Air Canada befand sich im Juni 2014 in heißem Wasser, als ein Begleiter den berühmten Geiger Itzhak Perlman und sein gesamtes Gepäck auf einem Roller in einem Aufzug auf dem Weg zum Passkontrollbereich des Toronto Pearson International Airport verließ.
Southwest Airlines machte auch im August 2014 Schlagzeilen, als die 85-jährige Alice Vaticano ihren Flug von Newark nach Denver verpasste, weil ein Rollstuhlfahrer sie irgendwo zwischen dem Check-in-Schalter und ihrem Abfluggate zurückließ.
Während niemand jemals von einem Rollstuhlfahrer allein gelassen werden sollte, unterstreichen diese Fälle die Vorteile eines Flughafen-Escort-Passes. Im Fall von Alice Vaticano hätte ein Familienmitglied oder ein Freund sie bis zu ihrem Gate begleiten können, indem er einen Begleitpass von Southwest Airlines erhalten hätte.
Itzhak Perlman hingegen war völlig abhängig von seinem Flughafenpersonal, da er die Passkontrolle noch nicht abgeschlossen hatte. Jemand wartete darauf, ihn am Ausgang der Passkontrolle zu treffen, aber diese Person konnte keinen Begleitpass bekommen, um Perlman an seinem Ankunftstor zu treffen, da die US-Zollbestimmungen den Zugang zu ankommenden internationalen Passagieren einschränken.
Was ist ein Escort Pass?
Ein Begleitpass ist einer Bordkarte sehr ähnlich. Ein Check-in-Agent der Fluggesellschaft kann einen Begleitpass an jemanden mit einem von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis ausstellen, der ein minderjähriges Kind oder eine Person mit einer Behinderung, ob altersbedingt oder nicht, zu einem Abfluggate begleiten möchte.
Fluggesellschaften stellen auch Begleitpässe für Personen aus, die minderjährige Kinder oder Menschen mit Behinderungen an einem inländischen Ankunftstor treffen müssen. Inhaber eines Escort Passes müssen die Flughafensicherheit durchlaufen und die gleichen Vorschriften einhalten wie ein Fluggast.
Begleitpässe sind nicht die Lösung für alle Gate-Probleme, aber sie ermöglichen es Familienmitgliedern, ihre minderjährigen Kinder, Enkelkinder und Verwandten mit Mobilitätsproblemen oder Behinderungen zu den Abfluggates zu bringen. Einige Flughäfen und Fluggesellschaften stellen auch Begleitpässe aus, mit denen Sie ankommende Passagiere an ihren Ankunftsgates treffen können.
Wichtig: Begleitpässe werden aufgrund von Zoll- und Einwanderungsbestimmungen niemals für Personen ausgestellt, die Passagiere auf ankommenden internationalen Flügen in den USA treffen.
Wer braucht einen Escort Pass?
Jeder, der ein Kind, Enkelkind oder einen Verwandten oder Freund mit einer Behinderung zu einem Abflug mitnimmt. kann einen brauchen. Wenn Sie jemanden treffen, der in eine dieser Kategorien fällt, Sie sollten in Betracht ziehen, einen Escort-Pass anzufordern.
Hinweis: Passagiere, die aus einem anderen Land anreisen, müssen Zoll und Einwanderung durchlaufen, bevor Sie sie treffen können. Ein Begleitpass gibt Ihnen keinen Zugang zu diesem Teil des Flughafens. Wenn Ihr geliebter Mensch oder Freund Hilfe bei der Zollabfertigung benötigt, Sollten Sie in Betracht ziehen, dass ein Rollstuhlfahrer ihn oder sie am Ankunftstor abholt.
Wie bekomme ich einen Escort Pass?
Es ist normalerweise einfach, einen Begleitpass zu bekommen. Gehen Sie einfach mit Ihrem Verwandten oder Freund zum Check-in-Schalter, fordern Sie einen Pass an und legen Sie Ihren Lichtbildausweis vor. Sie können im Voraus anrufen, um Informationen zum Escort-Pass zu erhalten, Aber Sie werden wahrscheinlich erfahren, dass die Ausstellung von Escort-Pässen von jeder Fluggesellschaft vor Ort festgelegt wird.
Wohin kann ich mit einem Escort Pass fahren?
Mit Ihrem Escort Pass können Sie mit Ihrer Liebsten oder Ihrem Freund die Sicherheitskontrolle am Flughafen durchlaufen und diese Person zum Abfluggate begleiten.
Wenn Sie jemanden von einem Inlandsflug abholen, müssen Sie die Sicherheitskontrolle am Flughafen durchlaufen, bevor Sie diese Person am Ankunftstor treffen.
Sie können die Zoll- und Einwanderungshalle nicht betreten, wenn Sie einen Passagier abholen, der aus einem anderen Land ankommt.
Was passiert, wenn ich keinen Escort Pass bekomme?
Sie können möglicherweise keinen Begleitpass erhalten, wenn Sie am Flughafen ankommen. Planen Sie diese Möglichkeit im Voraus:
- Wenn Ihr Freund oder geliebter Mensch Rollstuhlhilfe benötigt oder diese benötigt, wenn Sie keinen Begleitpass erhalten, Rufen Sie die betreffende Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden im Voraus an und bitten Sie um einen Rollstuhlservice. Wichtig: Erwähnen Sie unbedingt, dass Ihr Angehöriger oder Freund älter ist, eine Behinderung hat oder minderjährig ist.
- Geben Sie Ihrem Freund oder Familienmitglied ein vorprogrammiertes Mobiltelefon, wenn es keines hat. Fügen Sie Notfallkontaktnummern, Telefonnummern für Flugtickets und Ihre Kontaktinformationen in die Kontaktliste ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer für die Flughafenpolizei angeben. Schreiben Sie die Schritte auf, um Sie anzurufen und um Nothilfe zu bitten. Geben Sie dieses Dokument Ihrem Familienmitglied oder Freund.
- Wenn Sie am Abflughafen ankommen, parken Sie Ihr Auto und begleiten Sie die Person zum Check-in-Schalter. Wenn Sie einen Rollstuhlfahrer bestellt haben, stellen Sie sicher, dass dieser anwesend ist, bevor Sie das Terminal verlassen. Erwägen Sie, dem Rollstuhlfahrer im Voraus ein Trinkgeld zu geben.
- Rollstuhlfahrer verdienen in der Regel keinen Mindestlohn, da ihre Arbeitgeber erwarten, dass die Flugbegleiter Trinkgelder von Fluggästen erhalten. Überwachen Sie den Flugfortschritt online, um sicherzustellen, dass das Flugzeug pünktlich gestartet ist. Verlassen Sie den Flughafen erst, wenn das Flugzeug gestartet ist.
- Wenn Sie jemanden am Flughafen treffen und keinen Begleitpass erhalten können, stellen Sie sich so nah wie möglich am Ankunftstor auf und warten Sie. Wenden Sie sich an die Fluggesellschaft und die Flughafenpolizei, wenn Ihr Angehöriger oder Freund nicht in angemessener Zeit ankommt; insbesondere, wenn Sie die Ankunft anderer Passagiere desselben Fluges bemerken.