hvis den trådløse industri ikke havde slået ordet “ubegrænset” uden anerkendelse, hvis det havde mere og ikke mindre konkurrence, og hvis netneutralitet blev drøftet om sund fornuft i stedet for om vaskemaskiner kan foretage telefonopkald.