Business integrity

Wir erwarten, dass jeder bei Unilever ein Botschafter für unsere hohen ethischen Standards ist – was wir ‚Business Integrity‘ nennen. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter nicht nur unsere Werte in ihrer eigenen Arbeit leben – Integrität, Respekt, Verantwortung und Pionierarbeit –, sondern auch wachsam sind, potenzielle Bedenken zu erkennen und sich in solchen Situationen sicher zu äußern.

Unsere Ambitionen hören hier nicht auf. Unser Ziel ist es, einen positiven Einfluss auf unsere gesamte Wertschöpfungskette auszuüben, indem wir mit Lieferanten, Händlern und allen Dritten zusammenarbeiten, um die Messlatte für Themen wie Menschenrechte und Korruptionsbekämpfung höher zu legen.

Das Business Integrity Program von Unilever erweckt unsere Werte für alle Mitarbeiter zum Leben und hilft ihnen, unsere ethischen Standards Tag für Tag anzuwenden. Zusätzlich zu unseren Geschäftsgrundsätzen enthält er klare Richtlinien, Richtlinien und zugehörige Lernmaterialien sowie robuste Verfahren und Kontrollen, die uns helfen, unangemessenes Verhalten zu verhindern, zu erkennen und darauf zu reagieren.

Unser Fokus auf geschäftliche Integrität macht Unilever stärker. Es hilft uns, die besten Mitarbeiter zu gewinnen, zu binden und zu binden und die richtigen Lieferanten und Geschäftspartner besser auszuwählen. Es schützt unsere Mitarbeiter, unser Vermögen, unseren Ruf und unsere Beziehungen zu Stakeholdern. Es unterstützt die Bedingungen für die Zusammenarbeit, sowohl intern als auch mit unseren Partnern. Und letztendlich hilft es uns, nachhaltig zu wachsen und unsere Unilever-Strategie umzusetzen.

Festlegung unserer Verhaltensstandards

Unser Business Integrity Framework stellt sicher, dass unsere Geschäftstätigkeit in vollem Einklang mit unseren Werten und den geltenden Gesetzen und Vorschriften in den Ländern steht, in denen wir tätig sind. Es hat drei Säulen:

• Prävention – Wir bemühen uns, eine Kultur der Integrität auf allen Ebenen und in allen Regionen zu verankern
• Erkennung – Wir ermutigen Mitarbeiter, sich zu äußern und ihren Werten eine Stimme zu geben
• Reaktion – Wir verfügen über die Instrumente, um bestätigte Verstöße zu untersuchen und gegebenenfalls zu sanktionieren und das Gelernte zu nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern.

Unser Code of Business Principles (eingeführt 1995) und 24 zugehörige Code Policies (aktualisiert und auch extern veröffentlicht 2016 und anschließend aktualisiert 2020) sind das Herzstück unseres Business Integrity Framework. Sie helfen uns, unsere Werte Integrität, Respekt, Verantwortung und Pionierarbeit in die Praxis umzusetzen. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Festlegung, wie wir die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sicherstellen, unsere Marken und unseren Ruf schützen und Schäden für Menschen oder die Umwelt verhindern wollen.

Der Kodex und die Kodex-Richtlinien bieten einen Rahmen für einfache ‚Musts‘ und ‚Must Nots‘, die von Mitarbeitern in ihrer täglichen Arbeit leicht angewendet werden können. Sie sind für alle Mitarbeiter und andere Personen, die für Unilever arbeiten, einschließlich unseres Verwaltungsrats, obligatorisch und gelten für alle Unilever-Unternehmen, Tochtergesellschaften und Organisationen, über die Unilever die Kontrolle des Managements hat.

Code of Business Principles

Unser Code of Business Principles (PDF 8.52MB) Wird in neuem Fenster geöffnet ist eine einfache ethische Erklärung, wie wir arbeiten sollten. Wir veröffentlichen dies extern und erwarten von allen anderen, die mit uns zusammenarbeiten, dass sie sich gleich hohe Grundsätze setzen. Erfahren Sie unten mehr über diese Prinzipien.

Code Policies

Unsere Code Policies (PDF 8.52MB) Opens in new window definieren die ethischen Verhaltensweisen, die wir alle zeigen müssen, wenn wir für Unilever arbeiten. Sie sind obligatorisch. Während diese für den internen Gebrauch bestimmt sind, veröffentlichen wir sie zur Unterstützung der Transparenz auch extern. Erfahren Sie unten mehr über diese Richtlinien.

Governance

Ein starkes Wertesystem, das Menschen, die Gesellschaft und den Planeten respektiert, war schon immer das Herzstück von Unilever und wird auch weiterhin entscheidend für den Aufbau unseres zielgerichteten, zukunftsfähigen Unternehmens sein.

Bekämpfung der Korruption

Integrität definiert, wie wir uns verhalten, wo immer wir sind. Sie leitet uns an, das Richtige für den langfristigen Erfolg von Unilever zu tun. Zusätzlich zu den Informationen auf dieser Website und in unserem Jahresbericht berichten wir öffentlich über den Stand unseres Antikorruptionsprogramms durch unsere jährliche Fortschrittsmitteilung an den UN Global Compact.

Menschen respektieren

Menschen sollten mit Würde, Ehrlichkeit und Fairness behandelt werden. Unilever und seine Mitarbeiter feiern die Vielfalt der Menschen und respektieren die Menschen dafür, wer sie sind und was sie bringen. Unilever möchte faire und sichere Arbeitsumgebungen fördern, in denen Rechte respektiert werden und jeder sein volles Potenzial entfalten kann.

Schutz von Informationen

Informationen sind entscheidend für unseren Erfolg: es fördert unsere Forschung, hält uns in Kontakt mit den Bedürfnissen der Verbraucher und hilft uns, effektiv zusammenzuarbeiten. Bei unsachgemäßer Verwendung können Informationen unserem Geschäft erheblichen Schaden zufügen.

Externes Engagement

In unserer gesamten Wertschöpfungskette, von der Innovation bis hin zu unseren Verbrauchern, müssen Unilever und seine Mitarbeiter im externen Umgang mit anderen dieselben ethischen Standards einhalten wie im Umgang mit Kollegen.

• Kodex der Geschäftsgrundsätze – Sprachversionen

• Weitere wichtige Dokumente

Häufig gestellte Fragen

Wir werden oft gefragt, wie wir unseren Kodex der Prinzipien und unsere Kodex-Richtlinien verwalten und durchsetzen. Erfahren Sie weiter unten mehr.

• Wie äußern Mitarbeiter Bedenken?

• Wie wird Geschäftsintegrität geregelt und verwaltet?

• Wie bewerten wir das Geschäftsintegritätsrisiko und führen eine Due Diligence durch?

• Wie stellen wir eine kontinuierliche Verbesserung sicher?

Reaktion auf Verstöße gegen unseren Kodex

Unsere marktbasierten Business Integrity Committees überwachen die Untersuchung aller potenziellen Verstöße gegen unseren Kodex und unsere Kodex-Richtlinien, mit Ausnahme von Fällen, in denen leitende Angestellte involviert sind. In solchen Fällen beaufsichtigen unser Chief Legal Officer und Chief Business Integrity Officer die Ermittlungen, und ein Global Code Policy Committee legt Sanktionen fest, unabhängig davon, wo sich diese Führungskräfte befinden.

Jedes Business Integrity Committee ist dafür verantwortlich, die rechtzeitige Untersuchung aller mutmaßlichen oder vermuteten Verstöße gegen den Kodex durch einen einzelnen Mitarbeiter sicherzustellen – mit dem Ziel, innerhalb von 60 Tagen eine endgültige Entscheidung zu treffen.

Unsere Meldeplattform ermöglicht eine bidirektionale Kommunikation durch einen sicheren Austausch zwischen dem Meldenden und dem Business Integrity Officer, selbst wenn der Meldende die vollständige Anonymität wählt. Nach Erhalt eines Berichts erkennen wir das Engagement zur Erleichterung der Untersuchung förmlich an und ermutigen es, und wo dies angemessen und möglich ist, streben wir Transparenz in Bezug auf den Untersuchungsfortschritt und den voraussichtlichen Abschluss an. Siehe Untersuchen von Codeverletzungen (PDF 73 KB) Wird in neuem Fenster geöffnet, um Einzelheiten zum Prozess zu erfahren.

Im Jahr 2020 erhielten wir 1.357 Meldungen von Whistleblowern. Wir begründeten 723 Verstöße gegen unsere Kodex-Richtlinien, was dazu führte, dass 338 Personen das Unternehmen verließen. Darüber hinaus haben wir 8 rechtliche Schritte eingeleitet und 554 Abmahnungen ausgesprochen – wobei 103 Mitarbeiter eine Abmahnung und entsprechende finanzielle Konsequenzen erhalten haben. Insgesamt haben wir im Laufe des Jahres 1.434 Code-Fälle untersucht und abgeschlossen. Eine kleine Anzahl von Fällen ist noch nicht abgeschlossen. Details dazu können wir aus Gründen der Vertraulichkeit nicht offenlegen.

Die Anzahl der pro 1.000 Mitarbeiter aufgeworfenen Probleme und die Begründungsraten vergleichen sich gut mit den verfügbaren Vergleichsdaten, was auf die anhaltende Bereitschaft der Unilever-Mitarbeiter hinweist, Integritätsbedenken zu melden. Unsere Politik ist es, alle gemeldeten Bedenken zu untersuchen, wie auch immer sie erhoben werden, einschließlich geringfügiger. Die Anzahl der bestätigten Verstöße gegen die Kodex-Richtlinien spiegelt die hohen allgemeinen Standards wider, die wir uns selbst gesetzt haben. Wir sanktionieren Personen nach Bedarf, auch durch Warnungen und Coaching, und teilen Erkenntnisse, die dazu beitragen, die Wahrscheinlichkeit wesentlicher Verstöße zu verringern.

Schulung unserer Mitarbeiter in Bezug auf geschäftliche Integrität

Jeder, der bei Unilever arbeitet, sollte unseren Kodex und unsere Kodex-Richtlinien kennen und verstehen, wie er sie in seiner Arbeit anwenden kann.

Unser Ansatz zur Schulung von Mitarbeitern im Jahr 2020 basierte auf einer Kombination aus externen und internen Risiken, die zu maßgeschneiderten Lernplänen führten, die auf der Grundlage von Geographie und Funktion eingesetzt wurden. Lernmaterialien, die regelmäßig aktualisiert werden, sind sowohl online als auch für persönliche Sensibilisierungs- und Lernsitzungen verfügbar. Sie sollen die wichtigsten Risiken, unsere „Musts“ und „Must Nots“ hervorheben und sind in zahlreichen Sprachen verfügbar. Die Materialien richten sich nicht nur an Büroangestellte, sondern auch an Mitarbeiter in Fabriken und entlegeneren Gebieten.

Im Jahr 2020 konzentrierte sich unser Offline-Lernansatz, der um weitere afrikanische und asiatische Sprachen erweitert wurde, auf 6 animierte Videos, die von Leitfäden für die lokalen Trainer unterstützt wurden, und 34.529 unserer Offline-Mitarbeiter wurden mit diesen Materialien geschult.

Ein bestimmtes Schulungsniveau ist für alle Mitarbeiter obligatorisch, einschließlich Unternehmensführern wie unserem Chief Executive Officer und Unilever-Vorstandsmitgliedern. Der Abschluss der Schulung wird über unsere Online-Lernplattform und andere Tools verfolgt. Wir verfolgen Mitarbeiter, die die obligatorische Schulung nicht absolvieren, und ergreifen bei Bedarf weitere Maßnahmen.

Unser Business Integrity Team und Fachexperten unterstützen die operativen Teams bei der Entwicklung zusätzlicher Materialien, die auf die lokalen Bedürfnisse zugeschnitten und zeitlich abgestimmt sind. Wir sind bestrebt, Mitarbeitern in Positionen mit höherem Risiko eine erweiterte Anleitung zu bestimmten Bereichen zu geben, die von unseren Kodex-Richtlinien abgedeckt werden. Wir überwachen und bewerten unseren Ansatz, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.

Wir führen regelmäßig global konzipierte und lokal umgesetzte Kommunikationskampagnen durch, um das Bewusstsein zu stärken und gegebenenfalls die in der Ausbildung gewonnenen Erkenntnisse auszutauschen.

Die folgende Tabelle zeigt individuelle Schulungen für unsere Mitarbeiter, sowohl für diejenigen mit Zugang zu unseren Online-Schulungsressourcen als auch für diejenigen ohne Zugang zu unseren digitalen Tools, die Offline-Präsenzschulungen erhalten haben.

Unsere Business Integrity Guidelines und Prozesse zielen darauf ab, einen konsistenten Ansatz in der gesamten Unilever-Gruppe zu gewährleisten. Dazu gehören klare Prozesse zur Untersuchung von Integritätsbedenken. Wir bemühen uns auch sicherzustellen, dass unsere Unternehmen einzelne Sanktionen konsequent anwenden, angemessen und fair; unsere Leitlinien legen fest, welche mildernden und erschwerenden Umstände berücksichtigt werden können. Wir beobachten die Entwicklungen zentral, um eine konsistente Vorgehensweise zu gewährleisten.

Geschäftliche Integrität in unserer gesamten Wertschöpfungskette

Wir möchten mit Lieferanten, Kunden, Vertretern, Händlern und anderen Geschäftspartnern zusammenarbeiten, die ähnliche Werte wie wir haben und dieselben Standards einhalten wie wir. Wir haben daher spezifische Tools entwickelt, die die Integritätsstandards festlegen, die wir von Dritten erwarten, die mit uns interagieren. Dazu gehören unsere:

• Verantwortungsvolle Beschaffung (PDF).25MB) wird in einem neuen Fenster geöffnet, das die Grundlage für den laufenden Dialog mit Lieferanten über die Standards bildet, die wir von ihnen erwarten und mit denen wir zusammenarbeiten werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Responsible Sourcing Policy (PDF 8.25MB) Opens in new window unsere nachhaltigen Beschaffungsverpflichtungen untermauert.
• Responsible Business Partner Policy (PDF 7.79MB) Wird in neuem Fenster geöffnet und wird für Vertriebspartner und andere Dritte innerhalb des nachgelagerten Route-to-Market-Netzwerks von Unilever eingeführt.

Wir verwenden Risikobewertungen und Sorgfaltspflichten, um Lieferanten, Geschäftspartner oder andere Dritte zu identifizieren, die ein Rechts- oder Reputationsrisiko für Unilever darstellen können, und um zu ermitteln, wie Bedenken am besten ausgeräumt werden können. Unser Ziel ist es, sie nach Möglichkeit zu ermutigen, aktive Schritte zu unternehmen, um ihren Ansatz zur Verankerung einer Integritätskultur in ihrem gesamten Unternehmen zu verbessern.