ingen skal være nødt til at udholde chikane og ydmygelse fra en inkasso eller kreditor, når de har svært ved at betale regninger. Vanskelige økonomiske tider er stressende nok. For at beskytte forbrugerne mod unødig chikane eller misbrug, Kongressen vedtog Fair Debt Collection Practices Act. Beskyttelse mod chikane behøver ikke nødvendigvis at ende der. Forbrugere i visse stater kan henvende sig til lovgivningen i deres egen stat for ekstra beskyttelse. Florida, for eksempel, er en stat, der har vedtaget lovgivning for at beskytte forbrugere, der dækker inkassobureauer og kreditorer. Fla. Stati. §Til 559.55 til 559.785
loven indeholder en liste over forbudte praksis på 559.72. Listen over adfærd, der betragtes som en overtrædelse, inkluderer simulering af juridisk proces, ulovlige trusler, urigtige fremstillinger, chikane, visse publikationer, urimelig arbejdsgiver-eller tredjepartskommunikation, og kommunikere med en forbruger, der vides at være repræsenteret af advokat.
Florida-loven indeholder bestemmelser om forbrugernes ret til at sagsøge en fornærmende part eller parter for større af faktiske skader eller $1.000 plus omkostninger og advokatsalærer.