hotel booking-platform Amoma er ophørt driften og indgivet konkurs. Kunder vil tilsyneladende have mistet både deres penge og reservationer, hvis de betalte direkte hos Amoma. Amoma var en af de få bookingplatforme, der ikke tilhørte
Amoma var ofte blevet bemærket i fortiden på hotelsøgemaskiner, såsom Trivago, HotelsCombined eller Google, da de ofte tilbød en langt lavere pris end andre booking hjemmesider.
på amoma.com, du kan i øjeblikket kun læse en kort erklæring. De bebrejder hovedsageligt hjemmesiderne” prissammenligning”. Klik fra Hotel booking hjemmesider, og jo mere du betaler, jo bedre vil du blive placeret i søgeresultaterne. Det betyder, at den billigste pris ikke nødvendigvis vises først.
hvad berørte kunder kan gøre
AMOMA debiterede normalt den fulde pris direkte ved reservation af værelset. Betaling på hotellet eller direkte betaling af hotellet var normalt ikke muligt. På grund af dette vil hotellerne ikke holde disse reservationer. Hvis du er berørt af dette, skal du kontakte dit hotel og lade dem sende dig en bekræftelse på, at din reservation er blevet annulleret.
derefter skal du kontakte din bank, hvis du har betalt med et kreditkort eller direkte debitering. Ligesom da Air Berlin og Germania gik konkurs, skulle det være muligt at anmode om en tilbageførsel, fordi du ikke eller ikke modtager det, du har betalt for. Du skal dog normalt have en skriftlig bekræftelse på, at din reservation er blevet annulleret. Hvis hotellet ikke sender dig dette, kan det tage nogle uger, men du får i det mindste dine penge tilbage. Amoma vil dog sandsynligvis ikke kompensere for den forårsagede skade, dvs.omkostningerne ved en ny reservation.
hvis du har betalt med PayPal, skal du kontakte Dem vedrørende deres Køberbeskyttelse.
Ofte Stillede Spørgsmål
med hensyn til vores nuværende niveau af viden, er alle bookinger foretaget af Amoma blevet annulleret. Du bør kontakte hotellet så hurtigt som muligt for at afklare, om din reservation stadig er gyldig eller ej. Ellers risikerer du at skulle betale igen ved ankomsten. Eller dit værelse er muligvis ikke tilgængeligt længere.
den nemmeste måde vil være den såkaldte tilbageførsel. Dette bør være muligt, hvis du har brugt et kreditkort til at betale for din reservation. Afhængigt af dit bopælsland tilbyder også andre betalingsmetoder denne mulighed. Kom i kontakt med din bank eller kortudstedende finansielle institution. Hvis du brugte PayPal, skal virksomhedens køberbeskyttelsesprogram give dig dine penge tilbage. Mest sandsynligt bliver du nødt til at vente, indtil du får en annulleringsbekræftelse. Og måske endda en slags bevis, der beviser, at dine penge ikke refunderes.
en tilbageførsel kan kun udføres i en begrænset periode. Dog er servicedato( = den dato, du ville have boet på et hotel) og ikke betalingsdatoen afgørende. Hvis reservationen blev foretaget for et par måneder siden, men opholdet stadig er i fremtiden, kan du normalt starte tilbageførselsproceduren. Og få dine penge tilbage.