Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Vermarktung Ihrer mobilen App

Mit der Anzahl der verfügbaren Apps zum Herunterladen in den weltweit führenden App Stores von insgesamt über vier Millionen wissen Unternehmen nur zu gut, dass eine sorgfältige Marketingstrategie die einzige Möglichkeit ist, sich auf dem heutigen App-Markt abzuheben. Während die Konzentration auf die Entwicklung mobiler Apps und der Aufbau einer ordnungsgemäß funktionierenden App ein zentraler Erfolgsfaktor ist, ist Ihre harte Arbeit wertlos, wenn die Benutzer nicht wissen, dass das Produkt existiert.

Mobile App Marketing deckt jede Benutzerinteraktion ab, von dem Moment an, in dem sie zum ersten Mal etwas über das Produkt erfahren, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie ein treuer Benutzer werden. Bei der effektiven Vermarktung einer mobilen App müssen Sie eine Zielgruppe definieren, lernen, wie Sie sie erreichen, wie Sie mit ihnen kommunizieren und ihr In-App-Verhalten analysieren, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen, wenn sich Benutzer durch den Akquisitionstrichter bewegen. Letztendlich sollte das Ziel einer Marketingstrategie für mobile Apps darin bestehen, Benutzer zu gewinnen, die nicht nur das wiederholte Engagement fördern, sondern auch loyale Befürworter des Produkts werden.

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Vermarktung einer mobilen App untersucht die drei Phasen einer Marketingstrategie für mobile Apps und die zu messenden Kennzahlen, um den langfristigen Erfolg zu steigern.

Die Awareness- oder Pre-Launch-Phase

Die Awareness-Phase einer Marketingstrategie für mobile Apps erfolgt vor der Einführung des Produkts. Diese Phase dient dem Aufbau von Markenbekanntheit und Produktsichtbarkeit. Wie werden Ihre Zielbenutzer Ihre mobile App entdecken? Bevor Sie mit der Bekanntheitsstufe beginnen, ist es wichtig, bereits ein gründliches Verständnis Ihrer Markenbotschaft und Positionierung zu haben. Eine Marke schwingt mit Kunden durch ihre Werte und Zweck, nicht durch einzelne Produktmerkmale. Die Definition einer Markenposition gibt Benutzern die Möglichkeit, sich auf einer tieferen Ebene mit Ihrem Produkt zu verbinden. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Schritten und Strategien, die Sie während der Bekanntheitsphase Ihres Marketingplans befolgen müssen.

Bestimmen Sie ein Veröffentlichungsdatum

Im Vergleich zu Google hat Apple einen strengen Überprüfungsprozess, der Ihre Veröffentlichung verzögern kann, oder Sie können auf einen Rückschlag stoßen, den Sie nicht erwartet haben. Wenn Sie weit im Voraus planen, haben Sie ausreichend Zeit, sich auf die harte Markteinführung Ihres Produkts vorzubereiten, und Sie können auftretende Eventualitäten vorhersehen.

Pro-Tipp: Achten Sie bei der Planung Ihres Startdatums auf Ereignisse in Ihrem Bereich, die den Start Ihrer App möglicherweise überschatten.

Führen Sie Marktforschung durch, um Ihre Kunden zu verstehen

Einer der häufigsten Fehler vor dem Start ist die nicht ordnungsgemäße Marktforschung. Bevor Sie mit der Entwicklung beginnen, müssen Sie die Hauptakteure in Ihrer spezifischen App-Kategorie identifizieren. Es spielt keine Rolle, wie gründlich Ihre Marketingbemühungen sind – wenn Ihre App keinen Benutzerschmerzpunkt anspricht oder einen Schmerzpunkt anspricht, der bereits eine florierende App-Lösung auf dem Markt hat, dann wird Ihr Produkt einfach nicht erfolgreich sein. App Annie bietet eine beträchtliche Menge nützlicher App-Marktdaten.

Profi-Tipp: Identifizieren und recherchieren Sie die einflussreichsten Blogs, Gruppen, Foren und Websites, die Ihre Zielgruppe besucht, sowie alle Influencer, denen sie in sozialen Medien folgen. Diese Kanäle helfen Ihnen, Benutzer zu erreichen und zu gewinnen.

Erstellen von Benutzerpersönlichkeiten

Ein zentrales Ziel in der gesamten Sensibilisierungsphase ist es, herauszufinden, wer Ihr Zielbenutzer ist, was er schätzt und welchen zentralen Schmerzpunkt er erlebt, den Ihr Produkt ansprechen wird. Es kann mehrere Benutzergruppen für eine mobile App geben, und jede Benutzerpersönlichkeit hat ihre eigene Benutzerreise.

Eine User Persona ist eine teilweise fiktive Darstellung Ihres idealen Nutzers. Benutzerpersönlichkeiten umfassen alles über die Demografie, den Hintergrund, die mobilen Vorlieben, Interessen und eindeutigen Kennungen eines Benutzers. User Personas adressieren auch die zentralen Ziele des Nutzers und die Herausforderungen, vor denen er aktuell steht. Detaillierte Benutzerpersönlichkeiten bilden die Grundlage für das Design der User Journey und helfen Ihnen dabei, jeden Aspekt Ihres mobilen Produkts an die Vorlieben und Bedürfnisse Ihrer Benutzer anzupassen. Alles von Branding und In-App-Inhalten bis hin zu Funktionalität, Features, Plattformauswahl und Monetarisierungsstrategie muss bei Ihrem Zielbenutzer Anklang finden. Indem Sie Ihre Zielgruppe gründlich mit Benutzerpersönlichkeiten umreißen, beantworten Sie wichtige Fragen, die Ihre gesamte Marketingstrategie leiten. Zum Beispiel:

• Was ist der zentrale Schmerzpunkt, den dieses Publikum kollektiv erlebt?
• Welches mobile Betriebssystem verwendet dieses Publikum? iOS oder Android?
• Mit welchen Arten von Inhalten beschäftigt sich diese Zielgruppe online?
• Welcher Ton, welche Stimme und welcher Inhaltsstil kommen bei diesem Publikum gut an?
• Gibt es visuelle Branding-Muster, die bei den Online-Aktivitäten dieser Zielgruppe auftauchen?
• Folgen diese Benutzer seriösen Influencern in der Vertikalen dieses Produkts in den sozialen Medien?
• Welche Plattformen eignen sich am besten für bezahlte Werbung?
• Sind diese Benutzer dafür bekannt, für Apps zu bezahlen oder In-App-Käufe zu tätigen?

Mithilfe von Personas zur Beantwortung solcher Fragen können Sie Design-, Geschäfts- und Marketingentscheidungen koordinieren, um die richtige Zielgruppe für Ihr Produkt zu gewinnen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht richtig recherchiert haben, können Sie kein Produkt liefern, das für ihre Bedürfnisse relevant ist?

Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch

Ihre App wird Konkurrenz haben. Erstellen Sie eine Liste Ihrer Top-5-Wettbewerber, ihres aktuellen Preises, ihres Monetarisierungsmodells, des App Store-Rankings, der Vor- und Nachteile der Benutzererfahrung (UX) und bemerkenswerter Bewertungen. Sie könnten sogar so weit gehen, eine Wettbewerbsmatrix zu erstellen, um zu bestimmen, wie Ihre App verglichen wird. Stellen Sie sicher, dass Ihre App keine schlecht gemachten Funktionen oder UX-Elemente wiederholt, die Benutzer negativ bewertet haben. Überlegen Sie, was Ihre App im Gegensatz zu Ihren Mitbewerbern hervorheben würde. Dies sind wichtige Überlegungen, die Ihren gesamten App-Marketing-Ansatz beeinflussen sollten.

Erstellen einer Website oder Landingpage

Mobile Websites sind die häufigste Quelle für App-Installationen. Das Erstellen einer Pre-Launch-Landingpage oder zumindest eines Teaser-Videos für Ihr Produkt ist zur Standardpraxis geworden. Sobald Sie ein Video für Ihre Website haben, können Sie den Inhalt recyceln, indem Sie ihn in den App Stores, auf sozialen Plattformen oder sogar in bezahlten Anzeigen verwenden. Neben dem Aufbau eines Hypes um Ihre App ist eine Pre-Launch-Website auch eine großartige Möglichkeit, eine frühe Suchmaschinenoptimierung (SEO) durchzuführen, indem Sie mit dem Aufbau Ihrer Domain-Autorität beginnen. Wenn Sie Ihre Website einrichten, sammeln Sie E-Mails, damit Sie Ihre Follower auf dem Laufenden halten und sie wissen lassen können, wann Ihre mobile App gestartet wird und wann Sie über neue Updates und Funktionen verfügen. Es ist auch vorteilhaft, 5-Sterne-Bewertungen auf der Website zu präsentieren; Stellen Sie sicher, dass die Bewertungen authentisch sind, sonst wird Ihre Marke unaufrichtig erscheinen.

Outreach-Initiativen

Einer der am meisten übersehenen Aspekte bei der Vermarktung eines neuen mobilen Produkts sind Outreach-Initiativen, bei denen Influencer, Publikationen und Blogger kontaktiert werden, um Backlinks zu sichern und ehrliche Bewertungen abzugeben. Erstellen Sie eine Liste mit Kontakten, die für Ihre Branche oder Nische relevant sind und über die Sie möglicherweise schreiben möchten, und überprüfen Sie Ihre App. Halten Sie Ihren Pitch mit einem Link zu Ihrer Pressemappe oder Zielseite kurz. Auf diese Weise haben sie alle Informationen, die sie benötigen, wenn sie über Ihre App schreiben möchten.

Auf Social Media bewerben

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest und andere soziale Plattformen ermöglichen es Ihnen, Ihre Webpräsenz zu erweitern und direkt mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Wenn Ihre App auf bestimmte Altersgruppen abzielt, identifizieren Sie die sozialen Plattformen, die bei Personen in dieser Bevölkerungsgruppe am beliebtesten sind, und konzentrieren Sie sich auf sie. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes berücksichtigen:

• Ist es klar, dass Sie eine App auf den ersten Blick Ihres sozialen Profils haben?
• Ist der Zweck der App offensichtlich?
• Gibt es einen Link zum Herunterladen?

Veröffentlichen Sie Unternehmensaktualisierungen und Funktionen, die die Follower für den Start begeistern werden. Erstellen Sie einen Hashtag und verwenden Sie ihn gegebenenfalls in Posts. Veröffentlichen und teilen Sie nicht nur werbliche, sondern auch unterhaltsame und ansprechende Inhalte zu Ihrer App, um eine Community dahinter aufzubauen.

Erstellen Sie eine Content-Marketing-Strategie

Beginnen Sie Monate vor dem Start mit dem Schreiben eines Blogs. Wenn es Zeit ist zu starten, werden Sie bereits eine Autorität in Ihrer Nische mit Followern sein. Starten Sie einfach und schreiben Sie einen Startbeitrag, prahlen Sie mit den Funktionen der App, zeigen Sie Screenshots und Videos. Hier sind einige Vorteile von Content Marketing für Ihre App:

• Steigern Sie Traffic, Conversions und Markenbekanntheit mit Inhalten
• Erstellen Sie eine Marke rund um Ihre App, indem Sie ein Experte in Ihrer Nische sind
• Bauen Sie Vertrauen bei Benutzern durch Inhalte auf
• Blog-Inhalte können für E-Mail-Marketing verwendet werden, um Kontakte

Die Akquisitionsphase

Mit einer Benutzerakquisitionsstrategie sind die Möglichkeiten endlos. Es ist wichtig, verschiedene Methoden anzuwenden, kreativ zu sein und Ihre Strategie ständig zu verfeinern. Ziel ist es, in der ersten Woche nach dem Start so viele Downloads wie möglich zu erhalten. Je schneller Ihre App heruntergeladen wird, desto höher wird sie in den Suchergebnissen des App Store eingestuft. Es ist wichtig, dass Benutzer beim Herunterladen Ihrer App nachverfolgen, woher die Downloads stammen. Auf diese Weise können Sie sich auf die profitabelsten Kanäle konzentrieren und die anderen verbessern. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Strategien, mit denen Benutzer gewonnen werden können.

Bezahlte Strategie

Starten Sie nach dem Start der App die Einführung von Werbung wie Anzeigen auf sozialen Plattformen wie LinkedIn, die für die Benutzerakquise äußerst effektiv sind. Abhängig von Ihrer Zielgruppe sollten Sie auch andere Plattformen wie Instagram und Twitter in Betracht ziehen, obwohl die Reichweite nicht so groß ist, dass sie insbesondere für Millennials immer noch effektiv ist. Die Anzeigenplattform von LinkedIn eignet sich hervorragend, um Unternehmen die gewünschten Zielgruppen basierend auf ihren Interessen, ihrem Standort und vielem mehr ansprechen zu lassen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe über soziale Anzeigen ansprechen, müssen Sie daran denken, dass Personen eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne haben, sodass Ihre Anzeigen den Zweck des Produkts in wenigen Sekunden vermitteln sollten. Wenn Sie eine Lösung anbieten, nach der Ihre Nutzer suchen, können Google-Suchanzeigen ebenfalls eine gute Option sein.

App Store Optimization (ASO)

Bei der App Store-Optimierung wird Ihre App Store-Seite optimiert, um in den Suchergebnissen einen höheren Rang einzunehmen und mit einer höheren Rate zu konvertieren. Über 65% der Apps werden direkt über eine Suche im App Store entdeckt. Sobald Ihre App bei der Suche nach einem bestimmten Keyword einen hohen Rang einnimmt, wird sie noch Monate danach rangieren. Je höher Ihre App rangiert, desto sichtbarer ist sie für potenzielle Benutzer. Letztendlich sollte die erhöhte Sichtbarkeit zu mehr Downloads führen, was dazu beiträgt, dass Ihre App von Redakteuren wahrgenommen wird. Eine gute App Store-Optimierung hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter Titel und Auswahl der Keywords. Ein großartiger Titel ist eine Chance, Benutzer einzubinden und sie dazu zu bringen, auf Ihre App zu klicken, um mehr zu erfahren. Fügen Sie ein Schlüsselwort in den Titel ein, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Diese Keywords sollten strategisch in Ihrem Eintrag platziert werden, damit Sie angezeigt werden, wenn Benutzer nach diesen Wörtern suchen. Fügen Sie immer Funktionen und Vorteile hinzu, die der Benutzer aus der App herausholt. Fügen Sie Screenshots und Videos hinzu, um einen Mehrwert zu erzielen. Schließlich gibt es Unmengen von Menschen, die Ihre App gerne verwenden würden, sie aber nie finden werden, weil sie nicht in ihrer Sprache ist. Ändern Sie dies, indem Sie Ihre App lokalisieren.

Pitch an Apples Redaktionsteam, um im App Store vorgestellt zu werden

Im App Store vorgestellt zu werden, ist ein weiteres Werkzeug, das Vermarkter im Rahmen ihrer Marketingstrategie einsetzen können. Vorgestellt zu werden, bietet ein größeres Potenzial für Apps, die Sichtbarkeit und Downloads zu erhöhen, was zu niedrigeren Anschaffungskosten, engagierteren Benutzern und höheren Einnahmen führen kann.

Jeden Tag wird eine kostenlose oder kostenpflichtige App und ein Spiel von professionellen App Store-Kuratoren überprüft. Apple erhält Tausende von Pitches für mobile Apps. Diese Taktik kann nützlich sein, wenn sie überzeugend durchgeführt wird. Erstellen Sie einen überzeugenden Pitch, der beschreibt, was Ihre App tut und wie einzigartig sie ist.

Hier sind 10 Möglichkeiten, um Ihre App im App Store zu präsentieren.

The Retention Stage

Die meisten Leute werden beträchtliche Gedanken in Akquisitionsmarketing stecken, aber sobald Sie Benutzer erworben haben, wenn niemand die App verwendet, bringt das Produkt kein Geschäft mehr. Ihr nächster Schritt sollte darin bestehen, einen Aktionsplan für das Retention-Marketing zu entwickeln, um Ihre neuen Kunden in lebenslange Benutzer umzuwandeln. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Strategien, mit denen Sie die Kundenbindung erhöhen können:

Herstellen einer bidirektionalen Kommunikation

Je besser Ihre App-Erfahrung auf die Bedürfnisse und Vorlieben eines Benutzers abgestimmt ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass ein Benutzer das Produkt weiterhin verwendet. Marken, die In-App-Nachrichten verwenden, um mit Benutzern zu kommunizieren, werden innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt einer Nachricht eine Benutzerbindung von 61 Prozent bis 74 Prozent feststellen.

In-App-Nachrichten sind Benachrichtigungen, die kein sofortiges Handeln erfordern, aber dennoch wichtige Benachrichtigungen sind. Dies können Warnungen zu App-Problemen, Zahlungsfehlern oder Versions-Upgrades sein. Denken Sie daran, dass nicht jede Nachricht, die Sie senden, für jeden einzelnen Benutzer relevant ist. Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe können Sie sicherstellen, dass die Informationen, die sie erhalten, für sie wertvoll sind.

Push-Benachrichtigungen

Es wurde gezeigt, dass Push-Benachrichtigungen die Benutzerbindung erhöhen, wobei Statistiken eine Verbesserung von 56% bis 180% zeigen. Nutzer, die sich für den Erhalt von Push-Benachrichtigungen entschieden haben, zeigen ein um 88% höheres App-Engagement als diejenigen, die dies nicht getan haben. Je höher die Bindungsrate, desto besser das Ranking im App Store.

Wenn Sie Benutzern einen Anreiz geben, Ihre App zu verwenden, kann dies ebenfalls einen großen Beitrag leisten. Mobile-spezifische Belohnungen, Zugriff auf spezielle Inhalte, Gutscheine, Sonderaktionen und andere Angebote tragen dazu bei, Conversions zu steigern und das Engagement zu fördern.

Schritte für anhaltenden Erfolg

Benutzer um Feedback bitten

Wenn Benutzer Ihre App ständig verwenden, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie eine Verbindung zum Produkt hergestellt haben. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, ihre Meinung mit einer Popup-Einladung zum Hinterlassen einer Bewertung zu äußern, aber denken Sie daran, dass die Benutzererfahrung durch diese Taktik nicht beeinträchtigt werden sollte. Überlegen Sie, wann und wie Sie um eine Bewertung bitten möchten, und stellen Sie sicher, dass diese gut zur Benutzererfahrung passt, damit die Benutzer nicht frustriert werden. Je strategischer das Popup platziert wird, desto besser sind die Chancen für eine positive Bewertung.

Betrachten Sie eine Burst-Kampagne

Eine „Burst-Kampagne“ ist eine der beliebtesten Techniken, die von Vermarktern mobiler Apps verwendet werden, die die App Store-Ränge erklimmen möchten. Die Idee einer Burst-Kampagne ist es, einen „Burst“ der Belichtung für Ihre App bereitzustellen, in dem Sie aggressiv bezahlte Medienpräsenz über einen kurzen Zeitraum erwerben – in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden, je nach Budget.

Das Ziel ist es, so viele bezahlte Installationen wie möglich zu erhalten und Ihr Ranking zu verbessern. All dies in der Hoffnung, das Volumen hochwertiger organischer Installationen zu erhöhen – das sollte folgen, wenn die App endlich hoch genug eingestuft wird, um entdeckt zu werden. Während Sie mehr organische Downloads von einer erfolgreichen Burst-Kampagne anziehen sollten, wird die fortgesetzte bezahlte Werbung die Downloads konstant halten. Sie müssen das Momentum am Laufen halten.

Bieten Sie einen Empfehlungsbonus an

Ihren Benutzern einen Bonus oder Vorteil anzubieten, wenn sie Ihre App online bewerben, ist eine todsichere Möglichkeit, sie dazu zu bringen, das Wort zu verbreiten. Mit einer erstaunlichen Wachstumsrate von 3900% ist Dropbox ein hervorragendes Beispiel dafür, wie mächtig Empfehlungen sein können. Das Unternehmen hatte im Jahr 2008 nur 1.00.000 registrierte Benutzer, was innerhalb von nur 15 Monaten aufgrund seines Empfehlungsprogramms auf erstaunliche 4.000.000 registrierte Benutzer stieg. Dieser Beitrag von Localytics erklärt, wie Dropbox Verweise verwendet, um exponentiell ihre Nutzerbasis zu erhöhen.

Ziele setzen und wichtige Kennzahlen verfolgen

Die einzige Möglichkeit zu wissen, ob Ihre Marketingstrategie funktioniert, besteht darin, Ziele zu setzen und den Anstieg Ihrer App Store-Bewertungen über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen. Es wird auch zahlreiche analytische Elemente geben, die Sie während der Akquisitions-, Engagement-, Conversion- und Retention-Phasen der User Journey im Auge behalten müssen, weshalb die Messung ein fortlaufender Prozess sein sollte.

Einige wichtige Kennzahlen, die Sie verfolgen möchten, sind: Abwanderungsrate, täglich aktive Benutzer (DAUs), Sitzungslänge, In-App-Zeit, Sitzungsintervall und Kosten pro Akquisition. Weitere Informationen zu diesen Metriken finden Sie hier. Anhand dieser Metriken müssen Sie bestimmen, was funktioniert hat und was nicht. Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen und Ressourcen auf hochwertige Taktiken, und Sie werden sicher sein, dass die Downloads Ihrer App in die Höhe schnellen.

Nicht zu viel versprechen

Ein wichtiger Teil jeder Marketingstrategie ist es, nicht zu viel zu verkaufen. Mundpropaganda ist bei weitem die effektivste Strategie für die Vermarktung einer mobilen App. Dies bedeutet, dass Sie nicht fälschlicherweise werben oder zu viel versprechen können. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Nachrichten konsistent bleiben, da dies sonst unweigerlich zu frustrierten Benutzern und hohen Deinstallationsraten führt.

Wenn es darum geht, eine breite App-Marketingstrategie festzulegen, ist es wichtig, Ihre Marketingstrategie zu diversifizieren. Einige Leute verbinden sich mit Video, andere mit Bildern oder Text. Erstellen Sie abwechslungsreiche Inhalte und stellen Sie sicher, dass App-Prüfer jederzeit einfachen Zugriff darauf haben. Denken Sie daran, dass Ihre Strategie dynamisch mit Iterationen sein sollte und kontinuierliche Optimierung der Schlüssel ist, um die perfekte Balance zwischen verschiedenen Ansätzen zu finden.

Eines der wichtigsten Dinge bei der Vermarktung einer App ist die Definition von KPIs. Die Verfolgung der richtigen Metriken in jeder Phase der User Journey hilft Ihnen dabei, mögliche Engpässe zu identifizieren, die Benutzer davon abhalten, von der ersten zur letzten Phase überzugehen. Es ist wichtig, sich auf Echtzeitdaten zu konzentrieren und diese zur Analyse und Optimierung der Leistung Ihrer App zu verwenden.