“da jeg startede med Open Door, så jeg udelukkende patienter fra NorthCountry Clinic. Nu ser jeg patienter henvist fra enhver klinik i det åbne dørsystem. Jeg er indfødt i Humboldt County. Jeg har lavet sagsbehandling i et stykke tid. Heldigvis har jeg mange gode kontakter, ” forklarer Dolly. “Vi tror alle på teamtilgangen, og vi tror alle på, at vi er nødt til at adressere patienten som en person, der har en række behov og drømme, ikke kun et specifikt problem.”
Joan Hughes kommenterer, ” en af de ting, der er så vidunderligt ved den pleje, der ydes hos NCC, er, at vi har en bred vifte af ressourcer at bruge. Ikke alle har brug for en så omfattende teamtilgang, men det er betryggende at vide, at den er tilgængelig. Jeg ser ofte patienter med flere problemer, lige fra fysisk sundhed til psykologisk velvære. Jeg har ressourcerne lige her til at adressere så meget af det, der kan forstyrre nogen. Jeg nyder virkelig at arbejde for personens trivsel. Jeg kan gå langt ud over medicinen.”