kvalitet og garanti
når du tilmelder dig, giver LifeShield dig et basissæt af udstyr gratis, hvilket betyder, at dit udstyr er lejet og vil blive udskiftet uden beregning.
hvis du køber LifeShield-udstyr (noget af det kan købes), dækker garantien det i løbet af de første 12 måneder. Forståeligt nok er reklamegaver ikke dækket af garantien. Varerne er heller ikke beskadiget af dig, serviceres eller ændres på nogen måde uautoriseret af udbyderen. Især er normal slitage heller ikke dækket af garantien.
funktioner
LifeShield har et såkaldt firdoblet forsvarssystem, der er baseret på fire former for trusselkommunikation-Internet, mobilnetværk, tekstmeddelelser og fastnet. Hvis man fejler, eller ledningerne er skåret, er dit system stadig i gang, fordi det altid har en backup-metode.
overvågning leveres 24/7 af Protection 1 gennem fem overvågningscentre i hele USA. Hvert af overvågningscentrene er afhængig af et tredobbelt redundant system, der består af et primært system, backup-system og et katastrofegendannelsescenter. På den måde er sikkerhedsovervågning til enhver tid live.
fjernadgang og mobil adgang med LifeShield er tilgængelig i begge sine pakker, hvilket er en skarp kontrast til de fleste hjem sikkerhedsfirmaer, hjørne dig ind i en high-tier plan for at få den mobile adgang.
den dedikerede mobilapp samt internetportalen, der er tilgængelig via enhver internetaktiveret enhed, giver dig mulighed for at aktivere/deaktivere dit system eksternt, administrere dine videoovervågningsindstillinger, ændre systemkoder, se videofeed, oprette og modtage brugerdefinerede meddelelser og advarsler. LifeShield HOTLink er en virksomhed-forudsat tablet, der kommer med begge sine planer.
Brandsikkerhedssensor er et eksklusivt træk ved LifeShield. Det “lytter” til din røgalarm og kuliltealarmer og advarer den centrale overvågningsstation, hvis de går ud. Det omdanner effektivt røg-og kulilte detektorer i dit hjem til et overvåget system. Brandbeskyttelsesfunktionen er gratis, og du behøver ikke udskifte dit eksisterende Brand-og CO-udstyr.
videoovervågning med LifeShield trådløse kameraer er et af dets stærkeste salgsargumenter. Kameraerne er iøjnefaldende og smelter let ind i enhver baggrund. Du kan aktivere videooptagelse på bestemte datoer og tidspunkter automatisk, eller når en bevægelsesføler udløses. Brugerdefinerede alarmer giver dig også mulighed for at justere dine kameraindstillinger på farten. Din sikkerhed kamera streaming er også tilgængelig via din mobile app.
pris
i øjeblikket tilbyder LifeShield to planer:
- Security Essentials koster $20,99 / mo og leveres med et startpakke til $199,99 (prisfastsættelsen af sættet kan ændre sig). Essentials omfatter 8 elementer til at sikre din perimeter-kontrol base, nøglering fjernbetjening, et tastatur, to trådløse sensorer, du kan bruge til døre og vinduer, en bevægelsessensor (pet-venlige), værftet tegn og vindue klistermærker, LifeShield brandsikkerhed Sensor, og den mobile app. Essentials leveres også med den proprietære trådløse sikkerhedstablet.
- sikkerhedsfordel starter på $24.99/mo plus udstyrssættet prissat til $299.99. Planen leveres med 11 genstande og bringer alle funktionerne i Essentials plus videoovervågning, et indendørs kamera, 30-dages værdi af videolagring, fire trådløse sensorer og en kæledyrsvenlig bevægelsesdetekteringssensor.
begge planer er tilgængelige i kontraktfri form-du kan annullere når som helst, så længe du følger kravene i udbyderens Vilkår og betingelser og det med småt i din kontrakt.
du vil gennemgå en kredit check for at kvalificere sig til måned-til-måned betalinger. Ellers skal du underskrive en 36-eller 60-måneders kontrakt, komplet med heftige afbestillingsgebyrer.
andre højdepunkter inkluderer:
- 30-dag-pengene-tilbage-garanti – du kan returnere udstyret og annullere din service inden for de første 30 dage efter din ordre uden at pådrage dig tidlige afbestillingsgebyrer.
- tidlige afbestillingsgebyrer er ikke overraskende begrænsende. Hvis du skal kautionere tidligt, skal du betale hele din resterende kontrakt fuldt ud. Måned-til-måned-planer har ikke et tidligt afbestillingsgebyr.
- automatisk fornyelse-medmindre du angiver andet, fornyes din kontrakt automatisk.
- annullering af automatisk fornyelse-hvis du ikke ønsker at forny automatisk, skal du underrette LifeShield mindst 15 dage før starten af den nye fornyelsesperiode (skriftlig meddelelse er påkrævet).
- hvis du foretrækker professionel installation, kan du få den til $99.99.
Support
mens Beskyttelse 1 håndterer din sikkerhedsovervågning 24/7, LifeShield kunde og teknisk support tilgængelighed varierer efter sted. Typisk, Live telefon kundeservice er tilgængelig mandag-lørdag fra 9 er til 10 PM EST, og søndag 10 er til 9 PM EST. Du kan også kontakte deres kundeservice via e-mail, men der er ingen live chat.
der er ingen direkte linje til installationshjælp, hvis du gør det selv. Du skal gå hele vejen gennem automatiserede maskiner for at komme til et menneske, som derefter omdirigerer eller håndterer din tekniske forespørgsel.
i Lifeshields tid under DirecTV var dets kundebedømmelser for det meste negative på grund af dårlig supportoplevelse og vanskeligheder med at opsætte udstyret. Vi har endnu ikke set, om høg Capital Partners tager en kundecentreret tilgang til at vende borde her.
Installation
installationen er ret enkel – udstyret skibe forprogrammeret. Det er også fritstående eller leveres med klæbestrimler, så ingen boring og ledninger er involveret, undtagen kameraer, der har brug for en strømkilde.
selvom processen er ligetil, giver Lifeshields manual og mobilapp ikke næsten lige så detaljerede trinvise instruktioner, som du finder hos nogle andre top-tier-udbydere.
røg-og kuliltealarmdetektoren er også nem at sætte op, fordi det er en peel-and-stick-enhed, du kan montere næsten overalt. Udskiftning af batterier er også problemfri.
ting at overveje
- ingen hjemmeautomatisering tilbydes – LifeShield understøtter ikke styring af automatiserede termostater, låse og lys.
- LifeShield kræver, at nye kunder skal bestå en kreditcheck.
- hvis du ikke annullerer inden for graceperioden, er du underlagt gebyrer for tidlig opsigelse.
- selvom det altid anbefales at tage online anmeldelser med et saltkorn, er Lifeshields kundeanmeldelser for det meste negative, hvilket er bekymrende, især i betragtning af at mange af dem drejer sig om udstyrskvalitet. At forpligte sig til en langvarig kontrakt kan være risikabelt under omstændighederne.
- Lifeshields trådløse udstyr er ikke kompatibelt med andre sikkerhedssystemer til hjemmet, hvilket er et problem, hvis du nogensinde vil skifte udbyder. Men da systemet er trådløst, kan du få fat i det med dig, hvis du flytter.
vigtige tip
- da Lifeshields sensorer er trådløse, kræver de ikke direkte strøm. Undtagelsen er Lifeshields kamera, som har et trådløst videofeed og en batteribackup, men stadig har brug for en direkte strømforbindelse.
- basen/tastaturet har en batteribackup, men skal sættes i en stikkontakt.
- basen giver backup, hvis kontrolpanelet er brudt af indbrudstyven, i hvilket tilfælde det straks advarer dig og lokale myndigheder.
- kunder med base i Florida kan annullere deres aftale ved at sende en skriftlig meddelelse til udbyderen inden for tre dage efter, at de har underskrevet kontrakten. Du kan også annullere din kontrakt (uden gebyrer for tidlig opsigelse) efter en læges ordre, som du ikke fysisk kan modtage tjenesterne.
- medlemmer af de amerikanske væbnede styrker og reserver, der opfordres til militærtjeneste væk fra deres bopæl, kan annullere tjenesten ved at fremlægge bevis for deres tjeneste.