Das Double Diamond-Modell: Was ist das und sollten Sie es verwenden?

Der kreative Prozess, eine Lösung für ein Problem zu schaffen, kann ein Labyrinth sein. Deshalb haben wir das Double Diamond–Modell – eine Roadmap für Menschen, die Dinge schaffen wollen.

Das Double Diamond Design-Modell gibt es seit seiner offiziellen Erfindung durch den British Design Council im Jahr 2005. Während es schon eine Weile her ist, sind viele Designer immer noch unklar, was dieses Modell ist oder was es beinhaltet. Fürchte dich nicht! Lesen Sie einfach weiter.

Einfach gesagt, das Double Diamond-Designmodell ist ein System, dem Designer in ihrem kreativen Prozess folgen können. Der British Design Council hat es nach einer langen Studie mit Unternehmensgiganten wie Microsoft, Starbucks, Sony und LEGO offiziell gemacht.

Der Rat wollte mehr darüber erfahren, wie Menschen Informationen verarbeiten, um Lösungen zu schaffen – und war überrascht, dass in allen Unternehmen die gleichen Schritte auf der Suche nach Innovation unternommen wurden. Jedes Unternehmen hatte seinen eigenen Namen für diesen Prozess, jedes Unternehmen machte es auf eine bestimmte Weise – aber kreative Mitarbeiter durchliefen diese Phasen immer dann, wenn sie mit einem Problem, einer schwierigen Aufgabe oder einer vielversprechenden Gelegenheit konfrontiert waren.

Diese Phasen innerhalb des kreativen Prozesses wurden vom Rat besser aufgeteilt und kamen zu dem, was wir heute als Double Diamond Design Model kennen.

Die Doppel Diamant design modell

Die offizielle Doppel Diamant design modell hat vier stufen: Entdeckung, Definition, Entwicklung und Lieferung. Zusammen arbeiten diese Phasen wie eine Karte, mit der Designer ihre Gedanken organisieren können, um den kreativen Prozess zu verbessern.

Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Modell in keiner Weise linear ist. Tatsächlich werden kreative Menschen ermutigt, zwischen diesen Phasen hin und her zu gehen, um vollständig zu verstehen, was das Problem ist und wie sie es entweder lösen oder eine bestehende Lösung verbessern können.

Entdeckung: Daten sammeln

Die allererste Stufe des Double Diamond-Modells besteht darin, mehr über die verschiedenen Variablen zu erfahren, die das Problem und seine mögliche Lösung beeinflussen. Es ist üblich, dass Unternehmen diesen Prozess beginnen, indem sie ihr Problem darlegen, ihre Hypothese präsentieren und Wege definieren, wie sie mehr lernen können.

Das Ziel dieser Stufe innerhalb des Double Diamond-Modells ist es, das tatsächliche Problem oder die Gelegenheit zu identifizieren und zu kontextualisieren. Stellen Sie es sich wie eine Expedition vor, um das Spielfeld zu bestimmen. Die Studie ergab, dass die Offenheit der Mitarbeiter für alle möglichen Lösungen entscheidend ist, um eine maximale kreative Problemlösung zu gewährleisten.

Zu den normalen Aktivitäten in dieser Phase gehören Marktforschung und Benutzertests. Etwas Interessantes, das der Rat gelernt hat, ist, dass alle Unternehmen benutzerorientiert waren, was bedeutet, dass sie sich auf die Bedürfnisse, Wünsche und das Verhalten der Benutzer konzentrieren.

Es gibt jedoch einen Haken: All dieses Graben wird große Mengen an Informationen einbringen. Zu wissen, wie man diese Informationen verwaltet und organisiert, ist entscheidend. Es wird empfohlen, alle Daten, die Sie in einem Projektbrief gefunden haben, zu sammeln, die an Kreativteams überall weitergegeben werden können.

Der Rat stellt fest, dass erfolgreiche Unternehmen dazu neigten, ihre Designer eng in den Forschungsprozess einzubeziehen und das Designteam von Angesicht zu Angesicht mit den Benutzern in Kontakt zu bringen.

Starbucks ist ein großartiges Beispiel: die Unternehmenspolitik schreibt vor, dass jeder Designer einen Monat lang als Barista an einem seiner Veranstaltungsorte arbeiten muss, bevor er etwas entwirft. Dies taucht den Menschen in den Designkontext ein, klärt das Problem und fördert die multidisziplinäre Zusammenarbeit. Eine Win-Win-Situation!

Definitionsphase: Filtern von Daten und Abmelden

Nachdem Sie alle diese Daten in der ersten Stufe des Double Diamond-Modells gesammelt haben, gelangen Sie zur Definitionsphase.

Der British Design Council stellte fest, dass viele Unternehmen ihre Ergebnisse aus der ersten Phase an das Top-Management zur offiziellen Unternehmensabzeichnung schickten, was er als Sprungbrett ansah. Stattdessen unterstützt das Double Diamond-Modell, sich Zeit zu nehmen, um das zu entwickeln, was Sie in Stufe eins gefunden haben.

Die Argumentation hinter diesem Rat ist ganz einfach: Die Weitergabe all Ihrer Erkenntnisse kann dazu führen, dass Sie sich auf irrelevante Daten konzentrieren und die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers im Designergebnis erhöhen.

Die Definitionsstufe im Double Diamond-Modell besteht aus dem Filtern aller Informationen, die Sie aus der ersten Stufe erhalten haben, und deren Ausarbeitung. Dies kann bedeuten, Engpässe oder Ressourcenverschwendung zu identifizieren, versteckte Möglichkeiten zu erkennen oder eine Liste von Dingen festzulegen, die das Designteam definitiv nicht tun sollte (No-Gos genannt).

Die Definitionsphase zielt darauf ab, die verschiedenen Komponenten des Projekts näher zu erläutern und sicherzustellen, dass jeder den Kontext des Projekts (sowohl intern als auch extern) versteht und versteht, was innerhalb der Fähigkeiten des Unternehmens liegt. Dies bedeutet, dass Designer die Finanzen des Unternehmens, seine Ressourcen, Logistik und Marktsituation berücksichtigen müssen, bevor sie etwas entwerfen.

Kurz gesagt, die Definitionsstufe des Double Diamond-Modells stellt eine Filterung der Ideen und Daten aus der ersten Stufe dar. Es legt auch den Kontext für die Produktentwicklung fest, bewertet den Realismus dessen, was getan werden kann, und analysiert, wie dieses Projekt mit der Unternehmensmarke übereinstimmt.

Das Ende der Definitionsphase kommt mit dem Corporate Sign-off. Dies ist ein entscheidender Moment, wenn das Top-Management das Projekt entweder verschrottet oder genehmigt und ihm das Budget und die Ressourcen zur Verfügung stellt, die für die Fortsetzung erforderlich sind.

Entwicklungsphase: Start to design

Microsoft nennt dies „Implementieren“, während Virgin Atlantic Airways es „Design“ nannte. Wichtig ist, dass diese Phase des Double Diamond-Modells den Beginn des eigentlichen Entwurfsprozesses markiert, die tatsächliche Herstellung der Lösung für das in den Stufen eins und zwei definierte Problem.

Die Entwicklungsphase ist mit viel multidisziplinärer Arbeit verbunden – die Designer werden mit internen Partnern wie Ingenieuren, Entwicklern oder anderen Abteilungen zusammengebracht, die über das erforderliche Fachwissen im Projekt verfügen. Ein großer Gewinn aus diesem Aspekt der Entwicklungsphase besteht darin, dass Sie durch die Zusammenführung verschiedener Abteilungen die Problemlösung beschleunigen.

Stellen Sie sich ein Team von Designern vor, die ein neues Produkt entwickeln. Das Unternehmen verfügt über alle Ressourcen und das Ganze wird in Produktion gebracht – nur um auf der Straße auf eine Unebenheit zu stoßen. Die Produktionsstätte des Unternehmens ist nicht optimal, um dieses neue Produkt herzustellen und gleichzeitig das Produktionsniveau älterer Artikel aufrechtzuerhalten. Wer hätte es wissen können?! Ah, ja. Jeder aus dieser Produktionsstätte hätte es gewusst.

Ein weiterer Aspekt, der in dieser Phase des Double Diamond-Modells im Mittelpunkt steht, ist, dass alle Unternehmen Entwicklungsmethoden anwenden – wie Sie vielleicht vermutet haben. Jedes der Unternehmen in der Studie hatte seine eigenen bevorzugten Methoden. Brainstorming, Visualisierung, Erstellung verschiedener Szenarien und so weiter.

Wichtig ist, dass alle Methoden das gleiche Ziel verfolgen: das Prototyping-Tool sinnvoll einzusetzen und die Lösung zum Tragen zu bringen. Indem Sie verschiedene Abteilungen am Designprozess beteiligen, stellen Sie sicher, dass weniger Prototypen benötigt werden und weniger Probleme beim Testen entdeckt werden.

Ein interessantes Detail ist hier zu beachten: Die Studie weist darauf hin, dass kontinuierliche Tests und Rückmeldungen während der gesamten Entwicklungsphase des Double Diamond-Modells üblich sind. Microsofts Philosophie ist, dass Designer „ihr eigenes Hundefutter essen“ sollten – was bedeutet, dass Designer ihre eigenen Kreationen in ihrer Arbeit verwenden sollen, damit sie in den Schuhen des Benutzers sein können. Das bedeutet, dass es wichtig ist, ein professionelles App-Prototyping-Tool zu haben, mit dem Sie Designänderungen schnell und effizient vornehmen können.

Lieferphase: Test und Freigabe

Die letzte Phase des Double Diamond-Modells umfasst die endgültige Prüfung des Produkts, die offizielle Freigabe für die Produktion und die Markteinführung.

Der letzte Test ist ein letzter Blick auf das Produkt, um sicherzustellen, dass es keine Probleme damit gibt. Dies umfasst in der Regel das Testen anhand von Vorschriften und gesetzlichen Normen, Schadensprüfungen und / oder Kompatibilitätsprüfungen.

Unternehmen nutzen diese Phase auch, um die Auswirkungen des Designs auf die Kundenzufriedenheit zu bewerten, um den Wert von gutem Design für die Marke zu quantifizieren.

Unabhängig davon nahmen alle Unternehmen in der Studie ihre Verantwortung für die Erstellung von Feedback-Schleifen sehr ernst. Dies wurde als Fenster für eine ständige Verbesserung des Produkts gesehen – jedes Unternehmen ging anders vor, aber die Lektion hier ist klar.

Ihre Arbeit als Designer ist nicht erledigt, wenn das Produkt auf den Markt kommt. In der Tat würden einige sagen, dass Ihre Arbeit gerade erst begonnen hat, denn sobald Ihr Produkt da draußen ist, müssen Sie den Benutzern zuhören und sicherstellen, dass ihre Gedanken und Meinungen in jeder neuen Version Ihres Designs widergespiegelt werden. Vergessen Sie also das Rennen um den Start und machen Sie sich bereit für den Marathon der Verbesserung.

The wrap-up

Das Double Diamond-Modell ist ein Framework, das in einer Vielzahl von Branchen und nahezu überall eingesetzt werden kann. Es ist mehr als ein einfaches Werkzeug für Designer, da es auf jedes Problem angewendet werden kann, das eine Lösung erfordert.

Jeder Designer hat seine eigene Art, Dinge zu tun – aber wenn Sie eine Roadmap haben, können Sie sich mit aller Kraft auf die jeweilige Situation konzentrieren, und das spart Ihnen auf lange Sicht immer Zeit.