det er Troll uge på Mashable. Deltag i os, når vi udforsker det gode, det dårlige, og det grimme ved internet trolling.
den konventionelle visdom er, at du ikke skal svare på folk, der sender dig hader mail online. Foder ikke troldene, ordsproget går. De gør dette for at få opmærksomhed, så giv dem ikke det, de vil have.
men er dette råd virkelig sundt, eller er det bare noget, folk bliver ved med at sige, fordi de har hørt det for evigt?
ifølge Lauren Hoffman, en klinisk psykolog og instruktør ved Columbia University, er rådgivningen solid fra et psykologisk synspunkt. Men det er kun en del af historien.
“forskning viser, at den typiske internettrold sender grimme kommentarer for at provokere andre, udløse konflikt og modtage opmærksomhed,” siger Hoffman. “Når trollingindsatsen lykkes med at opnå disse resultater, belønnes den grimme adfærd og vil derfor sandsynligvis fortsætte.”
SE OGSÅ: Ken M og den tabte kunst af ‘Do no harm’ trolling
men hvad med trolling, der bliver værre og værre, selvom du ignorerer det? Hoffman kridter det op til noget, der hedder en “udryddelsesbrud”, hvor en troll kan eskalere deres adfærd i håb om, at noget endnu mere giftigt vil fremkalde et svar. Dette kan betyde mere vitriolisk sprog, mere målrettet had eller hyppigere voldelige meddelelser-du ved, alle de ting, der ikke burde være på internettet i første omgang.
Hoffman forklarer, at hvis personen i den modtagende ende af misbruget kan “ride ud” udryddelsesbruddet, vil trollingadfærden sandsynligvis stoppe. Det er en lettelse. Men hvad med tiden imellem? Hvorfor skulle den tid overhovedet eksistere?
online skabere, herunder journalister, har ofte talt imod “don’ t feed the trolls” aksiom, især mennesker, der har oplevet trolling selv. Det er let at forstå frustrationen: hvorfor skal de overveje deres adfærd så omhyggeligt, når de er målene? Hvorfor skulle de være nødt til at træde let, når alt, hvad de ville gøre, var at være online?
hvorfor skulle målet være nødt til at træde let, når alt, hvad de ville gøre, var at være online?
i sidste ende er det et indramningsproblem: vi som kultur sætter drivkraften til at forbedre en giftig situation på offeret.
Forfatterfilm Crit Hulk talte til denne byrde i et essay for The Verge tidligere på året. “Den største fejl, vi nogensinde har lavet med trolde, var at gøre spørgsmålet om misbrug om, hvordan man kan placere og rette dem,” skrev de, “i stedet for hvordan man styrker de mennesker, de gør ondt eller styrer dit eget velbefindende over for dem.”
når du er målrettet af trolde, kan den mentale og fysiske vejafgift være alvorlig. Jeg har mistet hele dage, følte mig tåget og ængstelig i hele uger på grund af beskeder, jeg har modtaget. Jeg har brugt endnu mere tid på at plage over, om jeg skulle svare. (Det er værd at bemærke, at jeg er hvid og cisgender, og at andre mennesker på internettet oplever meget værre.) Jeg har også venner og kolleger, der har forladt sociale medier udelukkende på grund af målrettet, ofte voldelig chikane.
og ifølge Hoffman kan de psykologiske virkninger af at engagere sig med trolde svinge ind i det fysiologiske, herunder “sved, hurtig hjerterytme, muskelspænding eller åndedrætsbesvær.”Det er en stor fysisk pris for at holde op for dig selv.
så holder vi op for os selv? Kan mål muligvis være den “større person”, når troldene laver reglerne? Som trold kultur bliver mere udbredt online, det bliver sværere at vælge et tæppe svar. I nogle tilfælde er det fordelagtigt at udsætte troll-y-bots-især hvis de spreder politiske løgne. (Du ved aldrig, hvilke impressionable folk kan læse .) I andre situationer-herunder mange tilfælde af hadefuld tale-er det sandsynligvis bedst for målets helbred at bare blokere og fortsætte.
Hoffman er enig. “Vælg dine kampe og sæt grænser for dig selv,” siger hun. “Beslut hvad du er villig til at ignorere, hvad du kan svare på, og hvad du vil blokere eller rapportere.”
hun understreger også vigtigheden af at læne sig på dit samfund. “Det er vigtigt at søge social støtte, især fra folk, der også har oplevet online misbrug, såvel som professionel støtte, hvis nød er intens, hyppig eller nedsat,” siger hun.
men vi er også nødt til at ændre den måde, vi taler om trolling på. Der er ingen klar måde at håndtere trolde på, fordi vi ikke kan håndtere dem-ikke i stor skala, alligevel. Det er et job for big tech virksomheder, og det er uklart, om de er op til opgaven.
hvad vi kan gøre er at stoppe med at stole på ordsprog som “ikke fodre troldene” uden at overveje en persons specifikke omstændigheder. Trolling stinker, trods alt. Alt, hvad vi kan gøre, er at operere med lidt mere empati.