bekræftelser gøre alles liv lettere. Tænk over, hvad der sker, når du ikke bekræfter noget.
du går til en Starbucks drive-through og bestiller en Venti, fem-shot, halvfuld Americano. Der er en lang kø af biler, så medarbejderen bølger dig igennem, før du bekræfter, hvad du bestilte.
du henter din ordre og kører afsted og ved det næste trafiklys når du en slurk-kun for at indse, at din drink er en varm chokolade.
ikke at få din koffein rettelse er en relativt mindre ulempe. Der er rædselshistorier på rejsefora om ikke at modtage en e-mail eller tekst til flybekræftelse og derefter ikke være i stand til at flyve.
tilsvarende kan aftalebekræftelsestekster forhindre mindre misforståelser og kaos, hvis du driver en virksomhed, der leverer aftaletjenester.
plus, de er nemme at sende og kan være en gamechanger: som en undersøgelse fandt, når en aftale er bekræftet, er der en 90% chance for, at den ikke vil blive savnet eller omlagt.
hvis du er klar til at sende din første aftalebekræftelsestekst, har vi gode nyheder. Vi har gjort alt benarbejdet for dig, giver eksempler og vejledning om, hvad du har brug for for at skrive den perfekte besked.
Hvad er en aftale bekræftelse tekst?
en aftalebekræftelsestekst er en besked sendt via SMS minutter, timer eller dage før en aftale. Modtagere kan svare eller følge et link for at bekræfte eller omlægge. De bruges ofte af lægekontorer, dyrlæger, saloner, tandlæger og enhver virksomhed, der tilbyder aftaler.
du tænker måske, ” hvorfor skal jeg sende tekster og ikke e-mails?”
mens 90% af tekstbeskeder åbnes inden for de første tre minutter efter modtagelse, åbnes over to tredjedele af e-mails aldrig. (Telefonopkald viser en meget lavere succesrate end enten e-mail eller SMS.)
Sådan skriver du perfekte Bekræftelsestekster
der er visse elementer, du absolut skal medtage. Trods alt, din modtager forventer bekræftelse detaljer for deres udnævnelse, ligesom udnævnelsen dato. Med det i tankerne skal alle tekster indeholde:
- dato, placering og tidspunkt for den kommende aftale
- valg til annullering eller omlægning
- hvem tekstbeskeden kommer fra–du skal ikke antage, at nogen har dit nummer gemt
hvis du vil tage dine bekræftelsestekster til det næste niveau, så er her fem yderligere tip:
- Forstærk fordelene ved at deltage i og bruge sprog, der inviterer
- lad aftaleindehavere vide, at deres plads er afgørende i din tidsplan, og at deres handlinger vil påvirke andre kunder
- Inkluder en klar opfordring til handling (CTA) såsom svar “Ja” eller “C” for at bekræfte
- Giv et link til omplanlægning
- Send dine beskeder, så du har rigelig tid til at udfylde aftalen, men ikke for langt frem, at du skal sende en anden bekræftelse
aftalebekræftelsestekstskabeloner
dine bekræftelsestekster’ stemme og tonen vil variere afhængigt af dit brand og den service, du leverer. Hvis du sender aftalebekræftelsestekster til en neglesalon, kan du være mere uformel. Hvis du sender en sms om en medicinsk aftale, vil du sandsynligvis være mere formel.
Forstærk fordelene ved at deltage
denne tekst er til en tandlæge, der bekræfter en aftale om tandblegning. Den betragter tjenesten, årstiden og minder patienten om fordelene ved at deltage. Det omfatter også alle de væsentlige elementer.
Påmind Aftaleindehavere om at bekræfte
følgende kommunikerer klart, at ved at bekræfte deres udnævnelse, vil de låse en tidsblok, der kun er beregnet til dem—og at andre vil stole på, at de følger op på denne bekræftelse.
Medtag et Link til omlægning
det er meget lettere for dine kunder at omlægge en aftale på et tidspunkt, der passer dem, end det er for dig at gå frem og tilbage og kontrollere tilgængeligheden.
ikke kun det, men at give et link til omplanlægning øger chancen for, at nogen vælger en ny tid og dato i stedet for at annullere aftalen helt.
lukning tanker
selvom det er usandsynligt, vil du forhindre hver enkelt annullering eller sidste minut anmodning om at omlægge, ved hjælp af en kanal med 98% åbne satser for at bekræfte aftaler vil drastisk forbedre din fremmøde satser.