Positive Abweichung

Anmerkung des Herausgebers: Dies ist der 3. in einer Reihe von Artikeln über das Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. Siehe auch Kirsten Cronlunds Artikel
A Powerful Collection: Book Review und Amanda Hornes Artikel Virtuous Organizations

An Example of Positive Deviance

Vor zwölf Jahren veröffentlichte Harvard Business Review einen Artikel über die Rolle der Organisation Save the Children bei der Verringerung der Mangelernährung von Kindern in ländlichen Dörfern in Vietnam. Das Verhalten wurde geändert, indem die positiven Abweichler in der Gemeinschaft untersucht wurden: die Familien, die keine Unterernährung hatten, weil sie ihre Kinder anders ernährten, gegen die konventionelle Weisheit. Indem sie dem Rest der Dorfbewohner helfen, dieses Verhalten zu entdecken, das bereits unter ihren Mitgliedern auftritt, wurde die Veränderung von innen heraus umgesetzt.

„… der positiv-abweichende Ansatz schafft indigene solutions…it bietet wichtige Vorteile gegenüber traditionellen Ansätzen, die versuchen, Lösungen von außen durchzusetzen.“ Sternin & Choo

Diese inspirierende Geschichte ist eines von vielen Beispielen für positive Abweichung (PD), die in den Gesundheits- und Ernährungswissenschaften auftreten. In Kapitel 77 des Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship, Marc Lavine überprüft die Geschichte der positiven Abweichung und schlägt vor, dass Management- und Organisationswissenschaftler „PD stärker als Lernmethode oder angewandte Technologie nutzen sollten.“

Er stellt fest, dass das Buch Positive Organizational Scholarship von 2003 eine Untersuchung der positiven Abweichung in Organisationen von Gretchen Spreitzer und Scott Sonenshein enthielt. Sie lieferten Definitionen, Konstrukte und zukünftige Forschungsagenden. Neun Jahre später ist wenig passiert, um diese Arbeit in geschäftlichen Umgebungen zu erweitern. Lavine stellt fest, dass PD in sozialen Einrichtungen floriert hat, Die Positive Deviance Initiative bietet die „bisher umfassendste Behandlung eines angewandten PD-Ansatzes.“

Was ist positive Abweichung?

PD ist Akt und Ansatz zugleich.

Die Ursprünge des positiven Devianzansatzes gehen auf Marian Zeitland zurück, der Anfang der 1990er Jahre als Urheber der positiven Devianz gilt, und auf Jerry und Monique Sternin, die weithin als Pioniere der positiven Devianz gelten.

“ Positive Abweichung basiert auf der Beobachtung, dass es in jeder Gemeinschaft bestimmte Personen oder Gruppen gibt, deren ungewöhnliche Verhaltensweisen und Strategien es ihnen ermöglichen, bessere Lösungen für Probleme zu finden als ihre Kollegen, während sie Zugang zu denselben Ressourcen haben und ähnlichen oder schlechteren Herausforderungen gegenüberstehen. Der Positive Devianzansatz ist ein Asset-basierter, problemlösender und Community-basierter Ansatz, der es der Community ermöglicht, diese erfolgreichen Verhaltensweisen und Strategien zu entdecken und einen Aktionsplan zu entwickeln, um ihre Annahme durch alle Beteiligten zu fördern.“ ~Die Website der Positive Deviance Initiative

Lavine stellt fest, dass Spreitzer und Sonenshein positive Abweichung als „absichtliches Verhalten “ definiert haben, das auf ehrenvolle Weise von den Normen einer Referenzgruppe abweicht.“ Lavine aktualisiert die Definition: „PD ist ein ungewöhnliches Verhalten, das nicht den erwarteten Normen entspricht, aber von einer Referenzgruppe als positiv angesehen wird.“ Diese Definition beinhaltet, was Lavine für die wesentlichen Eigenschaften positiver Abweichung hält.

Positive Abweichung lenkt die Aufmerksamkeit auf das äußerste Ende des positiven Spektrums. Der PD-Ansatz umfasst:

• Identifizierung eines Problems / einer Herausforderung
• Annahme, dass die Lösung in der Gemeinschaft existiert und dass die Insider die Experten sind
• Inquiry-based discovery of positive deviants
• Beobachtung des Verhaltens der positiven Abweichler Schaffung eines Gefühls der Eigenverantwortung bei denen, die sich ändern wollen
• Sozialer Beweis anstelle hypothetischer Lösungen
• Organischer Wandel von innen heraus
• Replikation und Anpassung statt Schaffung eines Modellprojekts
• Gute Führung
• Eine allmähliche Verschiebung der Norm als devianz wird zum üblichen Verhalten

Ähnlich wie Appreciative Inquiry?

Als ich von positiver Abweichung las, klang es sehr nach dankbarer Untersuchung. Ich war erfreut, Lavines klare Abgrenzung der Unterschiede zwischen Appreciative Inquiry und PD zu lesen. Er betrachtet sie als komplementäre Ansätze. Appreciative Inquiry nutzt einen Entdeckungsprozess, um neue Erkenntnisse zu provozieren und generative Veränderungen herbeizuführen, die von dem abweichen, was ursprünglich in der Entdeckungsphase identifiziert wurde. Positive Devianz hingegen versucht, das positive abweichende Verhalten, das sie entdeckt, zu replizieren. Appreciative Inquiry baut in der Regel auf dem auf, was innerhalb des Systems bereits gut funktioniert (d. H. Innerhalb des Unternehmens oder der Gruppe von Personen, die es verbessern möchten), während positive Abweichung oft verwendet wird, um ein System, das mit einem System arbeitet, das nicht funktioniert, zu kontrastieren, um das zu verbessern, das nicht funktioniert. Positive Abweichung wird im Allgemeinen verwendet, um hartnäckige Probleme anzugehen, anstatt inkrementelle, generative Verbesserungen vorzunehmen.

Zukünftige Richtungen

Der PD-Ansatz schmachtet in der Organisationswelt. Lavine schlägt mehrere Forschungsfragen vor, die eine stärkere Aufnahme des PD-Ansatzes anregen könnten. Dazu gehören:

• Was bewirkt, dass positive Abweichler abweichen?
• Wann ist Abweichung ein Phänomen auf Gruppenebene?
• Was trägt zur positiven Abweichung in Organisationen bei?
• Wie erleichtert man geschickt einen PD-Ansatz?
• Kann PD auf komplexe Aufgaben angewendet werden?
• Was sind die längerfristigen Auswirkungen eines PD-Ansatzes auf Systeme und Organisationen?

Verdeckt der Jargon die Botschaft?

Ich möchte meinen Wunsch hinzufügen, dass der Begriff „positive Abweichung“ überdacht wird. Ich glaube, dass ein neuer Begriff die Aufnahme von PD verbessern könnte. Lavine bemerkte, dass das Wort „Abweichung“ normalerweise als negativ verstanden wird und an Verhaltensweisen erinnert, die sozial inakzeptabel sind. Dies ist sicherlich eine wiederkehrende Reaktion unter meinen Kollegen und Kollegen, die sich nicht für den Begriff erwärmen. Sie können sich nicht vorstellen, dass ihre Teams enthusiastisch versuchen, ihre Projekte zu positiven Abweichlern zu machen.

Nächsten Monat – ein kurzer Artikel über Kim Camerons positives Abweichungskontinuum.

Lavine, M. (2011). Positive Abweichung. In K. Cameron & G. Spreitzer (Hrsg.), Das Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. In: Oxford University Press.

Die positive Devianz-Initiative, Tufts University.

Pascale, R., Sternin, J.,& Sternin, M. (2010). Die Kraft positiver Abweichung: Wie unwahrscheinliche Innovatoren die schwierigsten Probleme der Welt lösen. Cambridge, MA: Harvard Wirtschaftspresse.

Informationen über die Arbeit von Jerry und Monique Sternin in Vietnam mit Save the Children finden Sie in diesen drei Artikeln:

Positive Deviant, von David Dorsery, November 2000, Fast Company

Sternin, J. und Choo, R. 2000. Die Macht der positiven Abweichung. Harvard Business Review, 78 (1): 14-15.

Positive Abweichung und unwahrscheinliche Innovatoren: HBR IdeaCast, Juni 2010

Bilder
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