Je mehr ich mit Kunden zusammenarbeite, desto mehr bin ich davon überzeugt, dass einige der schlimmsten Dinge, die uns am Arbeitsplatz passieren, von uns selbst gemacht werden.
Wenn ich das sage, fallen mir ein paar konkrete Beispiele ein. Zum Beispiel, Betrachten Sie meine Klientin Liza, die tolerierte, dass ihre Fehler von ihrem Manager öffentlich genannt wurden und Angst hatte, ihn damit zu konfrontieren.
Und da war Mason, der fast seinen Job gekündigt hätte, weil sein Chef sich nie verpflichtet hatte, ihm eine Gehaltserhöhung und Beförderung zu geben.
Dann ist da noch Teresa, die in einem neuen Job überfordert war und davon ausging, dass sie einen großen Fehler gemacht hatte, als sie die Rolle annahm.
Jeder von ihnen hatte starke Schmerzen – Schmerzen, die so schlimm waren, dass sie bereit waren, von dem, was ehrlich gesagt großartige Jobs waren, wegzugehen! Der Schmerz dieser Situationen hielt sie in einem der größten Gegner am Arbeitsplatz eingefroren: Angst.
Liza hatte Angst, ihren Manager zu konfrontieren. Sie sagte mir, sie glaube nicht, dass sie durch das Gespräch kommen könnte, ohne zu weinen. Mason war empört darüber, keine versprochene Gehaltserhöhung zu bekommen, hatte aber Angst, sie zur Sprache zu bringen. Nach alldem, Was wäre, wenn sein Chef sagte, „Oh, Entschuldigung; Wir glauben wirklich nicht, dass du es wert bist.“ Und Teresa fühlte sich völlig unzureichend. Sie fürchtete, als Betrüger wahrgenommen zu werden; dass sie nicht so kompetent sein darf, wie die Person, die sie eingestellt hatte, dachte.
In jedem dieser Beispiele — und wahrscheinlich in vielen, die Sie in Ihrer eigenen Karriere anführen können — hielt die Angst die Menschen davon ab, Maßnahmen zu ergreifen.
Psychologen sagen, dass wir in einem Zustand der Angst unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Gedanken und Ereignisse rational zu verarbeiten. Unser Gehirn möchte uns schützen, indem es uns in eine Richtung vom Schmerzpunkt weg schickt.
Und Freuds „Lustprinzip“ legt nahe, dass es bei fast allem, was wir tun, unsere Mission ist, Schmerzen zu vermeiden.
Denken Sie darüber nach: Wenn Sie Schmerzen haben, gehen Sie wahrscheinlich ein Risiko ein, sich einem Manager zu stellen? Um diese große Gehaltserhöhung zu bitten, die nie wieder erwähnt wurde? Oder sag einem neuen Chef, dass du Hilfe in einem neuen Job brauchst?
Zum Teufel nein! In all diesen Situationen ist die natürliche Reaktion Vermeidung. Beenden Sie jetzt! Schneiden und laufen! Zieh die Decke hoch und versteck dich!
Also, wie klettert man aus dem Angstsumpf heraus und beginnt Schritte zu unternehmen, um diese Situationen bei der Arbeit zu lösen? Hier ist ein einfacher dreistufiger Plan.
Schritt 1: Analysieren Sie die Angst
Wussten Sie, dass wir als Menschen von Natur aus nur mit zwei Ängsten verbunden sind: der Angst vor lauten Geräuschen und der Angst vor Stürzen? Diese Ängste sind in uns programmiert, um uns zu schützen und wurden über Generationen weitergegeben.
Das bedeutet, dass alle unsere anderen Ängste gelernte Ängste sind. Sie werden durch Lebenserfahrungen ausgelöst, die irgendwann Angst stimulierten, und jetzt, wenn wir uns in ähnlichen Situationen befinden, wird diese erlernte Angst wieder aufgerufen.
Wenn du deine Angst wirklich entwaffnen willst, dann nenne sie. Holen Sie es aus dem Schrank. Zum Trocknen aufhängen. Die Forschung zeigt, dass wir, wenn wir unsere Ängste ans Licht bringen, diese Angst aussterben lassen können.
Um ein Licht auf Ihre Ängste zu werfen, holen Sie ein Tagebuch heraus und vervollständigen Sie diese Sätze:
Ich habe Angst vor: (zum Beispiel, wenn ich von meinem Job gefeuert werde.)
Diese Angst wird verursacht durch: (Unsicherheit, die daraus resultiert, dass man nicht mit Lob oder Anerkennung bestätigt wird.)
Als Folge davon, dass ich mich nicht mit dieser Angst beschäftige, bin ich: (völlig gestresst, schlafe nicht und nehme zu.)
Wenn ich konstruktive Schritte unternehme, um dieser Angst entgegenzuwirken: (Ich werde eine viel höhere Qualität des Arbeitslebens haben.)
Sobald du erkannt hast, welche Angst dich zurückhält, fällt es dir leichter, Maßnahmen zu ergreifen, um sie loszulassen.
Schritt 2: Machen Sie einen Plan mit Expositionstherapietechniken
Wenn Psychologen mit Patienten arbeiten, um die Angst vor Spinnen zu überwinden, tun sie dies, indem sie schrittweise kleine Schritte unternehmen. Zuerst zeigen sie ihnen ein Bild einer Spinne. Dann setzen sie die Person mit einer Spinne in den Raum.
Als nächstes berühren sie die Spinne mit einer Feder, dann mit einer behandschuhten Hand, dann mit bloßer Hand und schließlich halten sie die Spinne. Es ist ein Prozess namens Expositionstherapie Diese Art der Therapie verdrahtet Ihr Gehirn um die Angst, die Sie haben, und ermöglicht es Ihnen, daran vorbei zu gehen.
Sie können dasselbe mit Ihren Arbeitsplatzängsten tun, ohne Federn und Handschuhe.
In Lizas Fall identifizierten wir drei Maßnahmen, die sie ergreifen konnte.
Zuerst könnte sie ihren Manager um ein wöchentliches Treffen bitten, da es schwierig ist, ein großes Problem ohne andere laufende Kommunikation anzugehen. Dann, Sie stellte fest, dass die wöchentliche Besprechungsagenda sowohl eine Zusammenfassung ihrer Leistungen als auch eine Diskussion darüber enthalten könnte, wo sie Hilfe von ihrem Manager brauchte. Dies würde sie in ein sich gegenseitig unterstützendes Gespräch verwickeln.
Schließlich konnte sie eine bestimmte Zeit für den Austausch von Feedback in dieses Treffen einbeziehen. Dies würde dazu beitragen, einen gesunden Weg für den Austausch von Feedback mit ihrem Manager zu eröffnen, wo sie darauf hinarbeiten könnte, das Problem des öffentlichen Aufrufs anzugehen.
Durch die Verwendung von Konzepten aus der Expositionstherapie können Sie das Ultimatum fallen lassen („Ich muss diesen Job kündigen“) und stattdessen Ihr eigenes Expositionstherapieregime entwerfen, um Ihrer Angst zu begegnen und Maßnahmen zu ergreifen.
Schritt 3: Ausführen
In allen drei Situationen konnten wir Pläne entwerfen, die den Mitarbeitern helfen, ihre Ängste zu überwinden — und sobald sie diese Pläne umgesetzt hatten, konnten sie die Probleme lösen.
Als Liza strukturierte Besprechungen mit ihrem Manager durchführte, konnte sie ihre Besorgnis darüber zum Ausdruck bringen, öffentlich wegen Fehlern gerufen zu werden. Sobald ihr Manager ihre Bedenken kannte, konnten sie zusammenarbeiten, um eine effektivere Lösung zu entwickeln.
Mason löste die Probleme mit der Gehaltserhöhung und Beförderung, nachdem er sich einer Führungskraft gestellt hatte, die für große Versprechungen und praktisch kein Follow-up bekannt war. Und Teresa erkannte, dass sie in ihrem neuen Job viel mehr Einfluss hatte, als sie dachte, und sie lernte, es zu ihrem Vorteil zu nutzen, um viel mehr strategische Sichtbarkeit in ihrem neuen Job zu bekommen.
Alles viel bessere Ergebnisse, als der Angst zu erliegen und wegzulaufen.
Schau dir an, was dich bei der Arbeit vor Angst gelähmt hält. Analysieren Sie diese Angst und verwenden Sie Expositionstherapietechniken, um einen Plan zu entwickeln und Maßnahmen zu ergreifen, um die vorliegende Situation zu lösen. Es ist kein bequemer Prozess, aber Sie werden überrascht sein, was auf der anderen Seite ist.
Fragen Sie einfach all die Leute, die früher Angst vor Spinnen hatten.