Flug #: AY10
Von: Chicago O’Hare (ORD)
Nach: Helsinki (HEL)
Flugzeit: 8h ca.
Flugzeug: Airbus A330-300
Klasse: Economy
Dies war nicht das erste Mal, dass ich die Langstrecke von Finnair flog, aber bei der vorherigen Gelegenheit hatte ich die Gelegenheit, ein etwas anderes Produkt auszuprobieren, die Business Class auf einer A350-900.
Dieses Mal würde ich jedoch hinten in der Kabine (ich war auch mit Finnair in der Economy geflogen, aber auf einem europäischen Flug, meinen Flugbericht finden Sie hier) und in einem anderen Flugzeug, einem Airbus A330-300, reisen.
Also dachte ich, es lohnt sich, meine Eindrücke in diesem Flugbericht der Finnair Economy Class auf einem Airbus A330-300 aufzuschreiben.
Das Boarding
Bei weitem der schlimmste Teil der Erfahrung: Der Boarding-Prozess war ein Chaos!
Kurz vor dem Einsteigen in ORD und als es bereits eine perfekt geformte Warteschlange gab, gab das Bodenpersonal bekannt, dass diejenigen, die von einer der Partnerfluggesellschaften von Finnair, wie American Airlines, eine Bordkarte erhalten hatten (leicht zwischen einem Drittel und der Hälfte der Passagiere), zum Schalter gehen mussten, um eine Finnair-Bordkarte zu erhalten, oder das Einsteigen verweigert würde.
Es kam zu einigen Szenen der Verwirrung, wobei sich am Finnair-Schalter am Gate eine neue lange Schlange bildete und eine weitere Schlange, um in das Flugzeug einzusteigen. Menschen, die zuerst an der Spitze der Schlange gestanden hatten, um an Bord zu gehen, befanden sich plötzlich am Ende einer anderen, noch längeren Schlange, bevor sie einsteigen konnten. Und die Leute, die am Tor ankamen, waren auch verwirrt darüber, was los war.
Nun, ich verstehe, dass dies möglicherweise eine externe regulatorische Anforderung ist, die Finnair erfüllen muss, und höchstwahrscheinlich sind Gate-Agenten keine Finnair-Mitarbeiter, sondern Personen, die für einen lokalen Lieferanten arbeiten. dies ist auch eine relativ triviale Angelegenheit, ABER auf jeden Fall hätten die Fluggesellschaft oder ihre Vertreter dort viel bessere Arbeit bei der Kommunikation dieses Problems leisten können, und die Leute hätten die Zeit effizienter nutzen und all die Verwirrung vermeiden können!