Brand personlighed Definition, rammer & eksempler til at inspirere dig ~ PLUS gratis motion + prøve!

sidst opdateret januar 4, 2020

Hvad er brand personlighed og hvorfor skal du bekymre dig om det?

Brand personlighed er det, der gør din virksomhed menneskelig i dine potentielle kunders øjne. Det kommunikeres gennem tone of voice, visuals og endda kundeservicepolitikker. Alt hvad du gør for at informere dit publikum om, hvordan oplevelsen er at være din kunde, kan drage fordel af at formidle ensartede personlighedstræk.

hvis dit brand ikke har en defineret personlighed, vil folk have en meget sværere tid at nå den konklusion, at du er den ene for dem.

overvej dette:

folk køber ting fra mærker, de kan lide og relaterer til–det er virkelig bare så simpelt. Hvis folk ikke har en klar fornemmelse af dig, vil de bare fortsætte med at rulle.

inkonsekvente, generiske brandmeddelelser uden reel strategi eller hensigt bag dem kommer ikke til at få dig overalt–der er bare for meget støj, der konkurrerer om dine drømmekunders opmærksomhed.

for at sige det klart, når du definerer dit brand personlighed, du giver folk en grund til at vælge dig.

her er den gode nyhed:

dette er et af de mest sjove aspekter ved branding, og det er også ganske enkelt! Så lad os definere, hvad brandpersonlighed er, og derefter dykke ned i de rammer, du kan bruge til at definere din.

definition af Brandpersonlighed

Brandpersonlighed henviser til menneskelige egenskaber forbundet med et brand.

de udtrykkes som adjektiver, der formidler, hvordan du vil have folk til at opfatte dig (f.eks. Munter, ungdommelig, pålidelig, venlig, ansvarlig, sofistikeret og så videre).

det kan også henvise til demografiske egenskaber som køn, alder og social klasse. For eksempel:

• hvis Harley Davidson var en person, ville det være en mand. Victoria ‘ s Secret, en kvinde.
• Apple ville være en ung, hip, kreativ og Microsoft ville være en moden professionel.
• Chanel ville bo i et palæ, og TJ maks ville bo i en lejlighed med lav leje.

hvis du tænker på dit brand som en person med unikke personlighedstræk, kan du begynde at dukke op på en måde, der giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dine mennesker (de klienter, du vil tiltrække) på et følelsesmæssigt niveau.

og det er vigtigt, fordi følelser er det, der driver beslutningstagning, og det inkluderer købsbeslutninger.

tænk på Apple-kunder. Du ved, at der ikke er nogen mening i at argumentere for fordelene og fordelene ved at købe en PC — for dem er der ingen erstatning. At købe et Apple-produkt siger noget om dem.

Apples brandpersonlighed gør det muligt for sine kunder at udtrykke sig–den ideelle version af sig selv–ved hjælp af deres brand.

Hvem ønsker dine drømmekunder at være? Hvordan hjælper dit brand dem?

Yderligere Læsning: Forståelse kundebehov

hvorfor Brand personlighed er vigtigt

drev Kundepræference og differentierer

din drøm kunder har uendelige muligheder for ting at være opmærksom på

hver eneste dag de rulle gennem sociale medier og bombarderet med tusindvis af brand beskeder–i mellemtiden, de har fået til at køre til købmanden, slippe børnene ud på fodbold, og planlægge en aftale for Lasik kirurgi. Optaget, overvældet og distraheret kan de simpelthen ikke være opmærksomme på alt.

en differentieringsstrategi er afgørende, hvis du vil bryde igennem støjen.

når du har en klar og konsistent brandstil og stemme — som starter med at definere dit brands personlighedstræk — forkorter du den tid, det tager for folk at genkende, huske og være opmærksomme på dig.

og du har også en masse direkte konkurrence

dine drømmeklienter sammenligner dig også med, hvad dine konkurrenter har at tilbyde, og hvis de ikke kan se forskellen, vælger de sandsynligvis den med den laveste pris.

humanisering af dit brand er en måde for dig at skelne dig fra dine konkurrenter som noget mere specielt og værdifuldt end hvad andre tilbyder.

vi mennesker kan lide at tro, at vi er logiske, men glem aldrig, at det er følelser, der driver dine kunders beslutning om at vælge dig.

forbedrer din brandhistorie

kernen i din brandhistorie er grundene til, at dine kunder skal bekymre sig om dig.

• hvad Står du for?
• Hvad er du her for at bidrage til dit lille hjørne af verden og folkene i den?
• Hvordan gør du forretninger anderledes end din konkurrence?
• hvordan er oplevelsen at arbejde sammen med dig?

de personlighedskarakteristika, du vælger at fokusere på, skal være forankret i din større brandstrategi.

mennesker (og mærker) har alle underliggende overbevisninger, værdier, kerneprincipper, der styrer dem. Personlighedstræk — de ting, vi opfatter på overfladen-giver os indsigt i, hvem mennesker er dybt nede.

Brand personlighed handler virkelig om at personificere dit brand på en måde, der har betydning for de mennesker, du ønsker at tiltrække

hvis du ikke er krystalklar om, hvem dine drømmeklienter er, og hvad de har brug for at høre fra dig, anbefaler jeg at arbejde gennem øvelserne i Brand Story Blueprint som et første skridt.

Sådan defineres din Brandpersonlighed – 3 rammer

der er to hovedmetoder til at definere din brandpersonlighed og en tredje metode, der kombinerer de to første. Der er ikke noget rigtigt svar — vælg den der giver mest mening for dig.

personligt bruger jeg den første metode, men mange af mine branding kolleger bruger den anden.

den vigtige ting at huske er dit mål: at skabe en ensartet tone i dine meddelelser og skabe en visuel identitet, der er i overensstemmelse med din personlighed. Hvis du kan gøre det, betyder det ikke rigtig, hvordan du nærmer dig det.

ramme #1: Aakers ramme for Brandpersonlighedsdimension

jeg finder det altid nyttigt at bruge en ramme, og heldigvis for os skabte en Stanford-forsker ved navn Jennifer Aaker i sit papir dimensioner af Brandpersonlighed en for os, og det er et godt udgangspunkt.

Aakers ‘ model grupper brand personligheder i fem brede kategorier:

• oprigtighed
• spænding
• kompetence
• raffinement
• robusthed

du vil vælge 3-5 adjektiver (personlighedstræk), du vil “eje”, når nogen tænker på dit brand.

de adjektiver (træk), du vælger, falder ind under en af disse fem personlighedsdimensioner. For eksempel går dristige eller eventyrlystne under spænding. Charmerende og feminin falder under raffinement og så videre.

denne enkle ramme kan hjælpe dig med at skelne dig fra dine konkurrenter

for eksempel, hvis du er en virtuel assistent, kan dine vigtigste konkurrenter fokusere på kompetence — de handler om pålidelighed, hårdt arbejde og ansvar.

du kan placere dig selv som den, der er oprigtig – munter, afslappet og relatabel.

ja, selvfølgelig er du også pålidelig, hårdtarbejdende og ansvarlig… Det handler om at vælge specifikke træk, du vil fremsætte og lede med.

valg af specifikke kvaliteter at fokusere på (snarere end hvert træk, du besidder, den komplekse menneskelige væsen, som du er), giver dig mulighed for at skabe et stærkt værdiproposition:

“jeg er den, der er __________.”

at være i stand til at udfylde det tomme betyder, at du har givet dine potentielle kunder en klar og letforståelig differentiator, og de vil være i stand til at basere deres valg på de kvaliteter, de føler sig mere tiltrukket af og tilpasset.

Brand personlighed spørgsmål

vil du have det lidt sjovt? Jeg har oprettet en gratis test for at hjælpe dig med at bestemme, hvilken af Aakers Brandpersonlighedsdimenioner du hører til i: tag brandpersonlighedsundersøgelsen her.

du har valgt dit brand personlighedstræk… hvad nu?

i stedet for brand personlighedstræk, jeg kan godt lide at kalde disse nyttige adjektiver “brandankre.”Jeg er en visuel person, og det hjælper mig med at brænde det ind i min underbevidsthed, at jeg faktisk skal gøre noget med disse ord:

alt hvad du gør, siger, skriver, deler og endda hvordan du præsenterer dig selv (dit brand visuals) skal “forankres af” disse adjektiver.

dette er hvad der foregår i mit skøre hoved. Grafikken nedenfor repræsenterer den måde, jeg nærmer mig branding af min virksomhed, og hvordan jeg forankrer disse egenskaber til alt, hvad jeg siger, skabe, og gør. Denne lille metafor hjælper mig med at være konsekvent.

Brand ankre eksempel

ved hjælp af aakars rammer falder jeg klart under kategorien “oprigtighed”. Jeg er ikke vild og skør, eller hård og robust, desværre er jeg ikke glamourøs eller fancy, og selvom jeg kan lide at tænke på mig selv som intelligent og hårdtarbejdende, kvalificerer jeg mig ikke helt til kategorien “kompetent”-hvilket ikke betyder, at jeg ikke er kompetent, det er, at jeg ikke fører med denne kvalitet.

fordi mange af mine klienter har beskrevet processen med at arbejde med mig som sjov, ville jeg formidle venlighed i min branding. For eksempel, I stedet for corporate blue — passende til et ‘kompetent’ brand — bruger jeg lyse, legende farver i mine brandbilleder. Munter, men ikke så over-the-top som at smitte over i kategorien “Spænding”,

ramme #2: Brand arketyper ramme

en anden måde at personificere dit brand er at vælge en arketype. Dette er en model baseret på Carl Jungs teori om, at folk har tendens til at bruge symbolik til at forstå begreber. Han definerede 12 arketyper, der repræsenterer forskellige grupperinger af egenskaber, ambitioner, værdier og holdninger.

spørgsmålet at stille dig selv er, hvilken af disse identiteter vil dine drømmeklienter forholde sig mest til?

de sociale typer
ønsker at forbinde med andre

den almindelige fyr/GAL
mål: at passe ind
ønsker, at deres kunder skal føle en følelse af tilhørsforhold
træk: afslappet, ned til-jord, folksy, fyr/gal næste dør, støttende, solide dyder, ægte, demokratisk, lighed, samfund, mangel på foregivelse
berømte eksempler: Ikea, Visa, Levi ‘ s

elskeren
mål: intimitet
ønsker, at deres kunde finder kærlighed og FORBINDELSETRAITS: Romantisk, sensuel, lidenskabelig, varm, intim, giver
berømte eksempler: Chanel, Victoria ‘ s Secret

jesteren
mål: at nyde livet
ønsker, at deres kunder skal have mere glæde og latter i deres daglige liv
træk: sjov, lethjertet, finurlig, skør, ærbødig, humoristisk, nydelse, aldrig kedelig
berømte eksempler: M&Ms, Skittles

ordretyperne
ønsker at give Verdensstrukturen

skaberen
mål: at innovere
ønsker, at deres kunder skal tro på, hvad der er muligt
træk: Fantasifuld, kreativ, kunstnerisk, iværksætter, opfindsom, ikke-konformistisk, visionær, innovativ, ikke-konform
berømte eksempler: Adobe, Crayola Lego

herskeren
mål: kontrol (for at lede)
ønsker, at deres kunder skal føle sig mere organiserede, stabile, sikretraits: organiseret, leder, rollemodel, ansvarlig, styrer kaoset, chef
berømte eksempler: Microsoft, Mercedesbens, Rollebensbens

plejeren
mål: at tjene andre
ønsker, at deres kunder skal føle sig forstået og beskyttet
træk: Moderlig, generøs, medfølende, omsorgsfuld, pleje, forældre, empati, uselvisk
berømte eksempler: UNICEF, Johnson & Johnson, Heins

Egotyperne
vil ændre verden

tryllekunstneren
mål: magt (for at få magiske ting til at ske)
ønsker at gøre deres kunders drømme til virkelighed
træk: inspirerende, idealistisk, karismatisk, visionær, fantasifuld, åndelig
berømte eksempler: Apple, Disney

helten
mål: Mestring (for at gøre verden til et bedre sted)
ønsker at hjælpe deres kunder: ved at redde dem fra deres uroligheder: fed, hæderlig, selvsikker, stærk, modig, inspirerende
berømte eksempler: Nike, fedeks

oprøreren
mål: befrielse
ønsker at hjælpe deres kunder med at bryde fri fra status, vælte det, der ikke fungerer træk: vild, forandringsproducent, oprørsk, regelbryder, revolution, edgy, misfit, skandaløs, radikal, fri, forstyrrende, chokerende
berømte eksempler: Harley Davidson, jomfru

frihedstyperne
ønsker at finde Paradis

den uskyldige
mål: Lykke ønsker at hjælpe deres kunder med at føle sig godt på indersiden
træk: Positive, venlige, gode, rene, enkle, unge, loyale, optimistiske, troværdige, moralske, pålidelige, ærlige, gode dyder, nostalgiske, ser det gode i alt, tro, gør det rigtige
berømte eksempler: Coca-cola, Dove

udforskeren
mål: frihed
ønsker at hjælpe deres kunder med at få nye oplevelser, eventyr, opdagelsergraits: eventyrlystne, uafhængige, banebrydende og, individualisme, rejselyst
berømte eksempler: Rei, Corona, nordsiden

vismanden
mål: At forståønsker at hjælpe deres kunder ved at dele viden
træk: klog, visionær, kyndig, intelligent, pålidelig informationskilde, tankevækkende, mentoring, rådgiver, guru
berømte eksempler: Oprah, Google, NPR, kvora

ramme #3: kombination af Personlighedsdimensioner & arketyper rammer

nu spekulerer du sandsynligvis på, om du kan kombinere disse to metoder. Det sker bare så, at nogle forskere satte sig for at gøre netop det! I reklame mellem arketype og Brand personlighed kombinerede forfatterne Aaker og Jungs arbejde, og resultatet viste sig sådan:

de personlighedstræk og dimensioner, de valgte, var subjektive, så det betyder, at hvis du vil bruge en arketype og kombinere den med nogle mærkeankre, kan du oprette din egen ramme, der skal følges. Brug bare din bedste vurdering, når du vælger de træk, der passer til din arketype.

Embrace your Brand Personality

en vigtig ting at huske er, at disse øvelser har til hensigt at hjælpe dig med at skabe en ensartet stemme og stil, så folk kan forstå, hvad du handler om og forbinde med dig på et dybere niveau.

men det handler ikke om at strategisere måder at narre folk til at tro på noget om dig, der bare ikke er sandt, og det er ikke nødvendigt alligevel. Din største konkurrencefordel er, at der kun er en dig. Det er bare, at folk har tendens til at se deres personlighedstræk som “mangler”, og de bagatelliserer dem.

vil du have en vindende brand personlighed? Vær den, du faktisk er.

Hvad gør de i stedet? De kigger rundt på, hvad alle andre laver og kopierer det. Denne tendens kaldes social overholdelse, og du skal modstå at følge, hvad alle andre gør, hvis du vil skille dig ud. (Se: Hvad Dette Eksperiment Om Mord Lærer Os Om Branding).

måske er du…

• eventyrlysten og livlig, men du er en finansiel planlægger, så du tror, du har brug for at være corporate, ansvarlig, pålidelig.
• sofistikeret og feminin, men du arbejder i tech, så du tror, du skal være hård og maskulin.
• jordnær, varm og afslappet, men du er på mode, så du tror, du skal være glamourøs og raffineret.

Branding er ikke trickery. Det handler om at dukke op så autentisk som du kan, så folk ved, hvad de kan forvente.

lad mig nu spørge dig om dette:

• hvem tror du, at eventyrlystne og livlige mennesker hellere vil arbejde med, når de har brug for en finansiel planlægger?
• hvem tror du sofistikerede kvinder vil arbejde med, når de har brug for teknisk ekspertise?
• hvem tror du afslappede mennesker vil vælge, når de har brug for mode rådgivning?

det smukke sølvfor om at have så meget konkurrence i disse dage er, at du har en enorm mulighed for at blive smal og kun bekymre dig om at finde dit Folk. De lægger mærke til os, når vi viser dem præcis, hvem vi er.

folk kan lide at arbejde med mennesker, de kan lide og forholde sig til. Dit Folk vil få dig, så prøv ikke at være noget, du ikke er-det vil kun slå tilbage og tiltrække de forkerte mennesker til dig.

Sådan kommunikerer du din Brandpersonlighed

nu hvor du har valgt dine personlighedstræk, har du brug for en strategi for at kommunikere denne personlighed med konsistens. Du vil gøre det på tre måder:

1. visuel identitet: Dette er dit logo, dine skrifttyper, din farvepalet og den billed-og designstil, der bruges i dit marketingmateriale.
2. Brand Voice: dette er din tone i det sprog, du bruger–hvordan du siger ting; de ord, du bruger, og dem, du ikke gør.
3. handlinger: Dybest set bidrager alt, hvad du gør, til, at dine kunder opfatter dig på en eller anden måde, sørg for, at dine handlinger er forsætlige og i overensstemmelse med den personlighed, du definerer.

visuel identitet

når du har dine brandankre, kan du træffe valg om dine billeder–din grafik, brandfarver og så videre—så de er i overensstemmelse med de træk, du vil blive kendt for. De omfatter…

• dit Logo
• farvepalet
• skrifttyper
• Visual style Rules
• Image Style Rules
• design guidelines

(tjek min Font personlighed knalde fil med 75 Google Font kombinationer og et mærke personlighed øvelser for at finde den perfekte pasform til dit brand!)

Brand Voice

dine brandankre kan også hjælpe dig med at skabe en ensartet tone i dit brand kopi og marketingmeddelelser, herunder…

• navngivningsstrategi
• Tagline
• tone of Voice
• de ord, du vil bruge, og dem, du ikke vil
• redaktionelle retningslinjer

handlinger

det er her, folk falder af, når det kommer til branding–tænker, at deres brandbilleder og stemme er alt, hvad der kræves. Men husk, at folks opfattelse af dig stort set er baseret på erfaring. Dine handlinger er mærkeløfter opfyldt. Hvordan vil du gå turen i din…

• kundeservice politikker
• produkt — og servicetilbud
• processer-onboarding, offboarding osv.

dit brand personlighed er løftet, men du skal leve op til det i alt, hvad du gør. Ideen er, at når dit arbejde sammen er igennem, vil folk automatisk beskrive dig med de samme personlighedskarakteristika, som du definerede i din brandstrategi.

eksempler på Brandpersonlighed

lad os se på Akers øvelse i Brandpersonlighedsdimension for at se nogle berømte brandpersonligheder i aktion.

oprigtighed

når du falder ind under oprigtighedsdimensionen, er du jordnær, ærlig, munter og ægte. Folk sætter pris på din Generøse, hjælpsomme og omsorgsfulde natur.

dette er tilfældigvis min brand personlighed dimension. Jeg ville ønske, at jeg var faldet under “spænding”(ha!) men virkeligheden er, at den måde, jeg er med klienter på, er mere i overensstemmelse med kvaliteter som bemyndigelse, venlig, uhøjtidelig og “ingen bs” — det er baseret på feedback, de har givet mig, ikke kun nogle adjektiver, jeg trak ud af en hat.

derfor kan denne øvelse være så nyttig… nogle gange genkender vi ikke altid vores egne styrker og kvaliteter, og hvordan andre opfatter os rammerne giver os et udgangspunkt.

Åh, og et andet kendt mærke, der falder ind under denne kategori, er APPLE. Du tror måske, at de hører til i kategorien “Spænding” med de visionære og forandringsskabere, men de handler faktisk om at give deres kunder mulighed for at frigøre deres kreativitet. Hjælpsomhed er den mere dominerende egenskab.

spænding

hvis du er en forandringsproducent og en visionær, er chancerne for, at du falder ind under SPÆNDINGSKATEGORIEN. Spændingsmærker er dristige, karismatiske, livlige, fantasifulde, lidenskabelige og kreative.

når du. tænk på kreativ vision og fantasi, du kan ikke lade være med at tænke på DISNEY!

hvad med TESLA? Tesla er et mærke, der er ude på at forstyrre bilindustrien for at være “verdens første ægte grønne bilmærke.”

kompetence

når din branddimension er kompetence, er du den, Folk er afhængige af. Du får ting en, og du er pålidelig. Vi ønsker, at vores læger, advokater, blikkenslagere og bilmekanikere skal være kompetente og pålidelige frem for alt andet.

et af de mest kendte mærker, der falder ind under denne kategori, er Microsoft.

sofistikeret

sofistikerede mærker inspirerer en følelse af luksus, prestige, femininitet og høj klasse. Mange personlige mærker falder ind under” sofistikering ” — tænk livsstilsbloggere, skønhedsguruer og endda grafiske designere, der har en elegant æstetik. Tænk Audrey Hepburn

det berømte mærke, der først kommer til at tænke på i kategorien sofistikering, er Chanel.

robusthed

at være fra Alaska oprindeligt, jeg ved alt om robuste mærker. Dette er de udendørs, eventyrlystne, maskuline og sportslige mærker. Mens normalt forbeholdt B2C mærker, vil du også se personlige trænere, liv trænere og andre konsulenter med en robust personlighed. Det er bestemt en fantastisk måde at adskille dig selv på!

tænk JEEP, Harley Davidson eller REI… jeg elsker, at en af deres største kampagner er at fremme lukningen af deres forretning på Black Friday for at tilskynde deres kunder til at komme udenfor.

Sammenfattende

den virkelige magi sker, når du formidler en ensartet personlighed i din branding — din brandstemme, visuelle identitet og endda dine handlinger. Med konsistens begynder folk at” lære dig at kende”, hvilket fører til at stole på og vælge dig.

at have en særskilt personlighed betyder, at du ikke bare er et anonymt, generisk firma, der tilbyder de samme ting, som mange andre virksomheder tilbyder. Du bliver kendt og husket som den, der er ________.

glem ikke at få fat i min brand personlighed adjektiv knalde fil nedenfor!

var dette nyttigt? Har du et spørgsmål? Slå mig op i kommentarer!

du kan også lide…

• Hvad gør dig unik? Sådan besvares Branding-spørgsmålet, som vi alle elsker at hade
• Afklar din brandbesked med disse 5 enkle spørgsmål
• Brand Promise: forbinder din besked med din Klientoplevelse