Niemand sollte Belästigung und Demütigung von einem Schuldeneintreiber oder Gläubiger ertragen müssen, wenn er Schwierigkeiten hat, Rechnungen zu bezahlen. Schwierige wirtschaftliche Zeiten sind stressig genug. Um die Verbraucher vor unangemessener Belästigung oder Missbrauch zu schützen, erließ der Kongress den Fair Debt Collection Practices Act. Der Schutz vor Belästigung muss nicht zwangsläufig dort enden. Verbraucher in bestimmten Staaten können sich für zusätzlichen Schutz an die Gesetze ihres eigenen Staates wenden. Florida zum Beispiel ist ein Staat, der Gesetze zum Schutz der Verbraucher erlassen hat, die Inkassobüros und Gläubiger abdecken. Fla. Stat. §§559.55 bis 559.785
Das Gesetz enthält eine Liste verbotener Praktiken unter §559.72. Die Liste der Verhaltensweisen, die als Verstoß angesehen werden, umfasst die Simulation eines Rechtsverfahrens, rechtswidrige Drohungen, falsche Darstellungen, Belästigung, bestimmte Veröffentlichungen, unangemessene Kommunikation mit Arbeitgebern oder Dritten sowie die Kommunikation mit einem Verbraucher, von dem bekannt ist, dass er von einem Anwalt vertreten wird.
Das Gesetz von Florida sieht das Recht der Verbraucher vor, eine oder mehrere beleidigende Parteien auf den höheren tatsächlichen Schaden oder 1.000 US-Dollar zuzüglich Kosten und Anwaltsgebühren zu verklagen.