Red Bull troede stadig på sine vinger
selv med beviserne på bordet ned til et videnskabeligt punkt, erklærede Red Bull sig aldrig skyldig, da de mente, at dette kun er en utilfreds kunde. Dette er en af de største fejl, som Red Bull kunne have lavet, da jeg tror, de ikke forstår “kundens magt.”
det betyder aldrig noget, hvor mange kunder vi taler om, eller hvor stort det firma, som kunden står overfor i forseelser, er som denne gang (og ligesom mest) “kunden har altid ret.”
hvilke store virksomheder som denne glemmer er den magt, som kunden har, især i denne digitale æra, hvor din virksomhed kan opsiges med et enkelt klik eller bedre-sagde, del.
alligevel holdt Red Bull deres egen tro og sagde, at ingen af deres markedsføring er uærlig:
“Red Bull afgjorde retssagen for at undgå omkostninger og distraktion af retssager. Red Bull hævder imidlertid, at dets markedsføring og mærkning altid har været sandfærdig og nøjagtig og benægter enhver forseelse eller ansvar,” erklærede virksomheden officielt i August 2013.
i 2015, da retssagen sluttede, modtog kunderne 13 millioner dollars i kompensation.
energidrikkemarkedet er på et meget hurtigt vækststadium, hvor mange nye poster overtager. Betydningen af markedsføring på dette marked er super afgørende, da det ikke er det faktiske indhold af produktet, der tiltrækker forbrugeren, men den faktiske pakke og de foreninger, der er lavet af mærket selv.
en ny trend er dukket op med mange energidrikke, der kommer i form af pulver (Sneak) og siger, at de er et mere sundt valg end klassikeren (Red Bull).
det er ikke kun meningen at købe mere for mindre, men den bedre markedsføring bruges til at tiltrække det nøjagtige segment af markedet, der bruger et sådant produkt. Det er et markedssegment, der vokser mere end nogensinde: gamer.
Red Bull mener stadig, at de er på en måde som Coca-Cola. De har været førende på markedet i mange år og er et af de første energidrikkemærker, men de er nødt til at forstå, at kunderne ændrer sig, hvilket skaber en sommerfugleffekt af at have nye tendenser såvel som nye krav til markedet. Et sådant” ego ” kan ses som et tveægget sværd, da det kan tiltrække meget opmærksomhed. Det betyder dog ikke nødvendigvis positiv opmærksomhed.