BENUTZERNAME VERGESSEN
Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, klicken Sie bitte auf Benutzername vergessen unter dem Feld Benutzername und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Kontozugriff: Benutzername vergessen.
KONTONUMMER
Bitte geben Sie Ihre Kontonummer genau so ein, wie sie auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.
PASSWORT
Bitte kontaktieren Sie einen Janus Henderson Vertreter für unterstützung Montag bis Freitag von 9 a.m. zu 6 p.m. Eastern Time bei 800.525.3713.
SICHERHEITSINFORMATIONEN
Wählen Sie Ihre bevorzugte Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse aus.
Wir senden sofort einen Sicherheitscode an das ausgewählte Gerät oder die ausgewählte E-Mail-Adresse.
Rufen Sie den Sicherheitscode ab, geben Sie ihn auf der Website ein und klicken Sie auf Weiter.>
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Warum wurde der Bildschirm ‚Ihr Konto wurde gesperrt‘ angezeigt? Dies bedeutet, dass Sie falsche Sicherheitsinformationen eingegeben haben. Zu Ihrer Sicherheit wurde Ihr Konto gesperrt. Bitte kontaktieren Sie einen Janus Henderson Vertreter für Unterstützung Montag bis Freitag von 9 a.m. zu 6 p.m. Eastern Time bei 800.525.3713.
Warum habe ich die Meldung ‚Ungültiges Passwort‘ erhalten? Dies bedeutet, dass das eingegebene Passwort nicht mit den Informationen übereinstimmt, die wir gespeichert haben. Sie haben drei Versuche, das richtige Passwort einzugeben, bevor Ihr Konto gesperrt wird. Wenn Ihr Konto gesperrt ist, haben Sie die Möglichkeit, ein neues Kennwort festzulegen, indem Sie auf ENTSPERREN klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Nach Eingabe der Sicherheitsinformationen müssen Sie Ihren Benutzernamen, Ihre SSN oder TIN und Ihre Kontonummer angeben. Bitte kontaktieren Sie einen Janus Henderson Vertreter für Unterstützung Montag bis Freitag von 9 a.m. zu 6 p.m. Eastern Time bei 800.525.3713.
Warum habe ich die Meldung ‚Ihr Konto wurde gesperrt‘ erhalten? Diese Meldung wird angezeigt, wenn die eingegebenen Informationen nicht mit den gespeicherten Informationen übereinstimmen. Zu Ihrer Sicherheit wurde Ihr Konto gesperrt. Klicken Sie auf ENTSPERREN und befolgen Sie die Schritte zum Entsperren Ihres Kontos. Bitte kontaktieren Sie einen Janus Henderson Vertreter für Unterstützung Montag bis Freitag von 9 a.m. zu 6 p.m. Eastern Time bei 800.525.3713.
Warum wurde die Meldung ‚Wir können Ihre Informationen nicht überprüfen‘ angezeigt? Diese Meldung wird angezeigt, wenn die eingegebenen Informationen nicht mit den gespeicherten Informationen übereinstimmen. Zu Ihrer Sicherheit wurde Ihr Konto gesperrt. Bitte kontaktieren Sie einen Janus Henderson Vertreter für Unterstützung Montag bis Freitag von 9 a.m. zu 6 p.m. Eastern Time bei 800.525.3713.
PASSWORT VERGESSEN/ZURÜCKSETZEN
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf Passwort vergessen/Zurücksetzen unter dem Passwortfeld und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Kontozugriff: Passwort vergessen/Zurücksetzen.
KONTONUMMER
Bitte geben Sie Ihre Kontonummer genau so ein, wie sie auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.
SICHERHEITSINFORMATIONEN
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PASSWORT
Dies ist das neue Passwort, das Sie jedes Mal verwenden, wenn Sie online auf Ihr Janus Henderson-Konto zugreifen. Passwörter müssen 10-20 Zeichen lang sein und mindestens 1 Zahl(en), 1 Großbuchstabe(n) und 1 Kleinbuchstabe(n) und 1 Sonderzeichen (@,#,$ usw.) enthalten.).
Geben Sie ein Passwort in das Feld Neues Passwort ein. Geben Sie dasselbe Kennwort erneut in das Feld Neues Kennwort überprüfen ein.
Ein grünes Häkchen neben den Passwortfeldern zeigt ein gültiges Passwort an.
Warum steht ein rotes X neben meinem neuen Passwort? Sie sehen ein rotes X neben dem Feld Neues Passwort, bis Ihr Passwort alle Anforderungen erfüllt.
Warum steht ein rotes X neben dem Feld Neues Passwort verifizieren? Sie sehen ein rotes X neben dem Feld Neues Passwort bestätigen, bis es genau mit Ihrem neuen Passwort übereinstimmt.
Wenn die Einrichtung und Überprüfung Ihres neuen Passworts abgeschlossen ist, klicken Sie unten rechts auf der Seite auf Weiter.