Marketing
Ihr Unternehmen muss einen besonderen Blickwinkel haben — ein überzeugendes Wertversprechen —, um sich abzuheben. So beweisen Sie potenziellen Käufern, dass Ihre Lösung die richtige ist.
Um es klar zu sagen, das bedeutet nicht nur Ihre Preise. Hier kommt Ihr Wettbewerbsvorteil ins Spiel.
Kimberly Amadeo von The Balance definiert die Idee so: „Ein Wettbewerbsvorteil macht Sie in den Köpfen Ihrer Kunden besser als die Konkurrenz.“
Denken Sie an die Unternehmen, bei denen Sie regelmäßig einkaufen. Es gibt einen Grund, warum Sie sich dafür entscheiden, weiterzumachen, ob dieser Wettbewerbsvorteil etwas so Einfaches wie Nähe oder Preisgestaltung ist, oder etwas Komplexeres, wie Ihr unausgesprochener Wunsch nach dem mit dem Kauf verbundenen sozialen Prestige.
Ihr Unternehmen muss einen ähnlichen Wettbewerbsvorteil erzielen, unabhängig davon, ob Sie Produkte, Dienstleistungen oder eine Kombination aus beidem verkaufen. Hier sind neun Möglichkeiten, um dorthin zu gelangen:
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Während viele Unternehmen daran denken, ihre Preise zu senken, um sich abzuheben, ist es sinnvoll, in die andere Richtung zu gehen. Denken Sie an das Sprichwort: „Sie kaufen keine Rolex, um die Zeit zu bestimmen.“
Mehr zu verlangen wird als „Prestige-Preis“ bezeichnet.“ Es wird nicht nur zur Steigerung der Margen verwendet, sondern auch zur Steigerung des Images und des sozialen Kapitals einer Marke, indem Käufer angesprochen werden, die billigere Produkte nicht ernst nehmen.
Die einzige Vorsicht hier ist, dass Ihre Produkte oder Dienstleistungen in der Lage sein müssen, die höheren Preise zu rechtfertigen, die Sie erzielen möchten. Seien Sie nicht das nächste Fyre Festival, das Luxus verspricht und ein Erlebnis ohne Knochen bietet.
Online-Influencer werden
Influencer ist heutzutage ein nebulöser Begriff, aber seine Funktion als Wettbewerbsvorteil ist einfach zu verstehen. Je mehr Leute Ihr Unternehmen kennen und respektieren, desto mehr Kunden gewinnen Sie, wenn dieselben Leute ein Problem haben, das Sie lösen können.
Werfen Sie einen Blick auf das Hubspot Academy- und Zertifizierungsprogramm:
Die Zertifizierungsprogramme von Hubspot sind völlig kostenlos und festigen in Kombination mit den anderen hilfreichen Ressourcen der Website ihre Position als führender Anbieter von Dienstleistungen und Support für digitales Marketing.
Sprechen Sie auf Veranstaltungen in Ihrer Branche
Das Sprechen auf Konferenzen, Meetings und anderen Veranstaltungen hat einen ähnlichen Einfluss auf die Erweiterung der wahrgenommenen Autorität Ihres Unternehmens.
Kennen Sie den CEO Ihres Unternehmens Claire Lew teilt sowohl die monetären als auch die immateriellen Vorteile dieser Art von Wettbewerbsvorteil:
“ Von allen Kanälen, die wir ausprobiert haben, war das Sprechen auf Veranstaltungen und Konferenzen für mich das interessanteste Experiment für uns. Während das Sprechen im letzten Jahr nicht die größte Umsatzquelle für uns war (wir sahen, dass 47% unseres Umsatzes aus Inbound—Marketing stammten, während 38% aus Vortragsmöglichkeiten stammten), haben wir hier unsere größten Erkenntnisse für mich als CEO und für unser Geschäft gewonnen.“
Erstellen Sie Ihre eigenen Daten
Unternehmen werden häufig aufgefordert, Datenpunkte und Statistiken in den von ihnen erstellten Marketinginhalten zu verwenden, da dies den Anschein von Autorität und Glaubwürdigkeit erweckt.
Sie können das Unternehmen sein, das sie zitieren.
Während Sie sich an die richtigen Vermessungs- und Stichprobenprotokolle halten möchten, können Sie mit Tools wie den Verbraucherumfragen von Google und SurveyMonkey problemlos Marktdaten erfassen. Verpacken Sie Ihre Ergebnisse in einem übersichtlichen Format für den Vertrieb und Ihre Branchenpräsenz wird wachsen.
Niche Down
Der Versuch, für jeden alles zu sein, hat oft den gegenteiligen Effekt.
Nehmen Sie den Texter und Business Coach Ash Ambirge vom Middle Finger Project. Die Website von Ambirge ist nicht jedermanns Sache – wie der Kippschalter „Snark-Modus“ im Vergleich zu „Zensiert“ und Blog-Posts mit Titeln wie „Eigenwerbung muss dich nicht in ein egozentrisches A-Loch verwandeln.“
Das Mittelfinger-Projekt ist nicht jedermanns Sache. Aber für seine Zielgruppe schaffen der einzigartige Ton und die Nischenattraktivität der Website einen sofort überzeugenden Wettbewerbsvorteil.
Eine andere Möglichkeit, sich in Ihrem Raum abzuheben, besteht darin, neue Technologien zu verwenden, die sonst niemand verwendet.
Nehmen Sie zum Beispiel den Live-Chat. Laut Econsultancy „geben 79% der Kunden an, dass sie Live-Chat aufgrund der Unmittelbarkeit bevorzugen“, doch die Akzeptanz von Live-Chat war branchenübergreifend uneinheitlich.
Wenn Sie Ihrem digitalen Repertoire solche Technologien hinzufügen, haben Kunden einen guten Grund, bei Ihnen und nicht bei Ihrem Konkurrenten einzukaufen.
Begeistern Sie Ihre Kunden
Jeder möchte mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das sich dafür einsetzt, sie zu begeistern.
Nehmen Sie das Beispiel der Immobilienmaklerin Naomi Hattaway, die Kindern eine „Lass uns nach Häusern suchen“ -Goodie-Bag gibt, um sie zu beschäftigen, während ihre Eltern Häuser betrachten.
Es ist eine einfache, kostengünstige Option, die jedoch die Familien, mit denen sie zusammenarbeitet, begeistern wird, was zu zufriedeneren Kunden und mehr zukünftigen Empfehlungen führt.
Machen Sie Customer Delight mit einem ähnlichen Ansatz zu Ihrem Wettbewerbsvorteil, indem Sie Swag in Anerkennung wichtiger Meilensteine Ihrer Kunden ausgeben (oder versenden, wenn Ihre Kunden remote sind) — so wie FreshBooks riesige Cookies an diejenigen gesendet hat, die 10 Jahre Kontonutzung feiern.
Das war unerwartet. Wow, ist das schon 10 Jahre her? Vielen Dank für den riesigen Keks und das großartige Produkt @freshbooks pic.Twitter.com/CzQ6dsUuLp
– Sammy Mateo (@prosam) Oktober 9, 2015
Investieren Sie in tiefere Kundenbeziehungen
Advocacy-Marketing ist heutzutage ein heißes Thema, doch so viele Advocacy-Programme hören auf, Empfehlungscodes automatisch für Top-Spender zu generieren.
Was wäre, wenn Sie die Dinge ein oder zwei Schritte weiter gehen würden? Was wäre, wenn Sie Zeit und Energie investieren würden, um echte Beziehungen zu Ihren besten Kunden aufzubauen — vielleicht indem Sie gemeinsam ein Bier trinken oder eine Suite in einem örtlichen Sportstadion für ein kleines Treffen mieten?
Die Geschäftswelt ist schon unpersönlich genug. Echte Beziehungen heben sich ab und schaffen einen starken Wettbewerbsvorteil.
Schaffen Sie eine Killer-Kultur
So viele Menschen sprechen über Zappos Arbeitskultur wie über ihre Schuhe. Und ja, das Unternehmen hat einige Unebenheiten in seinem Wachstum getroffen. Die konsequente Investition in die Schaffung einer Killer-Kultur hat jedoch zu einer Reihe von Geschäftsvorteilen geführt.
Kunden möchten von Unternehmen kaufen, die ihre Mitarbeiter gut behandeln. Gleichzeitig können diese Unternehmen die besten Talente anziehen. Dieses Talent wiederum bietet den Kunden des Unternehmens einen hervorragenden Service.
Es ist ein Win-Win-Zyklus, der zu positivem Wachstum und der Entwicklung eines überzeugenden Wettbewerbsvorteils führt.
Haben Sie eine andere Strategie, die Sie dieser Liste hinzufügen können? Hinterlassen Sie Ihre Vorschläge in den Kommentaren unten.
über den Autor
Mitbegründer von Web ProfitsSujan ist ein führender Experte für digitales Marketing. Er ist ein hart arbeitender & energiegeladener Mensch, angetrieben von seiner Leidenschaft, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen. Er ist Mitbegründer von Web Profits, einer Wachstumsmarketing-Agentur, und Partner in einer Handvoll Softwareunternehmen, darunter Mailshake, Narrow.io , Quuu, und Linktexting.com . Zwischen seiner Beratungspraxis und seinen Softwareunternehmen ist es Sujans Ziel, Unternehmern und Vermarktern zu helfen, ihr Geschäft zu skalieren.