de fleste større forsikringsselskaber (luftfartsselskaber), mægler/agenter og tredjepartsadministratorer (TPA ‘ er) tilbyder eller leverer mindst et eksternt RMIS-produkt til deres forsikrede (kunder) og eventuelle mæglere, der er involveret i forsikringsprogrammet. Oftest tillader RMIS-produkter individuelle kravdetaljer, grundlæggende trendrapportproduktion, politiske oversigter og ad hoc-forespørgsler. De resulterende oplysninger kan derefter deles i hele kundens organisation, normalt til tildeling af forsikringsprogram, tabsforebyggelse og effektiv skadestyring på lokalt niveau. Mere avancerede produkter tillader, at flere kravdatakilder konsolideres til en “Master RMIS”, hvilket er vigtigt for de fleste store klientorganisationer med komplekse forsikringsprogrammer.
de primære brugere af RMIS er risiko/forsikring afdelinger af forsikrede organisationer og enhver forsikring mægler involveret. Det er meget mindre almindeligt, at forsikredes sikkerhedsafdeling og køretøjsafdeling har adgang til RMIS på trods af lignende interesse i dataene. Faktisk opretholder sikkerheds-og køretøjsoperationer i større organisationer typisk deres egne separate databasesystemer med “ulykker/hændelser”, hvoraf mange vil korrelere med RMIS-kravdata.
forsikringsselskaber bruger normalt en anden version af eksternt leverede RMI ‘ er til intern brug, f.eks. Lejlighedsvis kan der være timing eller andre forskelle, der kan forårsage dataforskelle mellem det interne system og eksternt leverede RMIS.
Forsikringsmæglere har et lignende behov for adgang til deres forsikrede klients kravdata. Mæglere tilføjes normalt som en ekstra bruger til RMIS-produktet, der leveres til deres kunder af forsikringsselskabet og TPAs. De tilgængelige oplysninger fra RMIS er afgørende for mægleren for effektivt at kunne interagere med deres modparter i forsikringsselskabet og TPA ‘ erne. Derudover effektivt præsenteret RMIS oplysninger, der viser tendenser og analyse er afgørende for en vellykket markedsføring deres kunders forsikring programmer.
forsikringsselskab og en TPA-skadesjustering anvender traditionelt skadesstyringssystemer til at indsamle og administrere skadesoplysninger og til at administrere krav. Nogle klientorganisationer kan dog vælge at administrere visse typer krav eller dem inden for et lag med tabsopbevaring og dermed også bruge denne type system.
typisk leverer skadestyringssystemet de primære data til RMIS-produkter. RMIS-produkter giver igen et eksternt adgang til kundens kravdata. RMIS-produkter er almindeligt tilgængelige direkte fra større forsikringsselskaber og TPA ‘ er, men de mest avancerede systemer tilbydes ofte af uafhængige RMIS-leverandører. Uafhængige RMIS-leverandørsystemer er mest ønskelige, når en klientorganisation skal konsolidere skadedata fra flere nuværende forsikringsprogrammer og/eller tidligere programmer med aktuelle programinformation.