Kostenlose Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass unsere Kunden unsere Hemden und ihr Kauferlebnis bei uns lieben – um es einfach auszudrücken, wenn Sie nicht glücklich sind, sind wir nicht glücklich! Aus diesem Grund bieten wir kostenlose Rücksendungen und Umtausch für alle Bestellungen an.
Wenn Ihr Hemd nicht die richtige Passform hat oder Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, ersetzen wir Ihre Bestellung oder geben Ihnen Ihr Geld ohne zusätzliche Kosten zurück. Um ein frankiertes Versandetikett anzufordern und den Umtausch- / Rückgabeprozess zu starten, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular, um mit uns in Kontakt zu treten. Einzelteile müssen innerhalb eines jahres von kauf, in original zustand, zu qualifizieren für einen austausch oder erstattung. Bitte erlauben sie 3-5 tage für die verarbeitung auf alle rückkehr und in börsen. Falls ein angeforderter Artikel nicht verfügbar ist, werden wir Sie als Erstes benachrichtigen. Rückerstattungen erscheinen in der Regel 1-2 Werktage nach Beginn der Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen oder Umtausch innerhalb eines Jahres nach dem Kauf eingeleitet werden müssen, um sich zu qualifizieren.
Bearbeitungszeit
Unser Fulfillment-Team ist bestrebt, sicherzustellen, dass Sie Ihre Breakingtones so schnell wie möglich erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir nur an Werktagen von unserem Lager aus arbeiten. Dies bedeutet, dass, wenn Sie ein Hemd an einem Donnerstag oder Freitag bestellt haben, es möglich ist, dass Ihr Paket erst in der folgenden Woche versendet wird. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter: Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Versand und Auftragsverfolgung
Wir versenden alle Bestellungen von unserem Hauptsitz in Washington, DC über den US Postal Service.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, und eine weitere E-Mail-Bestätigung, wenn Ihre Bestellung für den Versand markiert ist.
- Der U.S. Postal Service stellt eine Tracking-Nummer zur Verfügung, damit Sie den Lieferfortschritt Ihrer Bestellung im Auge behalten können. Wenn wir Ihr Versandetikett drucken, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer und Sie können Ihr Paket hier verfolgen: https://tools.usps.com/go/TrackConfirm. Bitte erlauben sie 24 stunden für die tracking-link zu aktualisieren. Für die meisten internationalen Bestellungen verfolgt der US-Postdienst nicht über die US-Grenze hinaus.
- Wir bieten derzeit keine Upgrades für Übernacht- oder Expressversand an.
- Für aufträge verloren oder gestohlen in transit, kontaktieren sie uns bitte zu arrangieren redelivery.
- Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es bei internationalen Bestellungen manchmal zu Verzögerungen kommen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.
- Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Internationale Bestellungen und Zoll
Normalerweise passieren unsere Pakete den Zoll, aber manchmal können sie an der Grenze aufgehängt werden. Leider haben wir keine Kontrolle darüber, wie lange ein Paket im Zoll bleibt, aber normalerweise werden Bestellungen innerhalb einer Woche zur Lieferung freigegeben. Die Gründe für diese Verzögerung variieren, aber oft ist eine weitere Inspektion des Pakets erforderlich und / oder es muss eine Einfuhrgebühr erhoben werden.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die außerhalb der USA versandt werden, zusätzlichen Einfuhrsteuern unterliegen können, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Land des Empfängers erreicht, um das Paket freizugeben. Da die Gebühren für die Zollabfertigung von Land zu Land sehr unterschiedlich sind (wir haben sie so niedrig wie $ 4 CAD und so hoch wie £ 15 GBP gesehen), können wir leider nicht vorhersagen, wie hoch diese Kosten sein werden. Diese Gebühren sind getrennt von (und nicht abhängig von) den Versandkosten des US Postal Service, die an BreakingT gezahlt werden, um Ihre Bestellung zu versenden. Kunden sind für die Zahlung zusätzlicher Zollgebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden. Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr unterschiedlich: Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
- Kanadische Kunden: Für eine genauere Schätzung der Zollsätze und Steuern auf Waren, die aus den USA nach Kanada importiert werden, besuchen Sie bitte https://www.crossbordershopping.ca/calculators/canadian-duty-calculator.
- UK-Kunden: Weitere Informationen zu Steuern und Zöllen für Waren aus dem Ausland und zur Berechnung der geschätzten Einfuhrsteuern für Ihre Bestellung finden Sie unter https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad.
- Australische Kunden: Weitere Informationen zu den erhobenen Gebühren und Anforderungen für die Paketzustellung finden Sie unter https://www.border.gov.au/Trav/Impo/Buyi.
Haben Sie noch eine Frage? Kein Problem! Schreiben Sie uns jederzeit an [email protected] . Wir haben ein Kundendienstteam, das der Beantwortung Ihrer E-Mails gewidmet ist, und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.