jo mere jeg arbejder med klienter, jo mere er jeg overbevist om, at nogle af de værste ting, der sker med os på arbejdspladsen, er af vores egen skabelse.
når jeg siger det, kommer et par specifikke eksempler til at tænke på. For eksempel, overveje min klient Lisa, der tolererede hendes fejl bliver offentligt kaldt ud af hendes manager og var rædselsslagen for at konfrontere ham om det.
og der var Mason, der næsten sagde op et job, fordi hans chef aldrig fulgte med en forpligtelse til at give ham en forhøjelse og forfremmelse.
så er der Teresa, der blev overvældet i et nyt job og antog, at hun havde lavet en stor fejl ved at acceptere rollen.
hver enkelt af dem havde svære smerter—smerter så slemt, at de var klar til at gå væk fra det, der ærligt talt var store job! Smerten ved disse situationer holdt dem frosne i en af de største modstandere på arbejdspladsen: frygt.
Lisa var bange for at konfrontere sin manager. Hun fortalte mig, at hun ikke troede, hun kunne komme igennem samtalen uden at græde. Mason var indigneret over ikke at få en lovet rejse, men var bange for at bringe den op. Trods alt, hvad hvis hans chef sagde, “Åh, undskyld; vi synes virkelig ikke, du er det værd.”Og Teresa følte sig helt utilstrækkelig. Hun frygtede at blive opfattet som en bedrager; at hun ikke må være så kompetent som den person, der hyrede hende, troede hun var.
i hvert af disse eksempler—og sandsynligvis mange, som du kan citere i din egen karriere—holdt frygt folk fra at handle.
psykologer siger, at når vi er i en tilstand af frygt, kompromitterer vi vores evne til at behandle tanker og begivenheder rationelt. Vores hjerne ønsker at beskytte os ved at sende os i en retning væk fra smertepunktet.
og Freuds “fornøjelsesprincip” antyder, at i næsten alt, hvad vi gør, er vores mission at undgå smerter.
tænk over det: når du har smerter, vil du sandsynligvis tage en risiko for at konfrontere en leder? At bede om den store forhøjelse, der aldrig blev nævnt igen? Eller gå fortælle en ny chef, du har brug for hjælp i et nyt job?
Heck Nej! I alle disse situationer er den naturlige reaktion undgåelse. Stop nu! Klip og løb! Træk dækslerne op og gem dem!
så hvordan klatrer du ud af frygtmorassen og begynder at tage skridt til at løse disse situationer på arbejdspladsen? Her er en nem tre-trins plan.
Trin 1: analyser frygt
vidste du, at vi som mennesker er medfødt forbundet med kun to Frygt: Frygt for høje lyde og frygt for at falde? Denne frygt er programmeret ind i os for at holde os i sikkerhed og er blevet videregivet gennem generationer.
hvad det betyder er, at alle vores andre frygt er lært frygt. De udløses af livserfaringer, der stimulerede frygt på et tidspunkt, og nu, når vi er i lignende situationer, påberåbes den lærte frygt igen.
hvis du virkelig vil afvæbne din frygt, skal du navngive den. Få det ud af skabet. Hæng det ud for at tørre. Forskning viser, at når vi bringer vores frygt ind i dagens lys, kan vi begynde at gøre denne frygt uddød.
for at begynde at skinne et lys på din frygt, skal du komme ud af en journal og fuldføre disse sætninger:
jeg er bange for: (for eksempel at blive fyret fra mit job.)
denne frygt er forårsaget af: (usikkerhed, der skyldes ikke at blive valideret med ros eller anerkendelse.)
som et resultat af ikke at håndtere denne frygt er jeg: (helt stresset, ikke sover og går i vægt.)
hvis jeg tager konstruktive skridt til at tackle denne frygt: (jeg vil have en meget højere kvalitet i arbejdslivet.)
når du har identificeret, hvilken frygt der holder dig tilbage, Har du lettere tid til at tage skridt til at frigive den.
Trin 2: Lav en Plan med Eksponeringsterapiteknikker
når psykologer arbejder med patienter for at overvinde frygt for at sige edderkopper, gør de det ved at tage gradvise små skridt. Først viser de dem et billede af en edderkop. Derefter sætter de personen i rummet med en edderkop.
dernæst rører de edderkoppen med en fjer, derefter med en handsket hånd, derefter en bare hånd, og til sidst holder de edderkoppen. Det er en proces kaldet eksponeringsterapi denne type terapi omdanner din hjerne omkring den frygt, du har, og giver dig mulighed for at bevæge dig forbi den.
du kan gøre det samme med din arbejdsplads frygt, sans fjer og handsker.
i Lisa ‘ s tilfælde identificerede vi tre handlinger, hun kunne tage.
først kunne hun bede sin manager om et ugentligt møde, da det er svært at løse et stort problem uden nogen anden løbende kommunikation. Derefter besluttede hun, at den ugentlige mødedagsorden kunne omfatte både en oversigt over hendes præstationer og en diskussion om, hvor hun havde brug for hjælp fra sin manager. Dette ville engagere dem i en gensidigt støttende samtale.
endelig kunne hun medtage en bestemt tid til at udveksle feedback på dette møde. Dette ville hjælpe med at åbne en sund vej til at dele feedback med sin manager, hvor hun kunne arbejde hen imod at løse problemet med at blive kaldt offentligt.
ved at bruge koncepter fra eksponeringsterapi kan du droppe ultimatumfremstillingen (“jeg er nødt til at afslutte det job”) og i stedet designe dit eget eksponeringsterapirregime for at konfrontere din frygt og tage handling.
Trin 3: Udfør
i alle disse tre situationer var vi i stand til at designe planer for at hjælpe medarbejderne med at overvinde deres frygt—og når de først handlede på disse planer, var de i stand til at løse problemerne.
da Lisa gennemførte strukturerede møder med sin manager, var hun i stand til at bringe sin bekymring over at blive kaldt offentligt for at begå fejl. Når hendes manager var opmærksom på hendes bekymringer, var de i stand til at arbejde sammen om at udvikle en mere effektiv løsning.
Mason løste rejse-og forfremmelsesproblemerne efter at have konfronteret en direktør, der var kendt for store løfter og næsten ingen opfølgning. Og Teresa indså, at hun havde meget mere gearing i sit nye job, end hun troede, og hun lærte at bruge det til sin fordel for at få meget mere strategisk synlighed i sit nye job.
alle meget bedre resultater end at bukke under for frygt og løbe væk.
se på, hvad der holder dig lammet af frygt på arbejdspladsen. Analyser denne frygt og brug eksponeringsterapiteknikker til at udvikle en plan og tage skridt til at løse den aktuelle situation. Det er ikke en behagelig proces, men du vil blive overrasket over, hvad der er på den anden side.
bare spørg alle de mennesker, der plejede at være bange for edderkopper.