Facebook M er den sociale medievirksomheds personlige digitale assistent til Messenger-mobilappen. Facebook m konkurrerer med lignende virtuelle assistenter, herunder Apples Siri, Google Assistant, Microsofts Cortana og Samsungs Biksby. M er dog kun tilgængelig på Facebook ‘ s Messenger-app og er udelukkende til iOS-eller Android-baserede enheder og er ikke tilgængelig på PC.
M hjælper brugere ved at give forslag og hjælpe dem med at finde tingene lettere. Den digitale assistent giver Messenger-brugere forslag og tjenester i chatten. I modsætning til nogle digitale assistenter er M ikke voice interactive, men dukker op i brugernes tekstchats.
M bruger maskinindlæring og brugerdata til at blive mere effektive til en persons behov. Et unikt aspekt af programmet er den betydelige mængde af igangværende human-overvåget læring involveret. I tilfælde af at kunstig intelligens (AI) har problemer, understøttes M af et team af menneskelige undervisere. Disse undervisere omfatter ti medarbejdere fra Wit.ai, et firma, som Facebook erhvervede. Trænere arbejder med M for at hjælpe AI med at lære nye opgaver. Gennem maskinlæring kan M i sidste ende lære nye opgaver uafhængigt.
M er opkaldt efter MI6 Sekretær Moneypenny (også kendt simpelthen som M), der assisterede Agent 007 i James Bond-filmserien. Navnet kan have været valgt som en henvisning til sin navnebror professionalisme. M er designet til at være funktionel i modsætning til mere menneskelignende assistenter, der taler og joke med brugerne. Assistenten undgår kontroversielle spørgsmål og siger ofte, at den ikke har nogen mening og henviser brugere til netværksnyheder til informationsanmodninger.
M har en række funktioner, nogle automatiske og andre, der kun kan aktiveres af menneskelige trænere.
automatiske funktioner omfatter følgende:
- koordinere planer baseret på tidsplaner.
- foreslå Facebook Pay, når transaktioner diskuteres.
- foreslå restauranter, film, spil, bøger og meget mere.
- foreslå klistermærker for at tilføje personlighed til en chatsamtale.
- Foretag online reservationer.
- bestil en Lyft eller Uber cab.
med trænerassistance kan M også:
- ring til kundeservicelinjer, f.eks. for at håndtere refusioner.
- Bestil mad, selv uden online bestilling og betale.
- Håndter nye anmodninger eller anmodninger, som AI ikke forstår.