LifeShield Home Security Bewertung – 2021

Qualität und Garantie

Wenn Sie sich anmelden, stellt LifeShield Ihnen kostenlos einen Basissatz an Ausrüstung zur Verfügung, was bedeutet, dass Ihre Ausrüstung geleast wird und kostenlos ersetzt wird.

Wenn Sie LifeShield-Geräte kaufen (einige davon sind käuflich zu erwerben), gilt die Garantie für die ersten 12 Monate. Verständlicherweise fallen Werbeartikel nicht unter die Garantie. Die Artikel werden auch nicht von Ihnen beschädigt, gewartet oder in irgendeiner Weise vom Anbieter nicht autorisiert verändert. Insbesondere normaler Verschleiß ist ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.

Eigenschaften

LifeShield verfügt über ein sogenanntes vierfaches Verteidigungssystem, das auf vier Modi der Bedrohungskommunikation basiert – Internet, Mobilfunknetz, Textbenachrichtigungen und Festnetz. Wenn einer ausfällt oder die Kabel durchtrennt sind, ist Ihr System immer noch betriebsbereit, da es immer über eine Sicherungsmethode verfügt.

Die Überwachung erfolgt 24/7 durch Protection 1 über fünf Überwachungszentren in den USA. Jedes der Überwachungszentren basiert auf einem dreifach redundanten System, das aus einem Primärsystem, einem Sicherungssystem und einem Disaster Recovery Center besteht. Auf diese Weise ist die Sicherheitsüberwachung jederzeit live.

Remote- und mobiler Zugriff mit LifeShield ist in beiden Paketen verfügbar, was einen starken Kontrast zu den meisten Home-Security-Unternehmen darstellt, die Sie in einen High-Tier-Plan einbinden, um den mobilen Zugriff zu erhalten.

Mit der dedizierten mobilen App sowie dem Webportal, auf das über jedes webfähige Gerät zugegriffen werden kann, können Sie Ihr System aus der Ferne aktivieren / deaktivieren, Ihre Videoüberwachungseinstellungen verwalten, Systemcodes ändern, Videofeeds anzeigen, benutzerdefinierte Benachrichtigungen und Warnungen einrichten und empfangen. LifeShield HOTLink ist ein vom Unternehmen bereitgestelltes Tablet, das mit beiden Plänen geliefert wird.

Brandschutzsensor ist eine exklusive Funktion von LifeShield. Es „hört“ auf Ihren Rauchmelder und Kohlenmonoxid-Alarme und warnt die zentrale Überwachungsstation, wenn sie losgehen. Es verwandelt effektiv die Rauch- und Kohlenmonoxiddetektoren in Ihrem Haus in ein überwachtes System. Die Brandschutzfunktion ist kostenlos und Sie müssen Ihre vorhandenen Feuer- und CO-Geräte nicht ersetzen.

Die Videoüberwachung mit drahtlosen LifeShield-Kameras ist eines der stärksten Verkaufsargumente. Die Kameras sind unauffällig und fügen sich leicht in jeden Hintergrund ein. Sie können die Videoaufzeichnung an bestimmten Daten und zu bestimmten Zeiten automatisch aktivieren oder wenn ein Bewegungssensor ausgelöst wird. Benutzerdefinierte Warnungen ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Kameraeinstellungen unterwegs anzupassen. Das Streaming Ihrer Überwachungskamera ist auch über Ihre mobile App verfügbar.

Preis

Derzeit bietet LifeShield zwei Pläne an:

• Security Essentials kostet 20,99 USD / Monat und wird mit einem Starter-Kit für 199,99 USD geliefert (die Preise für das Kit können sich ändern). Zu den wesentlichen Elementen gehören 8 Elemente zur Sicherung Ihres Perimeters – Kontrollbasis, Schlüsselbund-Fernbedienung, eine Tastatur, zwei drahtlose Sensoren, die Sie für Türen und Fenster verwenden können, ein Bewegungssensor (haustierfreundlich), Hofschild- und Fensteraufkleber, Lifeshields Brandschutzsensor und die mobile App. Essentials kommt auch mit dem proprietären Wireless Security Tablet.
• Der Sicherheitsvorteil beginnt bei 24,99 USD / Monat zuzüglich des Ausrüstungskits zum Preis von 299,99 USD. Der Plan enthält 11 Elemente und bietet alle Funktionen des Essentials plus Videoüberwachung, eine Innenkamera, 30 Tage Videospeicher, vier drahtlose Sensoren und einen haustierfreundlichen Bewegungserkennungssensor.

Beide Pläne sind in vertragsloser Form erhältlich – Sie können jederzeit kündigen, solange Sie die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters und dem Kleingedruckten in Ihrem Vertrag aufgeführten Anforderungen befolgen.

Sie werden einer Bonitätsprüfung unterzogen, um sich für monatliche Zahlungen zu qualifizieren. Andernfalls sollten Sie einen 36- oder 60-Monats-Vertrag mit hohen Stornogebühren unterschreiben.

Weitere Highlights sind:

• 30- tag Geld-zurück-Garantie – Sie können das Gerät zurückgeben und Ihren Service innerhalb des ersten stornieren 30 Tage Ihrer Bestellung, ohne dass vorzeitige Stornierungsgebühren anfallen.
• Die Gebühren für vorzeitige Stornierungen sind nicht überraschend niedrig. Wenn Sie vorzeitig auf Kaution gehen sollten, müssen Sie den gesamten verbleibenden Vertrag vollständig bezahlen. Monat-zu-Monat-Pläne haben keine vorzeitige Stornierungsgebühr.
• Automatische Verlängerung – Sofern Sie nichts anderes angeben, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch.
• Automatische Verlängerung stornieren – Wenn Sie die automatische Verlängerung nicht wünschen, müssen Sie LifeShield mindestens 15 Tage vor Beginn der neuen Verlängerungslaufzeit benachrichtigen (schriftliche Mitteilung erforderlich).
• Wenn sie bevorzugen professionelle installation, sie können es für $99,99.

Support

Während Protection 1 Ihre Sicherheitsüberwachung 24/7 übernimmt, variiert die Verfügbarkeit des LifeShield-Kunden- und technischen Supports je nach Standort. In der Regel ist der Live-Telefon-Kundenservice von Montag bis Samstag von 9 bis 10 Uhr EST und Sonntag von 10 bis 9 Uhr EST verfügbar. Sie können sich auch per E-Mail an den Kundendienst wenden, es gibt jedoch keinen Live-Chat.

Es gibt keine direkte Leitung für die Installationshilfe, wenn Sie es selbst tun. Sie müssen den ganzen Weg durch automatisierte Maschinen gehen, um zu einem Menschen zu gelangen, der dann Ihre technische Anfrage umleitet oder bearbeitet.

Während der Zeit von LifeShield unter DirecTV waren die Kundenbewertungen aufgrund schlechter Supporterfahrung und Schwierigkeiten beim Einrichten der Geräte überwiegend negativ. Wir müssen noch sehen, ob Hawk Capital Partners einen kundenorientierten Ansatz verfolgt, um hier den Spieß umzudrehen.

Installation

Die Installation ist recht einfach – das Gerät wird vorprogrammiert ausgeliefert. Es ist auch freistehend oder wird mit Klebestreifen geliefert, sodass kein Bohren und Verkabeln erforderlich ist, mit Ausnahme von Kameras, die eine Stromquelle benötigen.

Obwohl der Prozess unkompliziert ist, bieten das LifeShield-Handbuch und die mobile App nicht annähernd so detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, wie Sie sie bei einigen anderen erstklassigen Anbietern finden.

Der Rauch- und Kohlenmonoxidmelder ist auch einfach einzurichten, da es sich um ein Peel-and-Stick-Gerät handelt, das Sie fast überall montieren können. Der Austausch von Batterien ist ebenfalls problemlos.

Was zu beachten ist

• Es wird keine Hausautomation angeboten – LifeShield unterstützt die Verwaltung automatisierter Thermostate, Schlösser und Leuchten nicht.
• LifeShield verlangt von Neukunden, dass sie eine Bonitätsprüfung bestehen.
• Wenn Sie nicht innerhalb der Nachfrist kündigen, fallen Gebühren für die vorzeitige Kündigung an.
• Obwohl es immer empfohlen wird, Online-Bewertungen mit einem Körnchen Salz zu nehmen, sind die Kundenbewertungen von LifeShield meist negativ, was besorgniserregend ist, insbesondere wenn man bedenkt, dass sich viele von ihnen um die Hardware-Qualität drehen. Die Verpflichtung zu einem langen Vertrag kann unter diesen Umständen riskant sein.
• Die drahtlosen Geräte von LifeShield sind nicht mit anderen Haussicherheitssystemen kompatibel, was ein Problem darstellt, wenn Sie jemals den Anbieter wechseln möchten. Aber da das System drahtlos ist, können Sie es mitnehmen, wenn Sie sich bewegen.

Wichtige Tipps

• Da die Sensoren von LifeShield drahtlos sind, benötigen sie keine direkte Stromversorgung. Die Ausnahme bildet die Kamera von LifeShield, die über einen drahtlosen Video-Feed und eine Batterie-Backup verfügt, aber dennoch einen direkten Stromanschluss benötigt.
• Die Basis /Tastatur verfügt über eine Batterieunterstützung, sollte jedoch an eine Steckdose angeschlossen werden.
• Die Basis bietet Backup für den Fall, dass das Bedienfeld durch den Einbrecher beschädigt wird.
• Kunden mit Sitz in Florida können ihren Vertrag kündigen, indem sie innerhalb von drei Tagen nach Vertragsunterzeichnung eine schriftliche Mitteilung an den Anbieter senden. Sie können Ihren Vertrag auch kündigen (ohne vorzeitige Kündigungsgebühren), wenn Sie die Dienste auf ärztliche Anordnung nicht physisch erhalten können.
• Angehörige der US-Streitkräfte und -Reserven, die außerhalb ihres Wohnsitzes zum Militärdienst gerufen wurden, können den Dienst durch Nachweis ihres Dienstes kündigen.